무엇보다 먼저 사람들이 당신의 물건을 만질 수 없기 때문에 그 물건의 결함에 대한 설명과 그 특징에 대한 매우 상세한 설명이 필요함을 기억해야합니다. 열쇠는 당신의 물건에 대해 전적으로 앞장서는 것입니다. 장점에 대해 자랑스러워하지만 결점을 빠져 나가면 길을 잃을 수 있습니다. 당신이 원하는 마지막 물건은 당신이 그들을 판매 한 품목에 대해 당신과 이베이에 불평하는 irate 고객을위한 것입니다. 분노한 고객은 돈을 되찾기 위해 무엇이든 할 것이며, 당신이 완전히 협조하더라도 그들은 단지 당신의 평판을 흐리게 만들려고 노력할 것입니다..
이베이 판매자가 만드는 일반적인 실수 ($$$의 수천)
항목 기능을 나열하기 시작할 때 하나의 긴 단락을 쓰지 마십시오. 단락을 나누면 읽기 쉽게됩니다. 또한 주요 기능에 대한 글 머리 기호를 포함하십시오. 이것은 잠재 고객이 찾고있는 것을 스캔하는 것은 간단합니다. 눈에 띄는 것이 필요한 경우 색을 사용하거나 텍스트를 굵게 표시하는 것을 두려워하지 마십시오. 예를 들어, 항목에 땡그랑 소리 나 상처가 있으면이 사실을 굵게 표시하여 언급하지 않았 음을 의심 할 필요가 없습니다. 불행히도, 귀하의 설명에 명확하게 나와있는 내용에 대해 물어볼 사람들이 여전히있을 것입니다. 그러나 항상 안전하고 모든 것을 공개하는 것이 가장 좋습니다.
설명을 쓸 때 뒤로 기다리지 마십시오. 세부 내역에 많은 질문에 답할 수 있으므로 전자 메일에서 고객 질문에 답해야하는 시간을 절약 할 수 있습니다. 개인적으로, 나는 판매자가 정직한 판매자와 여러 번 우연히 만나는 것처럼 느끼기 때문에 구매를 고려중인 품목에 대한 매우 자세한 설명을 좋아합니다. 특정 기능이나 결함에 대해 질문 할 필요가 없습니다. 또한 설명을 체계적으로 정리하면 도움이됩니다. 한 섹션에 혜택 및 기능을 유지하고 다른 섹션의 결함을 분류하십시오..
사진은 또한 설명에서 매우 중요한 역할을합니다. 최대한 많은 사진을 찍으십시오. 필요한 경우 전면, 후면, 측면 및 하단에서 사진을 찍습니다. 고객이 설명에 기록한 내용을 명확하게 파악할 수 있도록 결함을 확대하십시오. 앞에서 언급했듯이 모든 작은 일을 설명 했더라도 이미 언급 한 내용을 쓰고 질문 할 고객이 있습니다. :설명에있다:고 말하면서 무례하게 대답하지 마십시오. 그 질문에 대답하는 것이 제품을 구입할 때 결정 요인이 될 수 있기 때문에 어쨌든 친절하게 대답하십시오. 정직하고 매우 철저하여 모든 품목 설명을 작성할 때 판매가 증가하고 도로가 불편 해지는 것을 알아야합니다..