그럼 파트 II에 착수하자.!
4 단계 : 이상적인 고객의 머리 안으로 들어가기
이상적인 고객이 원하는 것을 모으는 또 하나의 좋은 방법은 고객의 머리에 들어가고 그들이 사는 세상을 경험하는 것입니다..
당신은 당신의 이상적인 고객의 라이프 스타일, 그들의 취미, 취미, 열정, 습관, 선호도, 그리고 그들이 싫어하고 싫어하는 점에 대해 생각함으로써 시작할 수 있습니다.
더 나아가, 이상적인 고객의 성격 프로필을 작성하고 그에 대한 모든 가능한 세부 정보를 적어 둘 수 있습니다. 당신이 활용할 수있는 물체 나 실재물 대신에 봉사 할 수있는 전체 인물로 묘사하십시오. 이 관점을 사용하면 회사를 다시 후원하지 않는 일회성 고객 이라기보다는 마음에서 고객에게 다가 갈 수 있고 백엔드 이익을 얻을 수 있습니다..
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5 단계 : 고객의 감정에 공감하십시오.
이제 감정적 인 시간. 혹시 다른 사람이 새로운 아이팟에 대해 큰소리로 외치는 것을 본 적이 있습니까? 또는 페라리를 운전 한 후 또는 새로운 BMW를 구매 한 후에 정상을 넘는 느낌?
인간은 항상 감정적 존재입니다. 지속적인 충성도와 반복적 인 고객 구매로가는 길은 그들의 마음을 통해 이루어집니다. 당신이 정말로 원하는 것을 그들에게 주거나 그들이 정말로 필요로하는 것이 있다면 당신을 기억할 것입니다. 그것에 당신이 당신의 약속을 모두 지키고 underpromise 그러나 overdeliver 및 우수한 소비자 봉사를주는 경우에 추가해, 당신의 열렬한 팬 일 것이다.
그렇다면 감정적으로 사람들을 움직이는 것은 무엇입니까? 고객의 감정을 자극하는 일반적인 요소 중 일부를 제공 할 수 있습니다..
성장 : 제품이나 서비스가 다른 사람들을 성장시키는 데 도움이됩니까? 일반적인 예를 들어 보면 대학에 진학하면 학생들은 자신의 전문 분야에 대해 더 많이 배우고 사회에서 성장하고 유용하게 될 것입니다.
기여 : 귀하의 서비스 나 제품이 가족, 친구 및 사회에 기여할 수 있도록 돕고 있습니까? World Vision과 마찬가지로 아프리카의 굶주린 한 가족에게 젖소를 기증 할 수 있습니다. 소의 먹을 곳으로 소를 사용할 수 있습니다..
의미 : 중요성을 가져 왔는가? 아이팟 나노 (Ipod Nano)와 같은 제품은 스타일과 차가움 때문에 친구들에게 측정 값을 주었다.
다양성 : 옵션과 다양성을 제공합니까? Baskin 31 Robbins는 다양한 31 종류의 아이스크림으로 유명해졌지만 이후 1000 가지 이상의 맛으로 확장되었습니다..
확실성 : 귀하의 제품이 고객에게 확신을 줄 수 있습니까? 맥도날드에 가면 음식을 빨리 먹을 수 있다는 확신이 생깁니다. 3 분 안에.
연결과 사랑 : 연결과 사랑을 주는가? 좋아요, 생산하기가 힘든 결과이므로 검색해보십시오.!
자유 : 어떤 종류의 자유를 약속합니까? 네트워크 마케팅의 유혹과 소극적인 소득을 제공하겠다는 약속 때문에 결국 경제적 자유가 생길 것입니다..
브랜드인지 전략 - 2018 년에 업계를 지배하기 위해 필요한 모든 것
고객의 니즈와 요구 사항을 명심하고 제품에 적용함으로써 브랜드 인지도를 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다. 무엇보다도 먼저 마음과 감정을 느끼게 될 것입니다..
6 단계 : 포커스 그룹 만들기
포커스 그룹은 고객 만족 및 고객이 원하는 문제에 더욱 집중할 수 있다는 것을 의미합니다. 타겟 시장 및 이상적인 고객의 고객이 포함되어야하며 집중적 인 포커스 그룹에 참여한 후 관대하게 보상을 받아야합니다.
매우 많은 시간이 소요될 수 있지만이를 통해 귀중한 피드백을 얻을 수 있지만 주어진 정보의 깊이는 종종 놀라 울 수 있습니다..
다음 부분에서는 브랜드 인지도를 기하 급수적으로 향상시킬 수있는보다 진보 된 방법을 보여줍니다. 따라서, 세 번째 부분을 놓치지 마십시오 : 기하 급수적으로 브랜드 인지도를 높이는 방법 III
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