팀은 사기, 시간, 노동 압력, 고객 문제, 제품 등 등 모든 문제를 나열하는 데 큰 즐거움을 나타 냈습니다..
감독은 기쁜 마음으로 플립 차트에 각 댓글을 추가했으며 더 이상 문제가 없을 때 그는 쳐다 보면서 말했다. :이 목록에는 단 하나의 문제가 있습니다.:그는 그 질문을 방송에 들려 보냈습니다. 몇 초 동안 팀이 주변을 둘러 보지 않을 때 그는 말했다. :너는 그럴 수 없어!:
그들이 듣고 싶지 않았을 수도 있지만, 와우, 효과가 있었나요.
양궁의 Z부터 : 재발견
팀 구성원의 자만 함을 확인하는 것은 종종 인력을 재생성하는 핵심 요소입니다. 일반적인 문제이며 재앙적인 영향을 미칠 수 있습니다. 내 경험으로는 두 가지 이유가 있습니다..
1. 팀원은 매우 잘 해왔고 공에서 눈을 떼지 않았습니다..
2. 팀원은 자신의 동료만큼 잘 수행하지 못해서 동기를 잃고 성취 할 수 없다고 느낍니다..
두 가지 상황 모두에서 핵심은 팀 구성원이 다시 비즈니스에 ';매입';하도록 권장하는 것입니다. 그들은 자신의 행동이나 행동의 결과에 감사하고 변화를 배워야합니다..
그럼 어떻게하니??
가장 좋은 방법은 팀원의 운전자를 식별하는 것입니다. 즉, 그들이 성공하기를 원하는 것입니다. 어떤 사람들에게는 그들이 현재 느끼고있는 감정에서 벗어나는 욕망이 될 것이고, 다른 사람들에게는 더 나은 미래의 상태에 도달 할 희망이 될 것입니다. 특정 팀 구성원이 어떤 접근 방식을 선호하는지 알게되면, 팀원이 자신의 방향으로 또는 멀리에서 일하도록 권장 할 수 있습니다.
물론 운전자에게 물어 보지 않고 운전자를 식별하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 그래서 그것이 내가하는 것이 정확히 무엇입니까! 당신은 질문을 너무 앞선 것으로 생각할 필요가 없습니다. 코칭을 이해의 방법으로 사용하는 것이 이것을 달성하는 좋은 방법입니다..
질문을 잘 사용하고 듣기를 더 잘 사용하면 팀의 운전자를 식별 할 수있을뿐 아니라 변화시킬 필요가 있음을 알 수있을 것이라는 점은 내 마음 속에 절대 의심의 여지가 없습니다..