새로운 고객에 대한 탐험의 두려운 작업을 피하기 위해 바퀴를 미루고 회전합니까? 통화 거부감은 영업 사원들 사이에 공통적 인 질병입니다. 그러나 사실은 당신이 첫 번째 약속을 잡을 때까지 아무 일도 일어나지 않는다는 사실입니다. 최고 실적자는 영업 탐사 활동을 관리하는 데있어 나머지 업체들보다 낫지 만 새로운 고객을 예상하는 대신 미루어집니다. 다시.
제품의 기능을 알고 있습니다. 이러한 기능이 일반적인 고객 요구에 대한 솔루션으로 어떻게 활용 될 수 있는지 알고 있습니다. 당신은 세일즈 스킬을 미세하게 연마했습니다. 단 한가지 문제가 있습니다 : 당신은 이번 주에 예정된 약속이 없습니다. 그리고 새로운 고객을 기대하는 대신에, 당신은 미루고 있습니다. 다시.
가맹점 서비스를위한 약속 설정 - 지불 처리 텔레 마케팅
최고의 판매원이 누리는 성공의 거의 절반은 효과적인 탐사에서 나옵니다..
최고 판매원은 3 개의 비밀을 가지고있어 성공적인 광 사자가됩니다. 그들은 문에 들어갈 수있는 잘 정의 된 접근법을 가지고 있습니다. 그들은 최고의 잠재 고객을 식별합니다. 그리고 그들은 전화 거부감을 극복합니다. 방법은 다음과 같습니다.
효과적인 탐구 접근법
- 통화를 열고 자신을 소개하십시오..
- 귀사의 가장 강력한 역량에 대한 신속한 진술로 잠재 고객의 관심을 얻으십시오. (예 : :우리의 새로운 패키징 시스템은 경쟁 업체 시스템에서 요구하는 시간보다 20 % 이상 줄였습니다.:)
- 잠재적 솔루션의 이점에 대한 비전을 제시하십시오. (예 : :업계의 고객은 패키징 비용을 최대 1/3까지 절감 할 수있었습니다.:)
- 특정 날짜와 시간에 고객에게 전화 할 약속 형태로 약속을 요청하십시오..
영업 전망 우선 순위 지정
시간을 지키고 영업 잠재 고객을 세 그룹으로 나누어 적합한 사람들을 볼 수있게하십시오.
- 총리 : 의사 결정자는 다음 단계로 나아갑니다..
- 파수꾼 : 의사 결정자에게 안내 할 수있는 더 많은 정보 또는 영향력을 필요로하는 의사 결정자.
- 폐기 : 다른 모든 사람들.
전화 거절 극복
- 부정적인 생각을 깨닫지 못하게하십시오. 당신이 당신에게 탐광이 싫어하거나 당신이 그것에 능숙하지 않다라고 말할 때, 당신은 자기 실현적인 예언을 창조 할 것입니다.
- 공포 요인을 줄입니다. 너의 두려움을 열거해라. 최악의 경우부터 최하위의 경우까지 순위를 매기십시오. 두려워하는 것들에 대한 교육을 받으십시오. 당신의 더 큰 두려움은 같은 정도로 줄어들 것입니다..
- 탈출 경로를 제거하십시오. 탐광을 피하기 위해하는 특정한 일을 확인하십시오. :시간을 더 많이 보냈다:고 단언하는 대신 업무 시간 중에 다른 일을 그만 두십시오..
당신이 주저하지 않고 탐사에 대한 효과적인 접근법을 채택하지 않는다면, 판매 기술을 향상시키려는 노력으로는 원하는 결과를 얻을 수 없습니다. 문에 발을 들여 놓을 때까지 아무 일도 일어나지 않기 때문에.
현장에서:
잠재 고객 유효성을 6 배 증가시키고 싶습니까? 추천 탐구는 냉담보다 6 배 효과적입니다. 전화를 끊을 때마다 추천을 요청하십시오. 이 작업을 정확하고 일관되게 수행하면 모든 새 비즈니스가 5 년 이내에 추천을 통해 판매 될 것입니다. 콜드 콜을 다시하지 않아도됩니다..
여기에 학생들이 Action Sales 영업 교육 프로그램에서 배우는 훌륭한 영업 기법이 있습니다. 각 통화를 끝내면 결과에 관계없이 추천을 요청하십시오. 그러나 :관심이있을만한 사람을 알고 계십니까?:라는 일반적인 실수를 저 지르지 마십시오. 그것은 당신에게 빠른 :아니오:를 가져옵니다. 대신 다음 질문을하십시오.
:이 회사 또는 또 다른 동료의 동료 중 한 사람과 마지막으로 논의한 것은 언제입니까 (회의 주제)?:
:너 누구 랑 통화 했니?:
:내가 연락했으면 좋겠니?: (연락처 정보를 얻으십시오.)
추천서에 연락 할 때 항상 누가 당신에게 그 / 그녀의 이름을 알려주 었는지, 그리고 그 이름을 불러 일으킨 토론 내용을 설명하십시오. 이 판매 전략은 작동합니다.!