영업 종료 팁 # 1 : 당신이 말하고자하는 것을 적고 연습하십시오..
판매를 닫는 두려움 판매원 경험의 상당 부분은 적절한 준비를 통해 감소되거나 제거 될 수 있습니다. 발생할 수있는 상황에 대비하고 준비하고 연습 된 응답을 받으면 판매를 마감 할 때 공포가 줄어 듭니다..
가정 판매 전문가의 대다수는 그들이 무엇을 말할 것인지 전혀 모른다. 이 판매 마감 팁을 사용하여 두려움을 제거하십시오..
당신이 반복해서 가르쳐주는 한 가지 주요 주제는 준비와 실습입니다. 당신이 말하고자하는 것을 준비하고 그것이 자동이 될 때까지 연습하는 것은 판매원의 상위 10 %가 사용하는 기법입니다.
판매를 종료하는 방법 - 고객이 구매하지 않는 5 가지 이유 - M.T. 너트.
당신이 모든 가능한 판매 마감 상황에서 당신이 말하고자하는 것을 생각해 보지 않고 작성한 다음 그것을 어떻게 말할 것인지, 2 차 성격이 될 때까지 반복해서 말한다면, 아마도 90 % . 연습 시간은 연습 시간이 아닌 연습 필드에 있습니다..
모든 직업의 전문가들은 매일 공예를 연습합니다. 프로 운동 선수들은 매일 골프 공의 버킷을 치고, 패스를 잡고, 타격 연습장에서 시간을 보내며 연습합니다. 실제 게임 시간보다 10 시간 많은 시간을 연습합니다..
영업 종료 팁 # 2 : 구매할 때까지 닫지 말고 떠날 것을 요청하십시오..
:나는 네가 판매를 끝내는 법을 배울 수 없다면, 네가 판매에서 벗어나기를 바란다.:소심한 영업 사원들이 마른 체형의 아이들을 낳는다. :.
나는 약속 한 판매원들과 함께 있었고 그들의 이마에 땀을 흘리는 구슬을 보았습니다. 나는 목구멍의 덩어리를 보았고, 입을 목화로 돌리는 것을 목격했다. 판매를 종결 짓는 결과였다..
판매가 닫힐 까봐 걱정 되니? 조사에 따르면 모든 판매 인터뷰의 63 %는 주문을 요구하지 않은 영업 사원으로 끝납니다.
또한 인터뷰에 응한 영업 사원의 46 %가 주문을 한 번 질문 한 다음 24 %가 주문을 두 번 질문합니다. 14 %는 세 번째 질문 : 12 % :네가 거기에 매달려:네 가지 시도를 그만두고 나간다..
4 번 닫음 시도를 끝내면 96 %가 종료되지만, 같은 연구에 따르면 5 번 닫음 시도 후에 모든 판매액의 60 %가 채워지는 것으로 나타났습니다. 판매를 요구하지 않는 영업 사원의 비율이 필요한 5 배가 96 %이기 때문에 4 %가 판매의 60 %를 차지하고 있음이 분명합니다..
판매에서는 리드를 얻거나 약속을 잡는 데 돈을받지 않습니다. 당신은 판매를 종결 지불합니다. 따라서 판매를 요구하는 것에 대한 두려움을 극복하는 것이 판매에서 돈을 버는 데 가장 중요합니다. 판매를 종료하는 방법 내가 제시 할 올바른 방법에 대해 이야기하기 전에 먼저 잘못된 길에 대해 이야기 해 봅시다..
영업 직원이 제품이나 서비스를 제공 할 때 가장 흔히 저지르는 실수 중 하나는 일반 프레젠테이션을 사용하는 것입니다. 그들은 하나의 프리젠 테이션을 디자인하고 사용하거나 모든 판매 요청시 회사가 고안 한 프레젠테이션을 사용합니다..
이러한 유형의 프리젠 테이션에는 한 가지 중요한 문제가 있습니다. 그것은 당신의 특별한 전망이 가지고있는 문제를 구체적으로 다루지 않습니다. 이러한 일반적인 프리젠 테이션은 타겟 시장에있는 일반적인 문제 또는 상황을 포괄 할 수 있지만, 판매 프레젠테이션이 매우 효과적이기 위해서는 고객의 특정 문제를 처리해야합니다
현재 전망.
많은 판매 프레젠테이션은 잠재 고객에게 매우 지루합니다. 많은 판매원은 프레젠테이션을하는 동안 회사에 대한 이야기, 회사의 규모, 회사의 구조 및 기타 지루한 사실을 너무 많이 보냅니다. 그들은 그들의 모든 특징을 나열합니다.
장래성이 특징에 관하여 걱정하지 않을 때 제품; 그들은 제품이나 서비스가 그들에게 어떻게 도움이되는지 알고 싶어합니다..
일반 프리젠 테이션에는 모든 잠재 고객에게 관련이없는 많은 기능과 이점이 포함되어 있습니다. 많은 판매원은 모든 기능을 배우고 제품이나 서비스 제공에 도움이된다고 생각하면 모든 잠재 고객에게 선물을 보냅니다. 잠재 고객은 자신이 좋아하는 제품을 선택하여 구매할 것입니다.
그러나 모든 제품이나 서비스가 제공하는 기능과 이점이 너무 많아 잠재 고객이 자신의 상황에 맞는 것을 선택하고 나면 구매 결정을 내릴 수 있기를 바랍니다.
이 유형의 프리젠 테이션에는 영업 사원이 필요하지 않습니다. 이 유형의 프리젠 테이션은 CD에 넣고 잠재 고객을 위해 재생할 수 있습니다..
이 일반적인 프리젠 테이션에는 전문성이없고 영업 사원 측에서 준비 부족이 있습니다. 잠재 고객은 가능한 구매자 목록에 다른 이름 인 것처럼 느낄 것입니다. 그들은 단지 또 다른 구매자가되고 싶지 않습니다. 그들은 느끼고 싶어한다.
그들은 세계에서 가장 중요한 인물처럼 특별합니다. 왜냐하면 그들에게는 그들이 가장 중요한 사람이기 때문에 아무도 중요하지 않습니다..
나는 차가울지도 모른다는 것을 알고 있지만, 사실입니다..
많은 판매원은 다른 모든 정보가 그들이 원하는 것을 얻는 경우에만 잠재 고객에게 중요한 것을 잊어 버립니다. 잠재 고객은 잠재 고객의 마음에 대한 가장 중요한 질문에 답하지 않는 한 귀하, 귀하의 회사 또는 기타 정보를 듣고 싶지 않습니다..
잠재 고객이 알고 싶어하는 것은 무엇입니까??
그들은 WIIFM을 알고 싶어합니다..
그게 나에게 뭐가 들었어? 제품 또는 서비스를 구입하고 소유함으로써 어떤 혜택을 얻을 수 있습니까??
이 질문에 답하지 않고 다른 모든 것에 대해 말하면 잠재 고객이 꺼지고 만난 적이있는 다른 판매원처럼 들릴 수 있습니다..
자격 심사 과정에서 잠재 고객이 직면 한 문제에 대해 질문하고 조사 할 때 수집 한 정보를 취하여 프레젠테이션을 조정하고 자신이 원하는 결과를 얻을 수있는 기능 및 이점을 제시하고 귀하의 제품 또는 서비스는 그들이 찾고있는 해답입니다..
그런 다음 가장 중요한 질문 인 :내게 무엇이 들어 있니?:에 대답 할 것입니다.
각 개인의 전망, 욕구 및 욕구에 맞는 프리젠 테이션을 준비해야합니다. 프리젠 테이션은 언어 및 구조와 관련하여 잘 계획되어야합니다..
이 시점에서, 당신은 프리젠 테이션을 준비하고 연습 할 수 있도록 타겟 시장에 대해 깊이 이해해야합니다. 프레젠테이션의 특정 장소에서 각 잠재 고객의 필요와 필요에 따라 고유하게 지정할 수 있습니다..
많은 판매 인력들이 제품이나 서비스를 제시하기 전에 느끼는 긴장과 불안의 대부분은 이러한 방식으로 준비하고 발표함으로써 사라질 것입니다. 당신은 그들과 함께 나누고 자하는 것이 그들에게 관심을 가질 것이며 그들에게 진정한 가치를 제공 할 것이라는 자신감을 갖게 될 것입니다.
가장 중요하게, 당신은 당신이 더 효과적이라는 것을 알게 될 것입니다; 짧은 시간에 더 많은 판매를 마감하고 궁극적으로 주머니에 더 많은 돈을 넣고 고객에게 만족스러운 고객을 제공 할 수있는 윈 - 윈 상황을 제공합니다. 만족 한 고객은
반복 비즈니스 및 향후 수년간의 추천 소스.