Dell 제품에 대한 고객 경험
대부분의 Dell 고객 리뷰 및 경험은 Dell 고객 지원 서비스에 대한 혼란스러운 반응을 나타내며 Dell 노트북 수리 및 Dell 프린터 문제와 관련이 있습니다..
여러 소비자가 개인적인 경험을 공유했으며 그 중 일부는 Dell에서 제공 한 고객 서비스 지원에 상당히 만족하고 있습니다..
그들이 제공 한 고품질의 제품으로 인해 랩톱, 델 (dell) 프린터 또는 델 (dell) 잉크 카트리지와 같은 Dell 제품에 전혀 문제가 없다고 주장하는 사람은 거의 없습니다..
컴퓨터 도움말 & 솔루션 : 노트북에 가정용 프린터를 연결하는 방법
더 나은 환경을 위해 다음 Dell에서 최고의 고객 서비스 지원을받을 수있는 몇 가지 팁을 소개합니다.
Dell 랩탑 및 프린터를 효과적으로 지원하는 10 가지 팁
1. 주문 번호를 잘 보관하십시오.
새 Dell 노트북 또는 프린터를 주문하여 배송 상태를 추적하려는 경우 전자 메일 주문 확인을 통해이 정보를 얻을 수 있습니다. 온라인 상태에서 제품 배송 상태를 확인하려면이 값을 신중하게 유지해야합니다..
2. 고객 서비스 담당자와 연락하십시오.
전자 메일, 채팅 또는 전화를 통해 고객 서비스 담당자에게 연락하는 등 고객 지원 서비스가 필요한 경우 시도 할 수있는 다양한 옵션이 있습니다..
3. 관련 정보 제공
올바른 정보를 제공하고 문제에 대한 모든 필요한 정보를 기술 지원 집행 기관에 제공하여 고객 서비스 지원 및 안내를 제공 할 수 있습니다.
4. 문제 해결 가이드 사용
PC에 사소한 문제가있는 경우 Dell 문제 해결 안내서는 다양한 문제에 대한 단계별 해결책을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 고객 대표와 인내심을 잃지 마십시오.
고객 서비스 담당자가 많은 인내심을 가지고 문제를 잘 해결하고 효과적인 솔루션을 제공 할 수 있도록 고객 대응 담당자와 대처해야합니다..
6. Dell 지원 시스템 사용
Dell 지원 시스템은 주변 장치, 장치, PC 및 네트워크 보안 상태에 대한 중요한 정보를 자동 업데이트하여 제공하는 지원 도구 및 소프트웨어입니다. Network Assistant는 설정 및 설치와 관련된 문제를 해결하고 다른 사람들과 네트워크 연결을 관리하는 데 도움을줍니다..
7. 포럼에 가입하여 쿼리를 정렬하십시오.
Dell은 고객에게 랩톱 수리 및 프린터 문제와 관련된 모든 문제에 대해 배우고 문제와 경험을 공유하고 도움을 얻을 수있는 독점적 인 포럼을 고객에게 제공합니다.
8. 전화 팀에서 Dell에 문의하십시오.
델 콜 팀 (Dell on call team)은 질의에 응답하고 기술 지원을 제공하기 위해 연중 무휴 지원 및 지원을 제공합니다. 프린터 설정에서 도움을 제공하고 유지 관리 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다..
9. DellConnect와 같은 온라인 도구 사용
Dell Connect는 원격 액세스 기능을 사용하여 문제를 진단하고 PC 및 노트북 수리에 도움을 줄 수있는 지원 담당자와 연결될 수있는 가장 멋진 온라인 지원 시스템 중 하나입니다. 필요한 것은 초고속 광대역 연결이며이 서비스를 이용하려면 Dell PC에 보증 기간이 만료됩니다.
10. 전화 메뉴 시스템을 사용하여 도움을 얻으십시오.
전화 메뉴는 고객 번호, 주문 번호 또는 특급 서비스 코드를 인식하도록 특별히 고안되었으며 소중한 시간을 낭비하지 않고 직접 전화를 전송할 수 있습니다..
혼란스러워하고 번호를 찾을 수 없으면 바로 거기에 머물러보십시오. 올바른 목적지로 인도 할 몇 가지 질문을 받게됩니다..