평생 고객의 견고한 간부를 구성하는 데 관심이 있습니까? 그렇다면 마케팅 깔개의 역 동성을 명확하게 이해해야합니다. 마케팅 퍼널은 유망한 고객을 끌어 들이고, 저렴한 가격으로 제품을 선택하거나 구매하도록 유도 한 다음 더 많은 비용과 가치가있는 제품 및 서비스를 구매하도록 유도하는 시스템입니다..
이 개념에 대한 피상적 인 이해는 아무도없는 것보다 낫습니다. 이것이 평생 고객을 만드는 데 도움이되는 몇 가지 일을하도록 유도 할 것이기 때문입니다. 그러나 마케팅 깔개의 잠재력을 완전히 이용하고 일반적인 함정을 피하려면이 네 가지 원칙을 깊이 이해해야합니다.
이것은 Joe Schriefer와 함께하는 마케팅의 미래입니다.
원리 # 1. 대부분의 사람들은 간단하고 위험이 적은 초기 행동으로 당신이나 당신의 회사를 천천히 알 필요가 있습니다. 고객이 즉시 큰 구매를 할 것을 기대하는 대신 마케팅 깔때기를 설정하여 목록에 등록한 다음 시간 경과에 따라 신뢰를 구축하고 제공 물에 대한 강한 욕구를 창출하는 콘텐츠를 수신하십시오. 또는 더 비싼 구매를위한 단계를 설정하는 $ 20 미만의 책이나 보고서와 같은 저렴한 항목으로 시작하십시오.
고객이 검색 엔진에서 내 웹 사이트에 도착하여 같은 날 495 달러 또는 795 달러의 가정 학습 과정 중 하나를 구매하는 것을 보았을 때 거의 항상 내 사이트에서 무료 콘텐츠를 읽고 신용 카드를 꺼내기도했습니다. . 더 자주, 그 수준에서 보내는 사람들은 적어도 몇 개월 동안 나에게 콘텐츠가 풍부한 이메일을 정기적으로 받고 있습니다..
다음은 마케팅 퍼널 원칙 1을 따르는 몇 가지 권장 사항입니다.
* 보도 자료, 기사 또는 클릭당 지불 (PPA) 광고를 사용하여 트래픽을 발생 시키 든간에 일반 독자의 홈페이지로 직접 연결하지 말고 방문 페이지를 방문하여 저비용, 저비용, 위험을 최초로 구매한다..
* 전자 메일, 우편, 전화 또는 이러한 방법의 조합을 사용하여 자동 후속 시스템을 만들어 옵트 인 또는 구매자가 시간이 지남에 따라 계속 듣게하십시오..
원리 # 2. 서로 다른 가격대의 제품 및 서비스를 만들어 자신의 구매에 관심이있는 사람이 처음에는 자신의 소비 수준을 선택할 수있을뿐만 아니라 저렴한 가격의 구매에서 높은 가격으로 구매할 수 있습니다. $ 97의 최고 실적을 올린 보고서 판매를 위해 돈을 벌기 란 쉽지 않습니다. 본질적으로 당신은 다른 사람의 식욕을 더 호소하고 다른 곳에서 그것을 만족시켜야했습니다..
예를 들어 중소기업 캐쉬 플로우 전문가 인 캐롤라인 조던 (Caroline Jordan)은 책값이 16.95 달러 인 책자, 뉴스 레터 및 3 권의 오디오 CD (97 달러), 277 달러의 추가 CD와 그 모든 것을 담은 패키지 및 캐롤라인과 1 대 1 상담으로 $ 777. 그리고 예, 그녀는 777 달러짜리 패키지 중 상당수를 팔고 있습니다..
원리 # 3. 마케팅은 반복을 통해 성공합니다. 제품 또는 서비스에 대한 최고의 잠재 고객조차도 한 번만 말할 것이라고 기대하지 마십시오. 제한된 기간 동안 제공되는 행사 나 행사의 경우, 귀하의 후속 시스템에서 최소 3 건의 메시지를 계획하십시오. 과거와 잠재적 인 구매자의 관심을 계속 유지하기 위해 이러한 메시지를 바꾸십시오. 여러 가지 각도에서 제공되는 주제에 대해 이야기하십시오..
원리 # 4. 누구든지 주문할 때 훌륭한 서비스를 제공하십시오. 신속하게 발송하고 올바른 유형의 제품을 신중하게 포장하여 고객의 전자 메일 및 전화에 응답하고 예상치 못한 보너스 항목을 상자에 추가하여 수령인이 기쁜 마음으로 패키지를 열도록하십시오..
당신은 고객 서비스에 대한 조언은 말할 필요도 없다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 시간이 지나면 저는 저의 돈을 모으고 나면 더 이상 중요하지 않은 것처럼 행동하는 저명한 정보 마케터들로부터의 불쾌한 대우를 경험했습니다. 평생 고객을 창업하는 사업이기 때문에 더 잘 할 수 있습니다. 권리?