마케팅 업계 관계자들로부터 시작하여 책, 블로그, 기사 및 MBA 논문의 ';in';주제가된다는 것을 알기도 전에 이론에 대한 전문 용어 인 전문 용어가 있습니다. 그러나 전문 용어로 덜 정교한 필터로,이 단어 뒤에 의미와 아이디어가 손실됩니다. 버즈, 바이러스 성 및 입소문 마케팅에 대한 현재의 사고 상태와 같은 경우입니다.
이 용어는 종종 같은 의미로 사용되지만 동일한 의미입니까? Dave Balter와 John Butman은 자신의 저서 :Grapevine:에서 특정 메시지에 관계없이 홍보 또는 인지도를 높이기위한 마케팅 전술로 버즈를 설명하고 바이러스 성 마케팅은 전염성있는 광고 소재를 사용하여 마케팅 메시지를 전파하는 수단이라고 설명합니다 대부분의 경우 웹 비디오와 입소문은 제품 스토리 텔링 과정입니다. Balter의 마케팅 대행사는 고객을 위해 입소문 캠페인을 만드는 데 집중하지만 회사 이름은 BzzAgent입니다. 혼란스러워 할 필요가 없습니다.
한 가지 바이러스 성 마케팅 해킹이 모든 것을 변경했습니다. 예제 + 단계별 광고 캠페인
Mark Huges는 책 :버즈 마케팅 - 사람들이 귀하의 콘텐츠에 대해 이야기하도록하십시오:의 저자는 귀하의 회사 또는 제품에 대한 버즈를 만들기 위해서는 자신의 브랜드 중 적어도 하나 이상을 포함하는 마케팅 캠페인을 개발해야한다고 지적합니다 버즈의 6 가지 요소 :
1. 금기,
2. 비정상적인,
3. 터무니없는,
4. 들뜬,
5. 현저하고
6. 비밀.
이 6 가지 요소는 전염성있는 정보 확산을 창출하는 요소와 같은 것으로 보입니다 - 바이러스 성 마케팅. 바이러스가 생기기 위해서는 사람들이 입소문을해야합니다. 그러나 사람들은 제품에 대해 많은 이야기를하지 않고도 비디오 나 스턴트의 말을 전하고 널리 알릴 수 있습니다. 유명하거나 불명예스러운 오프라 윈프리 - 제너럴 모터스 (Oprah Winfrey-General Motors)의 청중 자동차 차용품 스턴트 (can-away stunt)는 제품에 대해 많은 이야기를하지 않고 스턴트에 대한 이야기를하는 대표적인 예입니다. Balter가 제안한 것처럼 입소문이 ';제품 스토리 텔링';인 경우 Buzz와 Word-of-Mouth의 차이점이 분명히 있습니다..
따라서 Buzz가 회사에 관심을 끌기위한 전술 인 경우 바이러스 성은 메시지를 전파하는 방법입니다. 입소문은 결과입니다. 우리는 세 가지 마케팅 용어 사이에 명확한 구별이 있습니다.
문제는 궁극적 인 마케팅 목표를 생성하기 위해 버즈 (Buzz) 전술, 바이러스 성 방법 및 구전 메시지를 사용하는 웹 기반 마케팅 캠페인을 어떻게 구성 할 수 있는가입니다. Huges의 6 가지 Buzzs 요소입니다. 마케팅을 제공하는 유일한 미디어 속성?
마케팅 미스터리 해결 : 의미 + 동기 + 기회 발견
우리는 신비를 푸는 것이 퍼즐의 수단, 동기 및 기회를 배우는 것을 필요로한다는 것을 알기에 TV에서 ';법과 질서';를 충분히 보았습니다. 오늘날 마케팅 담당자에게 이러한 요소는 명확합니다..
동기 : 관심을 모으고, 관심을 키우고, 욕구를 자극하고 궁극적으로 매출과 이익을 증가시키는 행동을 유도합니다..
수단 : 상대적으로 저렴한 데스크톱 디지털 비디오 도구의 출현과 새로운 수준의 전문 멀티미디어 웹 비디오 제작자의 창출은 과거 전문 비디오 콘텐츠를 구매할 수 없었던 저렴한 멀티미디어 제작 기술을 기업에 제공합니다..
기회 : 초고속 인터넷 연결의 침투와 웹 및 멀티미디어 오디오 및 비디오 전달 기능은 Google 및 YouTube와 같은 주요 인터넷 플레이어의 웹 비디오 검색 데이터베이스 도입과 함께 필요한 기회를 창출합니다.
왜 웹 비디오가 버즈 바이러스 성 단어 구강 수수께끼를 해결해야 하는가?
1. 마케팅의 5 가지 전략적 목표
2. 브랜드의 의인화
3. Maslow의 확장 된 계층 구조
4. 커뮤니케이션의 5 요소
마케팅의 5 가지 전략적 목표
매출 및 이익의 증가는 모든 회사의 주된 동기이지만 이러한 목표를 달성하기 위해서는 특정 중간 목표를 충족해야합니다. 특히 웹의 성격 상 살균적이고 원격 환경에 관한 것이기 때문에 이러한 목표를 달성해야합니다. 마케팅 캠페인은 적절한 대상에게 5 가지 필수 요소를 제공하도록 구성되어야합니다.
에이. 인식
비. 감정적 인 효용
기음. 기능적 유틸리티
디. 공정 시설
이자형. 자신
대상 고객은 회사의 존재를 인식해야하며 고객의 요구와의 관련성을 이해해야합니다. 시장 관객에게는 회사에 참여하거나 참여할 수있는 플랫폼이 제공되어야합니다.
성공적인 마케팅 캠페인은 시청자의 기업 행동 및 잠재 고객 경험에서 비롯된 브랜드 개성에 대한 청중의 집단 의식에서 만들어지는 감정적 유용성에 대한 잠재 고객의 요구를 활용해야합니다.
캠페인은 회사의 제품이나 서비스의 기능적 유용성에 대해서도 말할 수 있어야합니다. 고객이 실제로 제품 또는 서비스의 약속 된 이익을 창출 할 수 있도록 어려운 정보와 쉽게 이해할 수있는 지침을 제공해야합니다..
캠페인은 잠재 고객을 인식에서 유용성, 인센티브, 판매로 쉽고 편리하게 이동시키는 프로세스를 촉진해야합니다. 일이 잘못 될 때 고객을 수용 할 수 있도록 프로세스가 투명해야하며 메커니즘이 마련되어야합니다..
캠페인은 또한 약속 된 혜택을 감정적으로나 기능적으로 전달할 수있는 조직의 능력에 확신을 주어야합니다.
브랜드의 의인화
마케팅 담당자의 증가는 브랜드 개성이 고객 및 잠재 고객과의 관계에 미치는 영향을 인식하기 시작합니다. 시장이 브랜드의 성격에 관해 명확한 생각을 갖고 있는지, 회사가주의를 기울이든 싫어하든간에 분명합니다. 또한 기업이 원하지 않거나 바람직하지 않은 성격을 극복하기 위해 TV 광고 또는 광고 대행사를 변경할 수는 없다는 것이 분명합니다.
브랜드 개성은 청중의 경험에 따라 달라집니다. 전화 문의에 응답하는 방식에서부터 포장 지침을 이해하는 능력, 웹 사이트 및 전자 메일 문의 응답 시간에 이르기까지 모든 것입니다. 전화를 통해 문제를 해결하려고 할 때 광고에 미소를 짓는 친절한 얼굴이 없기 때문에 다중 전송 단절의 염려를 보완 할 수 있습니다..
기업은 궁극적으로 인격이 매우 인간적 관점에서 해석 된 경험을 통해 창조 된 집단적 소비자 의식으로 구성된 개별 기업입니다. 비인간적 인물을 더 잘 다루기 위해서 인간을 형태 화하는 것은 인간 본성이다. Batra, Lehman & Singh은 1993 년 논문에서 다섯 가지 중요한 인간 성격 특성이 있음을 지적했다..
큰 다섯 인간 성격 특성 :
1. 외전 / 내면적,
2. 적합성,
3. 의식,
4. 정서적 안정성
5. 문화.
제니퍼 에이커 (Jennifer Aaker)의 ';마케팅 연구 저널 (Journal of Marketing Research)';기사, 브랜드 개성의 차원, 빅 5 인간 성격 특성과 빅 5 브랜드 성격 특성.
빅 5 브랜드 성격 특성 :
1. 성실,
2. 흥분,
3. 능력,
4. 세련미,
5. 견고성.
회사가 웹 사이트를 만들거나 마케팅 전략을 구현할 때 시장 집단에 결과가 있습니다. 이러한 결과를 관리하는 것은 브랜드 개성을 개발하는 것이 아니라 궁극적 인 마케팅 동기를 충족시키기 위해 브랜드 인격을 관리 및 육성하는 데 중요합니다. 더 많은 매출과 이익 창출.
마케팅과 관련된 Maslow의 확장 된 계층 구조
1950 년대 초반 Brandeis University의 심리학과 의장이었던 Abraham Maslow는 인간의 필요에 대한 이론을 개발했습니다. 1970 년에 사망하기 전에 그는 더 높은 가치의 구성 요소를 포함하도록 계층 구조를 확장함으로써 그의 이론을 수정했다..
피라미드의 밑바닥은 우리의 생리적 요구, 즉 육체적 인 행복과 자기 보존을 유지할 필요가있다. 당신이 피라미드를 올라 갈수록 욕구는 사회 문화적으로 변화합니다 : 사회에서 받아 들여질 필요성; 목록의 맨 위에는 자신의 정체성과 다른 사람에게 그 정체성을 알릴 필요성과 관련하여 욕구가 더욱 추상적이고 지적이되었습니다..
Maslow의 확장 된 계층 구조
1. 생리 학적 욕구
물, 음식, 수면, 보온, 건강, 운동, 섹스.
2. 안전 및 보안 요구 사항
물리적 안전, 경제적 안정성, 편안함, 평화, 위협으로부터의 자유.
3. 사회적 욕구
동료 수용, 그룹 회원, 사랑 및 성공적인 그룹과의 연합.
4. 자존심 요구
중요성 프로젝트와의 연합, 힘, 지능, 명성 및 지위 인정.
5. 자기 실현 욕구
도전적인 프로젝트, 혁신과 창의력을위한 기회, 높은 수준에서의 학습.
6.인지 적 욕구
지식을 습득하고 그 지식을 이해할 필요가있다..
7. 심미적 인 욕구
뷰티 밸런스, 구조 필요.
마케팅 담당자 인 Maslow는 강력하고 이해하기 쉽고 효과적인 마케팅 메시지를 효과적으로 전달할 수있는 브랜드 개성 개발을위한 청사진을 제공합니다. 회사가 충족시키는 Maslow의 요구 사항 중 어느 것을 결정한 다음, 이러한 요구 사항을 나타내는 성격과 메시지를 전달하는 마케팅 계획을 수립하십시오.
우리는 인터넷 시대에 살기에 운이 좋았습니다. 심지어 가장 작은 회사조차도 이제까지 발명 된 가장 효과적인 커뮤니케이션 환경을 사용하여 브랜드 개성과 마케팅 메시지를 전달할 수있는 기회를 가지기 때문에 The Web.
5 가지 의사 소통 요소
웹의 의사 소통 능력을 효과적으로 활용하려면 커뮤니케이션의 5 가지 요소를 이해해야합니다.
1. 환경 : 웹은 브랜드 성격과 마케팅 메시지를 효과적으로 전달하기 위해 인간화되어야하는 무균 환경입니다..
2. 메시지 : 웹은 매력적이고 유익하며 기억에 남는 콘텐츠가 최우선 인 정보 - 인포테인먼트 환경입니다..
3. 메신저 : 웹은 일대 다 시스템 인 기존 브로드 캐스트 및 인쇄 통신과 비교하여 일대일 통신 시스템입니다.
4. 대상 : 웹은 방문객이 귀하를 방문하기로 선택하는 장소이며, 상상력이 풍부하고 금욕주의적인 도전을받은 프레젠테이션에서 제대로 전달되지 않은 2 급 정보로 단편을 바꾸지 마십시오..
5. 프로세스 : 웹의 멀티미디어 오디오 및 비디오 기능과 고속 액세스의 침투가 결합 된 완벽한 시스템은 브랜드 개성을 전달하고 웹 사이트를 인간화하는 관련 마케팅 메시지를 필요로하며 일대일 - 근거를 마련하고, 강렬하고 기억에 남는 방식으로 청중들에게 알리고, 계몽하며 즐겁게합니다..
결론
기술 서비스를 담당하는 사람들과 마케팅 서비스를 담당하는 사람들 사이에는 항상 사업상의 전쟁이있었습니다. 인터넷은 위대한 기술적 성취 일 수 있으며 매우 유용한 기술 솔루션을 제공하는 데 사용할 수 있다는 점은 의심의 여지가 없지만 핵심 웹 사이트와 초기 웹 시대부터 정보와 아이디어를 연결하고 소통하는 방법이었습니다. 마케팅의 본질이 아닙니다.?
기업이 인식 (버즈)을 창출하고, 시장 전반에 걸쳐 그러한 인식을 전파하고 (바이러스 성), 요구 충족 (Word-of-Mouth)의 확산에 청중을 참여시킬 필요성은 웹 멀티미디어 통신 기능. 요컨대, 웹은 마케팅 담당자가 인간의 목소리와 인간의 얼굴을주의 깊게 퍼블릭에 직접 이야기하면서 개인, 인간, 일대일로 대화 할 수있는 커뮤니케이션 도구입니다. 더 많은 매출과 이익.