온라인에있는 동안 많은 사람들의 일상 생활에서 ';평범한';부분이되기 시작하면서 온라인에있는 경험은 다른 유형의 대중 매체와 매우 다릅니다.
20 세 이상의 우리는 분명히 ';인터넷';이없는 세계를 기억합니다. 그 옛날로 돌아가서 대부분의 미디어는 대다수의 인구가 모여 든 마케팅 채널로 구성되었습니다. 사람들이이 콘텐츠에 액세스 할 수있게 해주는 대가로 광고주는 방문한 사람들에게 액세스 권한을 부여 받았습니다. 그들은 뭔가가 우리의 눈을 사로 잡을 것이라고 기대하면서 주위를 배회하면서 메시지를 우리 앞에서 던졌습니다. 때로는 그렇게했습니다. 대부분은 그렇지 않았다..
페이스 북 마케팅 교육 - 페이스 북 광고를 통한 100 % 타깃 타겟
이러한 대규모 마케팅 모델은 소비자의 ';품질';이 아닌 ';양';을 기반으로했기 때문에 엄청난 양의 낭비가있을 것이라는 기대가있었습니다. 광고주는 대다수가 마케팅 제안을 보거나 응답하지 않는 제안에 대해 가장 적합한 인구 통계 그룹을 타겟팅한다고해도.
마케터들에게는 숫자 광고 접근 방식의 안전성 때문에.
이 접근법은 또한 소비자로서 마케팅 프로세스에 대한 직접적인 참여가 실제로 필요하지 않다는 것을 이해하도록 교육했습니다. TV 광고는 우리가 그 (것)들을 본 ㄴ다는 것을 있건 없건간에 달릴 것입니다; 인쇄 광고는 우리가 잡지 나 신문을 열지 않아도 인쇄 된 위치에 그대로 머물러 있습니다. 우리가 그것을 무시하더라도 메인 스트리트는 계속 가고있을 것입니다..
그러나 온라인 세계의 도래는 일을 바꾸고 꽤 극적으로 시작되었습니다. 소비자는 현재 수백만 개의 채널을 보유하고 있습니까? 광고주가 선택할 수있는 곳은 광고주가 대중 시장에 도달 할 수있는 곳이 적습니다. 실제로, 인터넷의 바로 구조는 소비자들이 더 이상 광고를 보거나 상호 작용할 필요조차하지 않는다는 것을 의미합니다..
문화적으로 우리는 서로 정보를 공유하는 여러 가지 방법을 개발했습니다. 또한 특정 사용자에게 도달 할 수 있도록 메시지를 맞춤 설정하는 방법을 배웠습니다. 우리는 전화를받지 않으며 ';좋아요, 나는 지구상의 모든 사람과 이야기해야합니다. 번호가 뭐지? '; 우리는 샌디가 회계에서 공유 할 생각이있을 때마다 회사의 모든 사람들에게 이메일을 보내지 않습니다..
새로운 마케팅 캠페인을 시작할 때 먼저 캠페인이 도달하려는 대상을 생각해야합니다. 궁극적 인 목표는 무엇입니까? 캠페인에서 말하는 것은 무엇입니까? 메시지를받는 올바른 소비자의 방해물에는 어떤 장애물이있을 수 있습니까? 쿠폰을 이용하기 위해 소비자는 무엇을해야합니까??
과거에는 대중 마케팅이 광고 메시지의 궁극적 인 전달 메커니즘을 대표했지만 적절한 사람들에게 도달한다는 목표를 효율적으로 유지할 수없는 그런 광범위한 브러시로 청중을 그렸습니다. 진정으로 효과적이기 위해서는 전달 시스템이 전송되는 메시지에 대해 조치를 취할 수있는 가장 많은 수의 개별 소비자에게 도달해야합니다.
결론은 잘못된 사람이 1,000,000 명에 도달하는 메시지가 올바른 사람 한 명에게 전달되는 메시지보다 효과적이지 않다는 것입니다.
효과적인 광고의 궁극적 인 목표는 낭비를 줄이면서 효과를 극대화하는 것입니다. 캠페인을 올바르게 타겟팅한다는 것은 특정 오퍼를 가장 많이받는 사람들이 누구인지 파악하고 그들이 어디에 있는지 파악하는 방법입니다..
탐험의 세 가지 기본 영역 인 온라인 잠재 고객을 타겟팅 할 때 :
1. 문맥 타겟팅
2. 데이터베이스 타겟팅
3. 행동 타겟팅
이 세 가지 영역의 차이점을 자세히 살펴 보겠습니다..
문맥 타겟팅
문맥 타겟팅의 간단한 정의는 관심을 가질 가능성이 가장 큰 사람들이 가장 많이 볼 가능성이있는 메시지의 배치입니다. 문맥 타겟팅은 아마도 타겟 마케팅의 가장 오래된 유형입니다. 수년간, 무역 잡지, 지역 신문, 지역 텔레비전 방송국 및 지역 라디오 방송국은 문맥 마케팅 캠페인을위한 채널 역할을 해왔습니다..
주제별 관심도 또는 지역을 기반으로 각 채널이 인구의 특정 범위를 충족하므로 문맥 타겟팅을 사용하는 광고는 일반적으로 이미 공통 관심 분야 또는 지역으로 ';필터링';된 잠재 고객에게 도달해야 함을 의미합니다..
온라인 마케팅에서 문맥 마케팅은 비슷한 방식으로 작동합니다. 많은 웹 사이트들이 하나 또는 제한된 범위의 주제에 초점을 맞추거나 섹션을 가지고 있습니다. 무역 출판물처럼,이 사이트는 나비 수집, 페인트 볼 전장 전략 또는 UFO 목격의 타당성 조사와 상관없이 공통 관심사를 공유하는 독자적인 독자를 끌어들입니다. 이러한 특정 그룹과 의사 소통하려는 광고주의 경우 적절한 타겟팅 광고를 해당 페이지에 배치하는 것만 큼 쉽습니다..
인구 통계 학적 타겟팅
인구 통계는 특정 세그먼트를 정의하기 위해 인구를 세분화 할 수있는 다양한 방법을 포함합니다. 보다 전통적인 세그먼트 중 일부는 다음과 같습니다.
? 연령 / 수명주기
? 성별
? 인종 / 민족
? 사회 경제적 지위
? 거주지
? 종교
? 국적
? 직업
? 교육 수준
? 가족 크기
? 결혼 상태
? 소유권 (집, 보트, 자동차 등)
? 언어
이러한 특성 중 많은 부분이 잠재 고객을 효과적으로 잠재 고객으로 좁힐 수 있지만 전통적 인구 통계는 흔히 행동의 일반화 된 벤치 마크를 제공합니다.
예를 들어, 나는 현재 농촌 지역에 거주하고 있습니다. 특정 우편 번호 (중간 나이 든 백인, 자택을 소유하고 대학에 다니거나 결혼했거나 영어로 말하거나 그 변종을 사용하는 사람들)와 다른 인구 통계 학적 특성을 공유하는 동안 이러한 벤치 마크는 우리를 식별하는 데 지독한 일을합니다. 전체적으로 또는 개인으로서의 나를. 나의 작은 마을은 종교적, 영적 신념, 정치적 경향, 사회 경제적 수준, 교육 그리고 토요일 저녁을 보내는 즐거운 방법으로 간주되는 것들을 다룬다. 간단히 말해서, 우리는 같은 지역에 살기로 한 우리의 선택을 제외하고는 인구로서 매우 적은 특성을 공유합니다..
전적으로 우리가 살고있는 곳을 기반으로 ';우리';에게 다가 가고자하는 마케팅 담당자에게 지역 타겟팅 캠페인의 결과는 타겟에 미치지 못하는만큼 얻을 수 있습니다..
대부분의 인구 통계 학적 그룹만큼 일반화되지 않은 특성을 기반으로보다 세련된 그룹에 도달하려면 마케팅 담당자는 측정 방법을 찾아야합니다. 소비자들은 무엇을? 그들은.
마케팅 담당자가 고도로 세련된 잠재 고객에게 다가 가기 위해 사용하고있는 몇 가지 최근 타겟팅 방법입니다..
심리학 적 타겟팅
마케팅 담당자가 효과적으로 잠재 고객을 타겟팅하려면 대상 고객이 공유하는 개인적인 관심사를 명확하게 이해해야합니다. 사회 과학자들은이 세분화를 심리학 연구로 분류합니다. Psychographics는 일반적으로 성격, 가치, 관심사 또는 생활 방식과 직접 관련되는 개별 속성으로 정의됩니다. 때때로 IOA 변수 또는 특성 (Interests, Attitudes and Opinions)이라고도합니다. Psychographics는 종종 우리가 누구인지 가장 개인적인 부분을 대상으로합니다..
우리는 개인으로서의 우리의 이익에 기초한 여러 개의 심리학 적 ';그룹';에 속해 있습니다. 각 그룹과의 관계는 거의 관여하지 않고 전체 참여에 이르기까지 다양합니다. 예를 들어, 따뜻한 여름날 짧은 자전거를 탈 수 있습니다. 이 동작은 나를 자전거 타는 사람으로 분류하고 자전거 타는 것을 즐기는 다른 사람들과 식별하는 데 도움이됩니다. 그러나이 그룹에 대한 나의 참여는 다가오는 투르 드 프랑스에서 훈련하고 그의 자전거로 하루 6 시간을 보내는 사람과 매우 다릅니다. 자전거 타기에 대한 나의 정체성은 즐거운 주말의 즐거움 중 하나입니다. 훈련을받는 사람의 경우 라이프 스타일과 거의 동등합니다. 자전거 장비를 구입할 수있는 기회가 주어진다면 나는 그 가치와 필요성에 관해서 다른 시각을 가질 것입니다..
씬 - 슬라이싱 된 청중에게 다가 가고자하는 마케터들은 일반적인 공유 된 특징을 이해할 필요가 있으며, 이들 그룹의 개인들이 어떻게 이들 영역에서 자신의 이익을 좌우할 수 있는지 이해해야합니다. 사슴 사냥꾼, 도시 거주자, 주사위 놀이 선수, 스코틀랜드 - 아이랜드 출신의 사람들, 자전거 타기꾼 또는 토요일 아침에 잔디를 깎는 사람을 타겟팅하든, 각 심리적 조각의 가치는이 세그먼트의 사람들이 어떻게 정의하는지에 달려 있습니다.
기술적 타게팅
온라인 타겟팅은 마케팅 담당자가 소비자에게 도달하지 못하게하는 기술적 한계로 인해 제한되는 경우가 많습니다. 마케팅 담당자가 효과적으로 소비자에게 도달하려면 종종 잠재적 인 장애물이나 병목 현상이 존재하는 곳을 알아야합니다..
기술적 표적 타겟팅은 소비자가 웹에 연결하는 데 사용하는 기술 기반을 식별하는 데 초점을 둡니다. 여기에는 컴퓨터 CPU 속도, 인터넷 연결 속도, 운영 체제, 브라우저 유형, 브라우저 버전 및 드라이버 또는 추가 소프트웨어 가용성 등이 포함됩니다.
기술 대상 지정의 일반적인 예는 웹 사이트 방문자의 온라인 대역폭 기능을 측정하는 것입니다. 예를 들어, 마케터로서 타겟 고객에게 비디오 기반 광고를 보내고 싶다면 광고를받을 수 있는지 알고 싶습니다. 최근 몇 년 동안 광대역 채택으로 인해이 작업이 쉬워졌지만 전화 접속 모뎀을 사용하여 온라인에 접속하는 전 세계 수백만 명의 사람들이 아직도 있습니다. 타겟 잠재 고객이 웹에 액세스하는 방법을 모른 채 광고를 수신 할 수없는 사람들에게 광고 콘텐츠를 보내어 노출을 낭비 할 위험이 있습니다..
반면에 타겟 고객의 연결 속도를 측정하여 해당 잠재 고객을 하위 그룹으로 분류하고 그룹별로 별도의 광고 단위를 제공 할 수 있습니다..
Technographic 측정을 통해 마케팅 담당자는 잠재 고객에 대해 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 새로운 첨단 제품을 도입하려는 하이테크 회사는 수령인의 컴퓨터에서 운영 체제를 측정하여 잠재 고객을 효과적으로 타겟팅 할 수 있습니다. 가장 최신 버전의 Windows 또는 Macintosh OS를 실행하는 전망은 기술적으로 정교한 것으로 분류 될 수 있지만 7 년 된 PC에서 Windows 98을 실행하는 잠재 고객은 ';얼리 어답터';에 도달하려는 마케팅 담당자에게는 적합하지 않습니다..
Centrographic Targeting
지리적 타겟팅은 일반적으로 표준 인구 통계의 일부로 간주되지만 기본 지리적 타겟팅 영역 외부에있는 몇 가지 변형이 있습니다. 대부분의 지역 타겟팅은 서로 인접한 지역 및 국가 및 지역에 초점을 맞추지 만 특정 지역과 관련된 인구 특성에 초점을 맞추고 있습니다.
예를 들어, 미국 북부 전역의 모든 겨울에는 제설 서비스가 필요합니다. 또한 난방 시스템 유지 보수, 연료 공급 및 아이스 스크래퍼 및 스노우 타이어와 같은 것들의 판매와 같은 서비스가 필요합니다. 한편, 미국 남서부 지역에서는 매년 겨울에 이러한 서비스 나 제품에 대한 필요성이 매우 제한적이거나 존재하지 않습니다. 반면 남서부의 더운 여름에는 북부 지역에서 항상 필요한 것은 아닌 에어컨 및 가정용 냉각 서비스가 필요합니다..
Centrographic 타겟팅은 또한 모집단 그룹 간의 차이를 식별하고 격리 할 수 있습니다. 예를 들어, 뉴욕과 같은 도시에 거주하는 사람들은 뉴욕시의 수도에서 몇 시간 북쪽에 사는 사람들과는 다른 제품 및 서비스에 대한 필요성을 인식하게 될 것입니다. 뉴욕 자치구 내에 머무르더라도 다양한 민족 집단의 문화적 다양성만으로 수십 개의 독특한 지역 시장을 만들 수 있습니다..
유사한 언어와 역사 또는 현재 지리를 공유하는 문화 그룹 간에는 상당한 차이가있을 수 있습니다. 예를 들어, 남 캘리포니아에 거주하는 히스패닉 인구와 남부 플로리다에 살고있는 히스패닉 인구는 공통된 문화적 역사와 조상을 공유 할 수 있지만 독특한 지역 특성을 기반으로하는 매우 독특한 시장을 나타낼 수 있습니다.
이러한 잠재 고객에게 도달하는 동안 마케터의 일부분에 대한 새로운 이해 계층이 필요하지만 올바르게 사용된다면 마케팅을 통해 올바른 소비자에게 도달 할 수있는 능력은 더 큰 효과와 훨씬 적은 낭비를 초래할 것입니다.
롭 그레이엄? LearningCraft, LLC.
2007 년 10 월 1 일