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iOS 용 Kayako 대안
Kayako는 클라우드 기반 헬프 데스크 플랫폼으로 모든 고객 서비스 채널을 한 곳에서보다 효율적이고 효과적으로 고객의 문제를 해결할 수 있도록합니다. 전 세계에 30,000 명이 넘는 사용자가 있으며이 도구는 중소기업에서 대기업에 이르는 광범위한 고객 서비스를 제공합니다. Kayako는 라이브 채팅, 티켓, 이메일, 웹, 이메일, 전화 또는 셀프 서비스 지원을 지원하여 기업이 고객에게 더 많은 도움을 제공 할 수 있도록 지원합니다. 또한 판매 추세, 성과 및 기회 등과 같은 고객 쿼리를 기반으로 통찰력을 찾도록 도와줍니다.이 도구의 가장 큰 장점 중 하나는 모바일 플랫폼에서 사용할 수 있다는 것입니다. 따라서 이동 중에도 고객 서비스를 제공 할 수 있습니다. 실시간 방문자 추적, 업무 시간 설정, 향상된 고객 프로필, 사용자 지정 및 티켓 재생 또한 플랫폼의 기능입니다. 다른 유사한 플랫폼과 마찬가지로 여러 계획을 가지고 있으며 각 플랫폼마다 고유 한 기능과 가격이 있습니다.
1. Tawk.to
Tawk.to는 기업과 고객 간의 성공적인 의사 소통에 중점을 둔 또 다른 라이브 채팅 응용 프로그램입니다. 다른 유사한 플랫폼과 비교할 때, 통신 격차를 줄이기위한 효율적인 방법을 찾는 데 도움을주기 위해 특별히 만들어졌지만 그럼에도 불구하고 무료로 제공되는 현대적이고 직관적 인 도구입니다. 이 플랫폼을 사용하면 번거롭지 않고 고객과 소통하고 모니터 할 수 있습니다. 그것…
2. JivoChat
JivoChat은 맞춤식 및 혁신적인 모바일 대화 마법사를 사용하는 올인원 라이브 채팅 플랫폼으로, 고객 커뮤니케이션을 간소화하고 사용자가 구독하고 콘텐츠를 읽도록 동기를 부여하는 기억에 남는 경험을 제공하고자하는 회사에 주로 도움이됩니다. 플랫폼은 예를 들어 실시간 방문자 모니터링, 단축키, 채팅 로그 및 페이지 뷰 기록 등의 뛰어난 기능을 갖추고 있습니다. 플랫폼은 특별히 설계되었습니다 ...
3. 프레쉬 챠트
Freshchat은 더 많은 일을하고 싶은 팀을 위해 제작 된 현대적인 메시징 플랫폼입니다. 또한 판매 팀을 위해 설계된 능동적 인 모바일 메시징 및 참여 애플리케이션으로도 알려져 있습니다. 고객에 따르면, 채팅 환경을 더욱 개인화 된 수준으로 끌어 올리며 대화 내용을 자신과 고객 경험에 맞게 조정하는 데 도움이됩니다. 이 플랫폼을 사용하면 상황 별 메시지를 준비하고 배포하며 리드를 포착하고 귀중한 고객 정보를 수집 할 수 있습니다.