그것은 내 인생의 일이되었습니다. 지난 30 년 동안 훌륭한 감독자를 찾아 냈습니다. 나는 그들과 시간을 보냈지 만, 그들이하는 것을 지켜 보았다. 그런 다음 수백 명의 다른 수퍼바이저가 같은 일을하는 법을 배웠습니다..
훌륭한 감독자는 지속적으로 높은 생산성과 높은 사기로 팀을 이끌고 있습니다. 사람들은 그들과 함께 일하기를 원합니다. 그들의 상사는 그들에 의지하고 그들에 관하여 격찬한다..
레오 톨스토이 (Leo Tolstoy)가 가족에 관해서 말한 것이 상사에게도 마찬가지라는 것을 발견했습니다. 위대한 수퍼바이저는 모두 비슷합니다. 나쁜 관리자는 모두 자기 방식대로 나쁘다..
관리자의 책임 &; 감독자
감독관으로서 나쁜 일을하는 수천 가지 방법이 있습니다. 그러나 위대한 감독자들은 똑같은 방식으로 거의 같은 일을합니다. 그리고 만약 당신이 그들을 배우면, 당신은 그들이 얻은 결과를 얻을 수 있습니다. 여기에 목록이있다..
훌륭한 수퍼바이저는 항상 두 가지 직업을 갖고 있음을 알고 있습니다. 하나의 임무는 그룹을 통해 사명을 완수하는 것입니다. 다른 일은 당신의 사람들을 돌보는 것입니다. 훌륭한 수퍼바이저는 사람들이 개인으로서 그리고 팀으로서 성공하도록 돕습니다..
훌륭한 수퍼바이저는 자신의 지위의 강점과 한계를 이해합니다. 당신이 상사가되면, 당신의 능력은 팀의 성과로 측정되기 때문에 전에했던 것보다 힘이 적습니다. 하지만 당신은 훨씬 더 영향력이 있습니다..
훌륭한 관리자는 자신이 통제 할 수있는 것, 말하고하는 것, 팀 구성원의 행동과 성과에 영향을주기 위해 사용합니다. 그들은 항상 성공하지는 않을 것이라는 것을 알고 있지만, 그들이 확률을 내고 올바른 일을한다면 성공한 팀을 꾸준히 가질 것입니다.
훌륭한 수퍼바이저는 끊임없이 그들의 사람들에 대해 배우고 각각의 상황에 맞게 행동을 조정합니다. 그들은 의사 소통 기술과 그들의 사람들에 대한 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 제가 공부 한 대부분의 학생들은.
훌륭한 수퍼바이저는 명확하고 합리적인 기대를 설정하고 이해를 확인합니다. 팀 구성원이 처리 할 수 있어야하는 5 ~ 7 가지 주요 과제, 각 팀원이 각 팀원에게 얼마나 좋은지, 그리고 각 구성원이 팀원의 강점에 어떠한 영향을 주는지를 알고 있습니다.
훌륭한 수퍼바이저는 특정 직무를 수행하기 위해 부하 직원의 능력과 의지에 따라 업무를 할당하는 다양한 방법을 가지고 있습니다. 다른 사람들에게 다른 스트로크가 아닙니다. 그것은 다른 상황에서 같은 사람들을위한 다른 스트로크입니다..
훌륭한 수퍼바이저는 이해가 행동과 행동으로 바뀌는 지 확인합니다. 훌륭한 수퍼바이저는 개별 팀 구성원의 상황과 선호도에 맞게 행동을 조정하여 다양한 기반을 다룹니다..
훌륭한 수퍼바이저는 코치, 상담, 수정 및 격려의 기회로 부하 직원과의 모든 접촉을 사용합니다. 그들은 작아 질 때 문제를 잡아서 조기에 정정하기 위해 열심히 일합니다..
훌륭한 수퍼바이저는 공식 문서 시스템 밖에서 대부분의 작업을 수행합니다. 그들은 영향력이 크고 문제가 발생할 때 문제를 파악하기 때문에 대부분의 시간에 비공식 상담이 가능합니다..
위임자가 아닌 경우 비공식 코칭에서 공식 문서화로 명확한 전환을합니다. 그들은 이것이 종종 팀원들이 공정성 문제로 인식한다는 것을 알고 있습니다..
훌륭한 관리자는 수행 할 수 없거나 수행하지 않을 수있는 사람들을 제거하는 데 필요한 노력을합니다. 그들은 비 공연자, 특히 불평 불평, 불평, 불평, 독극물 수행 및 사기.
훌륭한 수퍼바이저는 결과가 성과와 일치하는지 확인하기 위해 열심히 노력합니다. 그들은 ';동기 부여';또는 ';태도';에 대해 거의 이야기하지 않습니다. 그들은보고 측정 할 수있는 것을 관리합니다..
훌륭한 수퍼바이저는 많은 피드백을 얻습니다. 그들은 그들이 가치있는 행동을 장려하기 위해 많은 것을 칭찬합니다. 그들은 또한 다른 사람들로부터 자신의 성과와 비판에 대한 피드백을 요구합니다..
그것은 위대한 사람들이하는 일입니다. 저는 수십 년 동안 수 백명의 감독자를 공부했으며 모두 똑같은 일을합니다. 당신이 알고있는 위대한 감독자를 선택하십시오. 그리고 그 또는 그녀가 그들도합니다.
이제 당신에게 달려 있습니다. 훌륭한 수퍼바이저가하는 일을하는 법을 배웁니다. 직접 배우십시오. 그렇다면 훌륭한 감독자가 될 것입니다..