온라인 마케팅 및 고객 관계의 미래에 이메일을 보내야한다는 전문 출판물이나 포럼에 있든 어디서나 읽을 수 있습니다. 사실, 이메일 마케팅은 고객과의 관계를 통합하는 강력한 도구이지만, 똑같은 도구가 옳지 않다면 엄청난 피해를 줄 수 있습니다. 특히 모니터링 할 7 가지 포인트가 있습니다..
1 - 구독 한 사람에게만 문의.
메시지를받지 않으려는 사람들에게 연락하면 신속하게 :스팸 발송자:라고 불리며 모든 신뢰와 수익성을 잃게됩니다.
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:최고 품질:(CEO 등)의 사람들과 이야기하는 경우, 방문자는 이중 확인 솔루션을 선택하는 것이 좋습니다. 방문객은 해당 상자에 체크 표시하여 메시지를 수신하도록 요청한 다음 이메일에 포함 여부를 확인하는 이메일.
2 - 구독자의 구독 취소 허용.
당신의 목표는 당신의 메시지를받을 자격이 있고 기꺼이 사람들과 함께 목록을 만드는 것입니다. 탈퇴를 복잡하게하거나 접근하기 어렵게하는 것이이 목표를 달성하는 데 도움이되지 않습니다. 어떤 경우 든 메시지가 재미 있으면 수신자는 가입자로 남아있게됩니다..
3 - 정보 존중의 정책 개발.
전송 된 데이터로 수행중인 작업을 정확하게 설명하는 문서를 작성하십시오. 제 3 자에게 정보를 전송하지 않도록 지정하십시오. 이 정책을 준수하는 것이 중요합니다..
4 - 공식에게 당신의 명부를 선포하십시오.
프랑스에 있다면 개인 정보가 포함 된 파일을 CNIL (National Data and freedoms - http://www.cnil.fr)에보고해야합니다. 이 진술은 무료입니다..
다른 국가에서는 유사한 절차가 존재하고 다른 곳에서는 비록 선언이 의무적이지는 않더라도 법률은 수집 된 데이터와 함께 사용할 프레임 워크를 명확하게 정의합니다. 나중에 문제가 생기지 않도록 잘 지내십시오..
5 - 이메일로 모두 확인.
서면 확인은 귀하의 목록의 질을 보장하기위한 최선의 무기 중 하나입니다. 전자 메일 주소가 없으면 응답이 반송되고 적절한 해결 방법을 취할 수 있습니다. 그것이 당신을 결코 들어 본 적이없는 다른 사람의 주소라면이 사람이 당신에게 연락하여 아마 당신의 기지를 업데이트 할 것입니다. 이 이메일의 탈퇴 방법을 설명하는 것을 잊지 마십시오..
6 - 결과 측정.
귀하의 목록에 어떤 가치를 지키고 최선을 다할 수있게하려면 귀하의 수신자에게 흥미로운 것이 무엇인지 알아야합니다. 커버리지를 추적 할 수있는 도구를 개발하십시오 : 독자의 수, 많은 해답, 클릭률, 처리율, 그리고 무엇보다도 구독 취소 비율. 목록에 메시지가 나온 후 구성원의 30 %가 손실되면 그 이유를 발견하는 것이 중요합니다.
7 - 전원 네트워크를 염두에 두십시오..
인터넷에서 오프라인 세상과 마찬가지로 나쁜 소식은 좋보다는 빠릅니다. 소문과 사용자 경험에서도 마찬가지입니다. 불만족 한 고객은 쉽게 뉴스 그룹이나 다른 사이트에 치명적인 메시지를 게시 할 수 있으며 귀하의 신뢰를 되 찾는 것은 매우 어려울 것입니다. 따라서 각 사람을 존중하며 불만의 원인을 제한해야합니다..
이들은 인터넷 상인이 한 일반적인 전자 우편 매매 과오이다. 위에서 언급 한 실수를 반드시 검토하십시오. 그렇게하면 전자 메일 마케팅 캠페인에서 더 많은 돈과 수익을 창출 할 수 있습니다..
귀하의 성공을 위해!