연구에 따르면 감성 지능 (E.I.)이 나타 났습니까? 우리가 우리 자신과 우리 관계를 어떻게 처리합니까? I.Q보다 더 성공적으로 결정할 수 있습니다. 사실, E.I. 한 사람의 인생 성공의 80 %를 결정할 수 있습니다. 인지 능력 또는 우리가 I.Q라고 부르는 것. 겨우 20 % 정도입니다. 양질의 리더십 훈련은 E.I. 인지 능력.
더 구체적으로, Daniel Goleman (E.I. 연구원 : Richard Boyatzis와 Annie McKee와 함께)은 E.I. 감동 지능의 힘 실현 (2002). 그들은 뇌의 변연계에서 진화하는 감정을 통해 가장 효과적인 지도력과 관리 스타일을 발견했습니다..
감성 지능 - Daniel Goleman과 EQ 이해 - 애니메이션 북 리뷰
변연 계통은 분석과 결정을 위해 전두엽에 정보를 보내는 역할을합니다. 이 시스템은 다른 사람들이 우리의 호르몬 수준, 심혈관 기능, 수면 리듬 및 면역 기능을 변경함으로써 우리의 생리를 변화시키고 변화시킬 수 있음을 의미하는 개방형 디자인입니다. 리더의 주요 임무는 동기 부여, 전략 및 생산성에 긍정적 인 영향을 미치는 방향으로 감정을 몰아가는 것입니다.
감정은 효과적인 리더십의 핵심이기 때문에 효과적인 리더가되는 열쇠는 긍정적 인 방식으로 자신과 당신의 관계를 다루는 법을 배우는 것입니다. 감성 지능 능력은 다음과 같습니다 :
? 자기 인식
? 자기 관리
? 사회적 인식 ? 감정 이입
? 관계 관리
중요한 새로운 연구는 우리가 우리의 정서적 안정과 동기 부여를 위해 다른 사람들과의 관계에 의지한다는 것을 분명하게 나타냅니다. 직원이 지켜 보는 가장 가능성이 큰 사람은 누구입니까? 그룹의 리더는 조직의 감정적 인 분위기 전반에 걸쳐 파문을 일으키는 정서적 단서를 사람이 감당하기 때문에 가장 큰 영향력을 발휘합니다. 또한, 다른 사람이하는 것뿐만 아니라 우리의 변연계에 등록하는 방법도 있습니다..
접촉이 비언어적 인 경우에도 우리의 감정은 우리가있는 사람과 일치하도록 자동으로 이동합니다. 이를 :entrainment:라고하며 일부 상황에서는 2 분 내에 발생할 수 있습니다. 그룹이 응집력이 높을수록 기분이 더 많이 공유됩니까? 양성 또는 음성.
기분에 관한 Yale의 연구는 기분이 사람들이 얼마나 효과적인지에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 조직이 얼마나 잘 작동하는지에 대한 주요 요소는 지도자가 기분을 관리하는 방법에 따라 다릅니다. 낙관적 인 기분이 협력, 공정성 및 비즈니스 성과를 높이는 것을 압니다. 협동적이고 조화로운 그룹은 모든 사람의 최선의 노력과 능력에 대한 높은 표현을 반영합니다..
또한, 사람들이 조직에서 일하는 것에 대해 어떻게 느끼는지 (기후) 생산성에 영향을 미칠 수 있습니다. 낮은 사기와 협력 부족은 높은 매출액과 낮은 생산성을 예측합니다. 또한, 고통과 걱정은 정신 능력과 E.I를 감소시킵니다. 이것은 다른 사람들의 감정을 정확하게 읽는 것을 어렵게 만듭니다. 감정 이입에 필요한 기술.
또한 연구 결과에 따르면 지도자의 정서적 인 상태와 행동으로 인해 기후가 결정되었습니다. 직원의 업무 능력을 결정하는 조건을 만듭니다. 일반적으로 지도자는 일이 감정적으로 까다로워 짐에 따라 더지지하고 공감할 필요가 있습니다. 지도자가 부정적이고 동기 부여가 없을 때, 사기를 약화시키는 불안과 불협화음이 있습니다. 리더가 직원들의 감정을 상실하면 불협화음이 생깁니다. 이로 인해 사람들은 균형 감각을 잃고 쉽게 산만 해지며 제대로 수행되지 않습니다..
대조적으로, 감정적으로 지적인 지도자는 공명 또는 하모니를 만듭니다. 공산당 지도자들은 합당한 목표를 가진 사람들을 모 읍니다. 그들은 자기 자신과 자신의 감정에 대한 진실과 접촉하면서 자기 인식합니다. 그들은 자기 관리를 사용하여 감정을 적절하게 표현하고 다른 사람들과 공감할 수 있습니다. 공감 없이는 공감하는 리더십이 불가능합니다. 지도자가 열정적이고 열정적 일 때, 조직은 번성합니다..
가장 효과적인 지도력 및 관리 스타일은 감성 지능과인지 능력의 조합을 사용합니다. 인지 능력이 설정되는 경향이 있지만, E.I. 연습, 피드백 및 반복을 통해 학습됩니다. 감정적 인 정보를 향상시키는 학습은 스스로 지시하지만, 고립되어서는 안됩니다..
코칭은 변화가 일어날 수있는 안전한 상황을 제공하고 사람들이 공감하는 지도자가되도록 더 잘 준비 할 수있는 이상적인 방법입니다. 직원들이 본능적으로 사장을 기쁘게하고 부정적인 피드백을 주저하기 때문에 정직한 피드백을 얻지 못하는 경영자가 있습니다. 이것은 자기 인식을 감소시키고 효과적인 지도력 개발을 감소시킬 수 있습니다. 코칭 프로세스는 지속적인인지와 기술 습득에 필수적인 피드백을 제공합니다..
요약하면, 효과적으로 관계를 이끌고 관리하기 위해 지도자는 계속해야합니다 :
? 자각하다
? 적절하게 관리하다
? 직원들과 공감하다
리더는 정서적 지식과 지적 학습에 초점을 맞춘 학습 및 피드백을위한 안전한 공간이 필요합니다. 변화는 개인, 팀 및 조직의 문화에 영향을 미치는 프로세스를 통해 발생합니다. 코칭은 프로세스를 지원하고 강화합니다..