사실, 소매 고객으로부터 상당한 이익을 창출하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 월드 와이드 웹에서 모든 것을 연구 할 수있는 오늘날과 현재의 상황에서 지불해야 할 인보이스의 양을 지시하는 것은 바로 고객입니다. 이익 잠재력을 극대화하여 어떤 종류의 돈을 벌 수있는 방법을 찾는 것은 어려운 일일 수 있습니다..
이익을 극대화하려면 고객이 뭔가 좋은 것을 얻고있는 것처럼 느껴지도록하는 것이 중요합니다. 고객이 자신의 이익을 위해 더 많은 가치를 얻고 있다고 느낄 때, 10 회 중 8 회는 사람들이 귀하의 제품을 사기 쉽습니다. 가치 창출을 배우는 것이 중요합니다. 가치 창출이란 우리 제품을 보는 것, 제품을 판매하는 장소와 판매하는 사람을 의미합니다. 이러한 문제를 해결할 수 있다면 제품을 극대화하고 수익을 창출 할 수 있습니다..
판매를 증가시키는 7 가지 팁 | 고객 충성도 | Vivek Bindra 박사
귀하의 제품은 소매 판매에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 이러한 이유로 제품의 안과 밖을 아는 것이 매우 중요합니다. 고객이 모르는 제품에 대한 모호한 세부 정보를 검색하십시오. 고객이 그리는 제품 기능에 대해 알고있는 것을 사용하십시오. 그들이 당신의 제품없이 살 수 없다고 생각하게하는 고객 주변의 말씨를 사용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 다음과 같은 문구를 사용하려고합니다. ‘이것이 당신에게 의미하는 바는 무엇입니까?…’ 또는 ‘이 제품은 당신을 도울 것입니다.…’. 항상 제품을 검색 한 제품인 것처럼 보이게하고 마침내 제품을 찾았습니다. 제품에 대대적 인 기능이있는 경우 기능을 말할 때 최소한으로 유지해야합니다. 너무 많은 기능에 대해 이야기하면 고객이 정보로 인해 과부하가되어 기능에 대해 부정적으로 생각할 수 있습니다. 무엇보다도, 당신이 당신의 제품에 대해 할 수있는만큼, 당신이 전문가임을 기억하는 것을 잊지 마십시오..
당신이 당신의 제품을 판매하는 장소를 볼 때, 당신은 당신의 식당이 친절한 장소 중 하나인지 확인하고 싶습니다. 너는 돈이 없다.’똑같은 것을 팔고있는 다른 모든 사업처럼 보이고 싶지 않습니다. 모든 사람이 원하거나 필요로하는 제품을 휴대하거나 상점 비품에 제품을 제시하는 방식으로 소비자에게 끌기를 원합니다. 당신은 고객 기반을위한 충분한 재고가 있는지 확인하고 싶습니다. 당신은 분명 재고가 없어져서 누군가를 떠나거나 특별한 주문을해야 할 필요가 없습니다. 왜냐하면 그것이 아마도 당신의 고객에게 이것이 다시 거래를 할 곳이 아니라는 메시지를 보낼 것이기 때문입니다. 식당을 모든 소비자들에게 환영하는 곳으로 만들어라..
비즈니스에서 가치를 창출하고 증대시키는 가장 중요한 장소는 스스로를 보는 것입니다. 당신은 당신의 사업에 유일한 한 가지입니다. 당신의 소비자는 귀하의 식당에서 이외의 다른 곳에서 당신을 찾을 수 없습니다. 고객이 인내심을 가지고 제품에 대해 잘 알고있을 때 고객은 고객에게 추가 마일리지를 기꺼이 고려할 것입니다. 이것은 경쟁에서 멀어지게하는 방향으로 갈 것입니다. 일반적으로 1 분에서 1 시간 반 이내에 고객이 의견을 나눕니다. 그러니 고객을 따뜻하게 열정적으로 인사하여 그들이 당신과 사업하기를 원할 것입니다. 직원들이 똑같은 사고 방식을 채택 할 수 있는지 확인하십시오. 그것에 대해 생각해보십시오, 당신은 확실히 고객을 원합니다.’첫 인상은 웃지도 않고, 화가 나 화를내는 십대가되었다. 같은 라인을 따라, 당신은 또한 누구든지 당신을 도울 고용 당신이 제품뿐만 아니라 경험을 가지고 있는지 확인 싶습니다. 고객이 정보를 고객에게 더 잘 전달할 수 있도록 제품에 대해하는 일만큼 알아야합니다. 나쁜 날을 보내고 있거나 힘든 고객을 상대하고 있다면 빠른 자세를 취하고 깊이 숨을 쉬십시오. 항상 내 규칙이었습니다. ‘친절하게 죽여라.’. 이것은 사람들로 하여금 그들이 완전히 특별하다고 생각하게 만듭니다. 귀하의 행복한 고객이 최고의 영업 사원 인 것처럼 추천을 요청하십시오. 그들의 위대한 경험을 다른 사람들에게 이야기하는 이야기로 삼으십시오..