전자 메일은 대단하고 빠르고 효율적이며 의사 소통의 형태 일 수 있습니다..
그것은 모두 어떻게 사용되는지에 달려 있습니다. 사람들이 효과적이지 않은 방식으로 전자 메일을 사용하면 결과가 손실로 이어질 수 있습니다. ';보내기';버튼을 한번씩 누를 때마다 오해와 오해가 생기기 쉽습니다..
혹시 전자 메일 전쟁을 목격 한 적이 있습니까? 읽지 않아도되는 전자 메일 (예 :받은 편지함을 가득 채우고 다른 중요한 메시지를 놓치기)에 대해 얼마나 자주 :참조:할 수 있습니까? 이러한 것들이 업무 만족도와 개인 및 조직의 전반적인 일일 효율성을 떨어 뜨립니다.
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우리가 만나는 전자 메일 문제와 몇 가지 솔루션에 대해 자세히 살펴 보겠습니다..
전자 메일 문제
1. 전자 메일은 의사 소통의 한 차원 즉 서면으로 제한됩니다. 전자 메일은 다른 형태의 의사 소통, 즉 대면 커뮤니케이션의 명확성이 부족합니다. 우리는 표정을 보지 않으며, 신체 언어를 보거나, 목소리를 듣지 않습니다. 그래서, 누군가가 이메일을 받으면, 그들은 그것들을 상상합니다. 전자 메일 수신자가 우리에게 문제가 있다면 우리의 의도가 무엇이든 상관없이 최악의 상황을 상상할 것입니다..
2. 이메일을 조정할 수 없습니다. 전자 메일은 단방향 대화입니다. 대화하는 동안 우리는 다른 사람의 반응에 적응하기 위해 중간 코스 조정을하는 경향이 있습니다. 이메일을 통해 연락 할 때 우리는 이것을 할 수 없습니다..
3. 이메일을 읽을 때를 제어 할 수 없습니다. 혹시 전자 메일이 당신을 화나게 한 적이 있습니까? 하루 만에 동일한 전자 메일을 읽고 나중에 화가났다는 것을 발견 했습니까? 우리의 기분과 감정은 우리가 읽는 방식에 영향을줍니다. 우리가 전자 메일을 보낼 때받는 사람의 기분을 알 수 없습니다. 그러나 우리가 그 사람을 부르거나 방문하면 즐거운 시간이 아니라고 느낀다면 다른 시간을두고 문제를상의 할 수 있습니다. 전자 메일을 사용하면 :보내기:를 클릭 한 후에 아무런 통제권이 없습니다.
4. 사람들은 보낸 사람이 누구인지에 따라 전자 메일을 다르게 읽습니다. 누군가와 :챌린지:하는 경우 그 사람은 전자 메일을 얼마나 정확하게 작성했는지에 상관없이 자신이 말한 것을 잘못 해석 할 수 있습니다..
5.Email은 저장, 전달, 회람 (의도하지 않은 사람들에게) 및 사용이 가능합니다. 전자 메일을 조작 할 수 있습니다. 우리는 우리가 갖고 싶지 않은 모든 서면을 가지고 있습니다. 과거에 대해서는 아무 것도 할 수 없지만 현재에 대해 뭔가 할 수 있습니다. 그러면 미래에 영향을 미칩니다..
6. 귀하는 전자 메일이 수신되었다고 반드시 추측 할 수는 없습니다. 이상하고 때로는 알려지지 않은 온갖 종류의 전자 메일은 사이버 공간에서 길을 잃을 수 있습니다..
전자 메일 솔루션
1. 네 가지 주요 목적, 즉 정보 전달, 정보 수신, 문서 형식 및 친숙한 통신을 위해 전자 메일을 사용합니다. 예를 들어 이메일을 사용하여 프로젝트의 상태를 모든 사람에게 알리거나, 대면 또는 전화 대화에서 논의 된 내용을 확인하거나, 빠른 질문을하고, 인사하고 칭찬하는 등의 작업을 수행 할 수 있습니다.
2. 감정적 인 혼란을 해결하기 위해 전자 메일을 사용하지 마십시오. 다른 말로하면, 누군가와 화가 났거나 누군가가 너와 화가 나면 전자 메일을 사용하지 마십시오. 그 사람에게 전화하거나 그 사람과 직접 대화하십시오. 전자 메일로 통신하는 것과 관련된 모든 문제를 감안할 때 감정을 전달하거나 문제를 해결하는 좋은 방법은 아닙니다. 그 사람은 직접 대면한다. 전자 메일로 통신하는 것과 관련된 모든 문제를 감안할 때 감정을 전달하거나 문제를 해결할 수있는 좋은 방법은 아닙니다..
3. 귀하의 이메일의 목적을 즉시 정하십시오. 제목 제목이나 텍스트의 첫 번째 문장에 목적을 기술함으로써, 수령인이 읽지 전에 메시지를 잘못 해석하거나 삭제할 가능성을 최소화합니다.
4. 신문 기사처럼 전자 메일을 작성하십시오. 첫 번째 문단은 가장 적절한 정보를 포함해야하며, 다음 단락의 내용을 참조하십시오. 사람들은 바쁘고 하이라이트가 필요합니다. 그들은 전자 메일을 절대로 끝내지 못할 수도 있으며 텍스트 본문에 묻혀있는 경우 중요한 정보를 놓칠 수도 있습니다. 적절한 경우 끝에 간단한 요약 문장을 작성하십시오..
5. 같은 이슈에 대해 두 번 이상 누군가와 이메일을주고받는 경우,
그것은 전화를 데리러하고 해명을 얻을 시간입니다. 전자 메일이 같은 문제에 대해 앞뒤로 움직일 때 종종 무언가가 진행되고 있다는 신호입니다 (누군가가 실제로 화가 나거나 이해가 안되거나 저항력이 있음).
6. 엄지 손가락의 좋은 규칙은 당신이 신문에 출판 된 전자 메일을 원하지 않는다면,
그런 다음 보내지 마십시오. 전자 메일로 어떤 일이 발생할지 또는 일단 보내기를 누르면 그 사람이 전달 될 사람을 알지 못합니다..
전자 메일은 대단하거나 무시 무시한 도구 일 수 있습니다. 사용 방법에 따라 다릅니다. 조심해!
-저작권, 2007 년 스티븐 가프 니 컴퍼니. 이 기사를 어떤 식 으로든 배포하거나 복제하려면 Steven Gaffney Company (전화 : 703-241-7796) 또는 전자 메일 ([email protected])로 문의하십시오..-전자 메일을 삭제하는 방법 전자 메일 마케팅은 제품 또는 서비스에 관심이있는 많은 고객에게 다가 갈 수있는 가장 효과적이고 비용이 저렴한 방법 중 하나입니다. 이메일 마케팅 캠페인을 통해 각 개인의 이름을 더 개인적으로 표현할 수 있습니다. 고객은 이름과 이메일 주소를 제공하지만 저장하고 사용하는 가장 좋은 방법을 찾아야합니다. 이메일 마케팅 소프트웨어는 데이터를 컴파일하는 좋은 방법입니다. 특정 소비자의 구매 내역을 저장하는 데 사용할 수도 있습니다. 이것은 특정 이메일 마케팅 캠페인에서 타겟 시장을 좁히는 데 유용합니다. 마케팅 소프트웨어가 당신을 위해 무엇을 할 수 있습니까??
텍스트 편집, 판촉 작성 및 뉴스 레터 작성을위한 훌륭한 도구입니다. 사진, 첨부 파일, 배경 색상 및 이미지, 이미지 및 사운드를 추가 할 수 있습니다. 정기적으로 사용하려는 기능에 대한 템플리트를 사용할 수 있습니다. 이것은 확실히 시간을 절약합니다. 전자 우편 매매 소프트웨어를 사용하여 당신의 물자를 전자 우편 시장 활동을 더 성공적으로 만들 전문가가되게 할 것입니다.
$ 99에서 $ 499에 비용에서 배열하는 것을 선택할 수있는 많은 전자 우편 시장에 내놓는 소프트웨어 포장이있다. 당신에게 가장 잘 맞는 것은 당신이 찾고있는 것과 이메일 마케팅 캠페인의 목적에 달려 있습니다. 모든 이메일 마케팅 소프트웨어가 동일한 기능을 제공하는 것은 아닙니다. 그러나, 당신이 찾아야 할 몇 가지 기본적인 항목이 있습니다. 24/7 고객 지원을 제공하는 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택하십시오. 고객 지원이 다른 고객에게 얼마나 효과적 이었는지 알아보기 위해 조사를 실시하십시오. 소프트웨어를 제대로 사용할 수 없다면 소프트웨어는 쓸모가 없습니다. 당신이 가지고있는 질문과 관심사가 있고 기술적 인 문제가있을 것입니다. 고객 지원은 그러한 문제가 발생할 때 귀하를위한 다리가되어야합니다..
모든 이메일 마케팅 소프트웨어는 다르게 작동합니다. 소프트웨어는 설치 및 설정이 쉬워야하며 비즈니스 목표 달성에 도움이되지 않습니다. 탐색이 간단하고 창의적 일 수 있도록하는 것이 중요합니다. 템플릿을 만들거나 처음부터 작업하는 것을 선택하는 것보다 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택하는 것이 좋습니다. 또한 다양한 요소를 기반으로 이메일 목록을 간단하게 만들 수 있습니다. 일부 소프트웨어 프로그램은 메일 링리스트에서 무제한 크기를 제공합니다. 다른 사람들은 2,000에서 최대 50,000으로 제한을 설정합니다. 비즈니스 성장에 대한 아이디어를 얻고 해당 부서에서 도움을 줄 수 있습니다..
이메일 마케팅에 대한 많은 경험이 없으면 마법사 및 자습서 시스템과 함께 제공되는 소프트웨어 프로그램을 선택하십시오. 전자 메일 마케팅 소프트웨어의 기능을 배우는 동안 이들은 가장 친한 친구가 될 것입니다. 배달되지 않은 이메일을 재전송하는 바운스 처리 기능은 잘 찾는 멋진 기능입니다. 수동으로 재전송하지 않아도됩니다. 귀하의 소프트웨어가 옵트 아웃을 선택하는 사람들의 전자 메일 주소를 신속하고 효율적으로 제거하는 것이 매우 중요합니다. 법에 따라 영업일 기준 10 일 이내에 이메일 목록에서 삭제해야합니다..
전자 우편 매매는 당신의 웹 사이트 및 더 판매에 소통량을 생성하는 아주 효과적인 방법이다. 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하는 것은 전문적인 품질의 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 매우 저렴하고 효과적인 방법입니다. 시간을내어 캠페인을 올바르게 운영하는 데 필요한 모든 기능을 제공하는 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택하십시오. 인터넷은 사용 가능한 다양한 이메일 마케팅 소프트웨어 패키지의 장단점을 찾아내는 훌륭한 장소입니다. 우수한 고객 서비스로 소프트웨어를 구매하고 싶다는 사실을 명심하십시오..