알버트 메 흐라 비안 (Albert Mehrabian) 심리학 명예 교수 인 UCLA는 의사 소통의 55 %가 신체 언어 및 얼굴 표정과 같은 비언어적 행동에 기인 한 7 % -38 % -55 % 규칙으로 가장 잘 알려져 있습니다. 의사 소통의 38 %는 음량, 음색, 피치, 종지 및 음질을 비롯한 음성에 기인합니다. 통신의 7 %만이 사용 된 단어에 기인 한 것입니다.
이 설득력있는 증거에도 불구하고 기업들은 웹 사이트 방문자의 70 %만이 헤드 라인, 글 머리 기호 및 검색 결과를 검색하는 경우도 있지만 검색 엔진이 색인을 생성하고 누군가 실제로 읽을 수 있다는 헛된 희망으로 웹 텍스트를 계속 쌓고 있습니다. 캡션.
Tony Robbins : 마음을 제어하는 법 (매력의 법칙)
마케팅 메시지를 전달하는 가장 효과적인 방법은 음성, 표현 및 신체 언어를 사용하여 포인트를 집계하는 전문 아티스트를 사용하는 웹 비디오입니다..
:하지만 잠깐, 더있어 ...:
나는 잡지 구독에 대한 판매 구도에서 볼 수있는 슬픈 오래된 직접 마케팅 공식을 웹에서 널리 보았습니다. 마케팅에 대한 ';바넘 앤 베일리 (Barnum and Bailey)';방식을 채택 할 때 사람들이 진지하게 받아들이 길 기대할 수 있습니까? 이것은 Mehrabian 박사의 연구와 너무 많은 텍스트가있는 웹 사이트 방문객에게 과도한 부담을주지 않도록 경고하는 모든 사용성 연구에 직면 해있는 공식입니다. 검색 엔진 최적화 도구는 방문 페이지로 트래픽을 유도하는 데 효과적이라고 생각할 수 있지만 로그를 확인하면 5 초 이내에 트래픽의 50 %가 사라집니다..
Tony Robbins : 마음을 제어하는 법 (매력의 법칙)
이 형식은 사람들이 많은 양의 텍스트를 읽지 못하는 웹 환경에서는 작동하지 않는 구식 판매 기법입니다. 또한 고객의 정보를 모욕하는 전술이기도합니다..
레드 플래그 마케팅 공식
사람들에게 회사에서 멀리 떨어져 있다고 말하는 붉은 깃발이 있다면 그것은 다음을 포함하는 웹 사이트 프레젠테이션입니다.
- 커다란 대담한 헤드 라인,
- 많은 양의 텍스트,
- 밝은 노란색 강조 표시된 주요 문구,
- 미소 짓는 미끈 미끈한 고객의 사진,
- 존재하지 않는 반쯤 웃기는 직원 사진,
- 많은 쓸모없는 무료 쓰레기,
- 큰 빨간 체크 표시가있는 글 머리 기호로드,
- 엷은 황색 배경과 Courier의 인용문에서 더 많은 나쁜 사진들로 수많은 추천,
- 더 굵은 글씨, 밑줄이 그어진 글자, 빨간색 글씨,
- ';그러나 더 많은 것이 있습니다.';라는 구절은 읽을 수없는 더 쓸모없는 무료 전자 책과 원하지 않거나 필요없는 특별한 보너스 선물을 제공합니다.,
- ';주문하려면 여기를 클릭하십시오';버튼이 많이 있습니다.,
- 그리고 마침내 당신이 4689 단어 이상의 바닥에 가격을 묻었는지 확인하십시오..
전문가가 제공하는 비용 효율적인 비디오 프리젠 테이션을 사용하여 2 분 안에 전체 프리젠 테이션을 만들 수 있지만 검색 엔진 친화적이지는 않습니다. 제품이나 서비스를 판매하는 가장 좋은 방법입니다..
비디오로드 시간 줄이기
로드 시간 문제가 발생합니다. 우리는 비디오 및 오디오 파일이 텍스트보다로드하는 데 시간이 더 오래 걸린다는 것을 알고 있지만로드 시간을 줄이고 최소한으로 유지할 수있는 많은 방법이 있습니다.
1 비디오의 크기를 조정할 수 있습니다..
2 대체 코덱을 선택하여 파일을 압축합니다..
3 단순하고 미니멀 한 배경으로 프레젠테이션을 디자인하여 프레임마다 변경되는 픽셀 수를 줄입니다..
4 프레임 속도 감소.
5 오디오 설정 변경.
6 미리로드 된 비디오의 양 조정.
우리는 또한 비디오가로드 될 때까지 기다리지 않는 웹 서퍼 클래스가 있다는 것을 알고 있습니다. 이것은 사실입니다. 그러나 마케팅 및 영업 관점에서 볼 때 실제로는 중요하지 않으며 이유를 말씀 드리겠습니다. 웹 사이트 방문자는 프레젠테이션을로드하기 위해 적당한 시간을 기다리지 않습니다. 당신의 풍부한 양의 텍스트를 읽지 않으며 그 이유는 간단합니다 : 당신이 판매하는 것에 충분히 동기를 부여받지 못했고 동기가 없다면 잠재 고객이 아니기 때문입니다.
그들이 동기 부여가 없다면 고객이 아닙니다.
모든 잠재 고객에게 두 가지 동기가 있습니다 : 불만족감과 변화에 대한 열망. 모든 훌륭한 광고는 청중에게 감정적 인 불만을 불러 일으키고 변화를 일으킬 수있는 해결책을 제공하는 단 하나의 메시지로 집중된 스토리 라인을 만듭니다.
선량에게 감사드립니다. 사람들은 새롭고 개선 된 것에 대해 만족하지 못합니다. 우리는 더 많은 돈, 더 많은 힘, 더 많은 성공, 더 많은 것들을 위해 끊임없이 노력할 동기가있는 종입니다. 그리고 우리가 더 많은 것을 가지고있을 때, 우리는 더 좋은 것을 원한다. 우리는 끊임없는 욕망의 상태에 있습니다. 광고주의 업무는 그 욕망에 접근하여 동기 부여 버튼을 밀어 청중이 행동을 취하도록하는 것입니다.
불만의 법칙
광고주의 역할은 잠재 고객에게 불만을 제기하는 것입니다. 사람들이 어떻게 보는지에 만족하면 화장품이나 다이어트 책을 사러 가지 않을 것입니다. 사람들이 오래된 20 인치 튜브 텔레비전에 만족한다면 그들은 60 인치 LCD 평면 TV를 사지 않을 것입니다. 사람들이 자신이 누구인지, 그들이 사는 곳, 그리고 그들이 무엇을 얻었는지에 만족한다면, 그들은 고객 잠재력이 아닙니다. 즉, 당신이 불행하게하지 않으면.
대부분의 화장품 광고는 아름다운 여성을 특징으로하며, 자신이 제품을 사용하는 경우 드롭 죽은 영광스러운 모델처럼 보일 수 있다는 약속을.니다. 이 접근 방식은 잠재 고객이 의심 할 여지없이 쌓아 올릴 수없는 이상을 보여주는 데 기반을 둡니다. 잠재 고객은 자신이 무엇을 볼 수 있는지보고 난 후에 더 이상 보이지 않는 것에 만족하지 않으며, 이제는 변화 약속을 구매할 동기가 부여됩니다..
반대 사고의 심리학
마케팅 및 웹에 관심이있는 사람은 누구나 훌륭한 비둘기 셀프 존중감 캠페인을 가장 잘 알고 있습니다. 트래픽을 유도하기 위해 검색 엔진 최적화 전술에 찬성하여 웹의 모든 비디오를 소장하고 싶은 사람들에게 원래의 Dove 웹 비디오는 330 만 명이 넘는 시청자가 보았고 엄청난 트래픽을 유발했습니다 엄청난 양의 자유로운 홍보는 말할 것도없고 비둘기 웹 사이트에.
표면적으로 비둘기 캠페인이 불만의 법칙의 반대 사례의 한 예처럼 보일 수 있습니다. 일련의 캠페인 동영상은 모든 사람들의 결점과 사람들이 자신이 누구인지, 그리고 그들이 어떻게보아야하는지에 대한 메시지를 담은 실제 사람들을 보여줍니다. 그러나 약간 과체중, 주름진, 노화 된 여성들을 보여주는 광고 동영상의 실제 메시지는 무엇입니까??
반전 심리학의 사례가 있었다면, 이것은 그 것이다. 여성들은 처음에는 정서에 끌릴 수 있으며, 언론의 보도가 많았지 만 모든 것이 끝나고 끝나면 여성들은이 광고들을보고 ';도대체 아니, 나는 뚱뚱해지기를 원치 않는다. 나는 그것을 피하기 위해 할 수있는 일이라면 무엇이든 할 것입니다. :비둘기는 불만의 법칙에 여전히 충실한 긍정적 인 캠페인을 훌륭하게 만들었습니다. 비둘기의 의도는 중요하지 않습니다. 반대 사고의 심리학 작품.
성공적인 불만족 만들기
행동을 유도하는 웹 비디오 마케팅 캠페인을 구현하려면 욕망의 정서적이고 심리적 인 하위 텍스트에 액세스하는 스토리를 제시해야합니다. 귀하의 캠페인은이 기본 메시지를 기반으로합니다..
이 기본 의사 소통을 창출하기 위해서는 우선 캠페인의 대상자를 결정해야합니다. 우리는 각각 자기 이미지를 가지고 있습니다. 실제로 우리는 각각 4 개의 자체 이미지를 가지고 있습니다. 우리는 우리 제품이나 서비스가 어떤 자아를 제공하는지 파악해야합니다..
1. 공개 자아 란 우리가 세상에 선물하는 자아입니다. 우리가 고가의 사치품이나 지위에 호소하는 서비스를 판매하는 경우, 우리는 다른 사람들에게 보여주는 공공 - 자아로 우리의 프리젠 테이션을 목표로하고있을 것입니다.
2. 사적인 자아는 우리가 세상으로부터 숨기는 자아이다. 우리가 숨겨진 즐거움의 제품이나 서비스를 판매 할 경우 우리는 프레젠테이션을 사적 자기에게 지시해야 할 것입니다..
3. 이상 자아는 우리가 원하는 사람을 정의합니다. 자기 계발이나 동기 부여가되는 제품이나 서비스를 판매하는 경우, 우리는 필사적으로 자아가 되고자하는 이상적인 자아에 접근하고자합니다..
4. 그리고 실제적인 자아는 우리가 실제로 누구인가를 정의합니다. 우리가 실제 행동을 정당화하는 제품이나 서비스를 판매한다면, 그것은 우리가 목표로 삼고 자하는 실제적인 것입니다.
우리가 접근하고있는 불만족은 활동적이거나 비 활동적 일 수 있습니다. 여드름이 있거나 과체중이거나 기능 장애가있는 웹 사이트에 대해 걱정하는 것과 같은 능동적 인 불만은 청중이 알고있는 우려입니다. 구취, 신체 냄새 또는 효과가없는 마케팅과 같은 불만족스러운 불만족은 관객이 모르고있는 문제입니다.
우리가 청중을 활성화 한 후에도 문제가 있다는 것을 청중들이인지 할 수있는 정도는 어느 정도입니까? 잠재 고객이 과체중이거나 구취가 있거나 새로운 마케팅 전략이 필요하거나 문제의 존재를 부정하거나 인식하지 못한다는 것을 고객이인지하고 있습니까??
다음으로 우리는 불만의 본질이 일반적인 것인지 구체적인 것인지 결정해야합니다. 잠재 고객이 따라 오는 솔루션으로 만족할 수 있습니까? 아니면 만족도가 특정 요구 사항 충족에 달려 있습니까?.
마지막으로 우리는 불만이 무언가에 대한 욕망이나 무언가의 회피에 근거한 것인지를 결정해야합니다. 우리는 친구 나 동료에게 우리의 부와 지위를 과시하기 위해 이국적인 스포츠카를 원할 수도 있고, 친구와 동료를 얼마나 많이 부추 기지 않고도 화려한 차를 운전하지 않을 수도 있습니다.
청중의 불만과 제품 또는 서비스가 변화에 영향을 미치는지 분석 한 후 효과적인 웹 비디오 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 웹 사이트 콘텐츠가 잠재 고객의 변화에 대한 욕구와 연결되지 않으면 웹 사이트 트래픽이 불만으로 인한 동기가 아니라면 트래픽은 잠재 고객이 아니라 정체 일뿐입니다..