왜 내가 맥도날드에 대해 말하고 있는지 궁금해하실 것입니다. 사실, 당신은 당신의 비즈니스에 :업 사이즈:전략을 쉽게 적용 할 수 있고 즉각적으로 수익을 증가시킬 수 있습니다. 이것은 백엔드 판매 형태 인 상향 판매라고합니다. 이 기사에서는 백엔드 판매에 대해 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문에 답변 해 드리겠습니다..
내 비즈니스에 백엔드 판매 전략을 구현해야하는 이유?
우선, 백엔드 판매 전략은 비즈니스에서 구현하기 쉽고 동시에 이익을 증가시킵니다. 이 방법으로 생각해 보면 이미 구매 모드에있는 고객 그룹에게 판매하고 있습니다. 구매할 준비가 된 고객에게 더 많은 것을 팔기가 더 쉽다고 생각하지 않습니까? 당신이해야 할 일은.
이익을 증가시키는 4 가지 방법
당신이 물어 보지 않으면, 당신은 고객이 당신이 제공해야 할 다른 것을 알지 못할 수도 있기 때문에 결코 매출을 얻지 못할 것입니다. 그러나 당신이 묻는다면, 그들 중 적어도 일부는 그렇다고 말할 것입니다. 이는 단지 한 가지 질문 만함으로써 귀하의 이익이 즉각적으로 증가한다는 것을 의미합니다..
상향 판매 전략을 사용할 경우 내 수익은 얼마나 증가 할 것인가??
개 훈련에 대한 eBook을 판매 중이며 49 달러의 가격을 요구한다고 가정 해 보겠습니다. 보다 높은 가격의 오디오 및 비디오를 포함 할 수있는 프리미엄 패키지를 제공 할 수 있습니다 (예 : $ 99). 다시 한 번, 어떤 사람들은 당신의 제안에 찬성 할 것입니다..
수학을 살펴 보겠습니다. 백엔드 판매 전략을 사용하지 않는다고 가정 해보십시오. 방금 기본 패키지 100 부를 판매했습니다. 그래서 당신은 4900 달러의 수익을 얻었습니다. 상향 판매 전략을 구현하면 어떻게됩니까??
아마도 100 명의 고객 중 50 명이 프리미엄 패키지를 구입했을 것입니다. 즉, 현재 7400 달러의 수익을 올린 것입니다. 이는 간단한 질문 만하면 총 수익이 51 % 증가한 추가 2,500 달러입니다. 상향 판매 전략을 사용하지 않으면 테이블에 많은 돈을 남겨두고 있습니다..
백엔드 판매의 다른 방법은 무엇입니까??
첫 번째 방법은 위에서 언급 한 프리미엄 패키지를 제공하는 것입니다. 물론 백엔드 판매를 구현하는 방법은 다양합니다. 그것은 당신의 독창성에 달려 있습니다..
다른 방법으로는 관련 제품 판매가 있습니다. 예를 들어, 개 훈련 전자 서적을 판매 한 후에는 고객 개 t- 셔츠, 개 목걸이 등을 판매하는 것을 고려할 수 있습니다. 다시 한 번 고객의 특정 비율이 예라고 말할 것입니다.
물론, 당신은 그들에게 관련 물건을 팔아야합니다. 당신은 그들에게 :당신의 앵무새를 훈련시키는 법:에 관한 전자 책을 팔고 싶지는 않습니다. 개 애호가가 앵무새를 소유하지 않는 한 개 애호가는 사지 않을 것입니다..
실제로, 어떤 사람들은 당신의 판매 페이지에 올 것이고 아무것도 사지 않기로 결정할 가능성이 높습니다. 이 경우, 특히 디지털 제품을 판매하는 경우 저렴한 가격으로 판매하려고 할 수 있습니다. 디지털 제품의 재고 비용이 발생하지 않으므로 항상 저렴한 가격에 제품을 판매하는 것이 좋습니다. 수익이 낮은 것이 수익이없는 것보다 낫습니다. 물론, 당신은 옳은 길을 행하도록 조심해야합니다. 그렇지 않으면 귀하의 신용에 영향을 미칩니다. 수익을 높이는 방법 그러면 며칠 후 환불 요청을 받게됩니다. $ 97.00은 사라졌습니다. 그리고 당신의 미소도 그렇습니다..
또는 1 개월 반 후 ($ 97.00를 지출 한 후) 지불 거부로 인해 귀하에게 피해가 발생합니다. $ 97.00이 사라졌을뿐 아니라 $ 20.00의 서비스 수수료가 부과되었습니다..
돈을 버는 대신 돈을 잃어 버리는 것입니다..
자, 확실히, 그것은 모든 단일 판매에서 발생하지 않습니다. 그렇게했다면, 우리는 모두 사업에서 벗어날 것입니다. 그러나, 그것은 당신의 제안에 따라 시간의 2-10 %에서 자주 발생합니다..
그것이 발생하는 빈도에 관계없이 주머니에서 돈이 필요합니다..
많은 사람들이 당신이 만드는 돈을 어떻게 유지할 것인가에 집중하는 것을 잊어 버리는 :돈을 버는:방법에 많은 강조점이 있습니다.
오늘 기사 (2 부 이후)에서는 인터넷 비즈니스에서 최대한 돈을 벌 수 있도록 환불 및 지불 거절을 줄이는 10 가지 방법을 확인하여 :백도어:를 통해 수익을 늘리는 방법에 대해 이야기 할 것입니다.
가장 중요한 부분은 이것입니다 : 대부분은 구현하는 데 단지 몇 분이 걸리지 만 대부분은 페니를 치르지 않습니다..
1. 정확한 제품 설명.
아마도 가장 일반적인 :합법적 인:환불 이유는 제품이나 서비스가 판매 과정에서 설명 된 것을 제공하지 않는 경우입니다. 광고 및 영업 사원을 만들 때 제품을 정확하게 설명하는 것이 중요합니다..
이것은 둘 모두를 포함한다....
* 궁극적으로 주문과 실망으로 이어지는 비현실적인 기대를 만드는 :과대 광고 방지:. 귀하의 광고는 고객이 달성 할 수있는 :결과:에 대한 분위기를 결정합니다. 귀하의 주장이 불합리한 것으로 판명되거나 (또는 틀린 것이라면), 종종 환불이 뒤 따른다..
* 제품의 구성 요소 (IE 디지털 제품 대 실제 상품), 크기 (IE 20 페이지 대 200 페이지), 납품 (IE 직후 7 일 이내 주문), 필요한 기술 또는 지식 (예 : IE 초보자 대 경험자)의 독창성 (IE 공통 지식 대 고유 서비스), 호환성 (IE 사용자는 Mac 사용자 만 환영), 신선도 (IE는 2006 년 대 작년 뉴스).
아마도 환불 요청을 되돌릴 수있는 가장 쉬운 방법은 허위 기대를 높이 지 않으면 서 제품이나 서비스가 제공하는 것에서 분명히 알 수 있습니다..
2. 몇몇 비 보상 상여를 제안하십시오.
판매가 완료된 후 고객에게 이메일을 통해 다음 몇 주 동안 4 ~ 5 회 :보너스가없는:보너스를 발송할 것이라고 알립니다. 당신은 심지어 그 보너스가 무엇인지와 그들의 배달 일정을 열거 할 수 있습니다..
예 : 정확하게 7 일 동안, 당신은 보너스 1을 받게 될 것입니다. 18 페이지의 :연중 유치하는 27 가지 방법:.
이러한 보너스는 추가 보고서, 기사, 오디오 / 비디오, 인터뷰, 도구 등이 될 수 있습니다. 기억해야 할 중요 사항은 원래 구매 (IE는 기본 제품 또는 서비스 제공의 확장)와 관련되어야하며 주문에 실질적인 가치를 부여 할만큼 충분히 바람직하다..
보너스 중 적어도 하나는 20 개 이상의 항목이 포함 된 :목록:보고서 (IE :27 가지 연중 유치 방법:, :기독교 서점을 시작하기위한 상위 20 가지 단축키:또는 :21 가지 최고의 홈 스쿨링 시간 절약 :). 20 개 이상의 항목이있을 때 엄청난 인식 가치가 있습니다..
기존 구매에 더 많은 가치를 부여하십시오. 고객이 돈을 많이 댈수록 만족할 확률이 높아지고 환불을 요구하지 않습니다..
3. 청구 이름을 분명하게 진술하십시오.
상품을 온라인으로 판매하는 대부분의 사람들은 이름이나 회사 이름이 고객의 신용 카드 인보이스 또는 당좌 예금 로그에 나열된 이름이 아닙니다. 일반적으로 CLICKBANK와 같은 제 3 자 회사입니다. 불행히도 많은 공급 업체는 고객에게 청구 내역이 기록에 포함 된 내용을 알리는 것을 잊어 버립니다..
고객은 Paula J. Brown 제품을 구입합니다. 1 달 정도 지나면 해당 고객이 신용 카드 명세서를 받고 :Clickbank / Keynetics:가 표시됩니다. 그들은 Clickbank / Keynetics와 거래하는 것을 기억하지 않고 무엇인지 알아보기 위해 조사하는 대신 신용 카드로 요금을 환불합니다 (지불 거절 - 아야합니다). 또는 그들은 Clickbank에 연락하여 :나는하지 않습니다. 주문을 회상하십시오. 지금 환불하십시오. :
어느 쪽이든, 너는 판매에서 벗어났다..
고객이 진술서를받을 때 거래가 나열 될 이름을 명확하게 명시해야합니다. :고맙습니다:페이지와 귀하의 고객에게 보내는 초기 이메일 메시지에서이 작업을 수행하십시오..
4. 귀하의 보증에 특정하십시오.
보증을 사용하는 방법에 대한 훌륭한 토론이 있습니다. 어떤 사람들은 당신이 제품에 서서 고객에게 더 많은 구매 신뢰감을 심어 준다는 것을 보여주기 때문에 긴 보증 기간 (I.E. 12 개월 또는 평생)이 최선의 선택이라고 주장합니다. 나쁜 소식은 크리스마스가 시작되고 고객이 선물을 사기 위해 약간의 추가 돈이 필요할 때 6 개월 안에 보증이 마음에 온다는 것입니다..
다른 사람들은 환불 요청 시간을 줄이고 일반적으로보다 우수한 품질의 고객을 유치하기 때문에 짧고 제한적인 보증 (IE 30 일 또는 :제품 사용을 시도한 사실 보여주기:)이 더 좋은 방법이라고 주장합니다. 그들의 돈을 돌려 받기를 거의하지 않을 것입니다. 나쁜 소식은 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 완전히 :화나게:되지 않으면 보증 기간에 누락되는 것을 피하기 위해 구매 후 매우 빨리 환불을 요청할 가능성이 높다는 것입니다. 보증에 너무 많은 문자열을 붙이면 (I.E. 성공없이 제품을 사용하려고 시도했음을 증명해야 함), 일부 판매가 줄어들 것입니다.
사실 두 옵션 모두에 진실이 있습니다. 그리고 나는 당신에게 어느 것이 가장 적합한 지 말하지 않을 것입니다. (클릭 뱅크 (Clickbank)와 같은 사람을 이용하면 논쟁이 있습니다. 30 일간의 제한적 보증 기간이 필요합니다. 제 3자를 통해 주문을 처리하는 경우 이에 대한 특정 조건을 확인하십시오).
그러나 페이지의 맨 아래에 다음과 같은 결론을 내 자신의 수를 기반으로 왔습니다 : 길고 자유주의적인 보증이 전반적으로 가장 효과적입니다. 즉, 구매 한 지 3 년 후에 환불을 요청하는 몇 명의 골머리가있을지라도 일반적으로 더 많은 판매가 발생합니다 (보증을 기반으로 더 큰 신뢰를 얻고 실제로 환급이 더 적음) 사람들이 몇 주 후에 당신과 당신의 제품에 관한 모든 것을 잊었 기 때문에).
5. 자주 묻는 질문 페이지 만들기.
10-15 개의 가장 자주 묻는 질문과 함께 상세한 페이지를 설정하고 (물론 상세한 답변과 함께 :-) 고객과의 초기 후속 메시지에서이 페이지를 기록하십시오 ( :이봐, 고마워. 주문 ... :) 및 주문 이행 페이지 (IE:다운로드 페이지 :).
이 페이지에 포함시키려는 것들 중 몇 가지만 있습니다....
* 암호 검색 방법
* 일반적인 오류를 극복하기위한 팁
* 자료 다운로드 방법
* :unadvertised:보너스가 도착할 때
* 주문 추적 방법 (해당되는 경우)
* 연락하는 가장 좋은 방법
환불을 어떻게 줄일 수 있습니까??
실제로 다양한 방법으로. 지금은 이메일의 신뢰성 (또는 부족함)을 생각하면 고객의 질문을 놓칠 수있어 좌절감을 느끼거나 :사기:를 당해 환불을받을 수 있습니다..
환불을 줄일뿐만 아니라 고객 지원을 크게 줄일 수 있습니다. 확실한 승자.