얼마나 많은 시간을 당신의 시간과 에너지를 낭비하는 위대한 사람들이지만 당신을 고용 할 돈이나 열망을 찾을 수없는 잠재 고객과 이번 주를 보냈습니까? 그 숫자가 제가 인정하기를 원하는 것보다 더 큰 주를 보냈습니다. 결과적으로, 몇 년 전, 나는 고객의 재배 과정에서 내 비밀 무기였던 하나의 전략을 구현했습니다 - 저는 웹 사이트를 사용하여 가능한 한 많은 잠재 고객을 실격시킵니다.
:어쨌든 어떤 종류의 전략이 그 것이지?: 간단히 말해, 모든 사람이 내 이상적인 고객이 아니거나 타겟 시장에 있지 않기 때문에 모든 사람들과 일하기를 원하지 않습니다. 내가 속한 동일한 네트워킹 그룹에 소속 된 사업 소유자는 내 사이트에서 읽은 내용에 완전히 난처했다. 그는 어떤 사람이 자신이 누구인지, 그녀가 무엇을 누구에게, 누구에게 누구와 함께하는지 명확히 밝히는 사이트를 한번도 방문한 적이 없다고 말했습니다. 물론, 그는 매우 단 정치로 고객을 돌리고 :탁자에 돈을 버리는:것은 매우 어리 석다라고 생각했습니다. 나는 돌아 다니기에 충분할만큼 돈을 탁자 위에 놓고가는 것을 꺼려하지 않는다고 자신있게 말했습니다. 그는 그것을 얻지 못했고 아마도 오늘날까지하지 않습니다..
실격 처리 Goal - Senior Sales Guru Steve Sluka
잠재 고객을 실격시키기 위해 귀하의 웹 사이트를 사용하기로 결정하는 것은 매우 해방적인 경험입니다. 의심의 여지없이, 그것은 당신이 당신의 목표 시장을 알고 이해하는 세계를 보여 주며, 당신의 사이트를 방문 할 때 목표 시장은 집에서 바로 느낀다. 집에서 느끼지 않는 사람들은 떠나고 다른 공급자를 찾고 더 적합한 사람을 찾습니다. 잠재 고객을 실격 시키면 귀하는 :
1. 당신을 고용하는 의도가없는 타이어 키커를 제거하십시오;
2. 전화를 걸고 :언제 시작할 수 있습니까?:라고 말하는 고객을 만듭니다. 당신의 봉사의 장점으로 팔려 야하는 것보다; 과
3. 당신의 시간과 에너지만을 필요로하는 정보 수집가의 수를 줄이고, 당신을 빨아 먹었을 때 다음 희생자에게로 이동하십시오..
잠재 고객을 최대한 실격시키기 위해서는 귀하의 비즈니스에 대한 완전한 투명성이 중요하다고 생각합니다. 잠재 고객이 귀하의 웹 사이트를 방문 할 때, 귀하는 귀하와 비즈니스 관계에 대해 알고 있어야하는 모든 것을 완전히 이해하고 고객과 어떻게 협력하는지에 대해 의문의 여지가 없어야합니다. 다음은 가능한 한 원활하고 투명하며 쉽게 비즈니스와 거래 할 수 있도록 웹 사이트에 포함 할 수있는 8 가지 정보입니다.
1. 목표 시장. 당신의 목표 시장을 구성하는 사람은 누구입니까? 그들은 어떤 성별입니까? 그들은 어디에서 살고 있습니까? 그들을 몇 살 이니? 그들은 얼마나 많은 돈을 벌고 있습니까? 그들은 생계를 위해 무엇을합니까? 그들은 어디서 온라인으로 놀 수 있습니까? 그들이 속한 시민 및 전문직 단체는 무엇입니까? 당신이 그들을 묘사하기 위해 브레인 스토밍 할 수있는 많은 형용사를 사용하십시오. 실제로이 그룹의 사람들을 당신의 머리 속에 시각화 할 수 있다면 (그리고이 설명에 맞는 사람들을 개인적으로 아는 것), 당신은 당신의 목표 시장에 대한 정확한 초상화를 얻었을 것입니다. 귀하의 타겟 시장을 회원님의 웹 사이트에 도착했을 때 스스로 인식 할 수 있도록 귀하의 타겟 시장을 사이트에 자세하게 설명하십시오.
2. 이상적인 고객. 가장 즐겁게 일하는 고객의 특성은 무엇입니까? 그들의 신념은 무엇입니까? 그들이 소중히 여기는 가치는 무엇입니까? 그들은 어떤 산업에 종사하고 있습니까? 훌륭한 동료 / 상사 / 친구들이 그와 함께 일하거나 주변에서 즐겁게 즐길 수있는 특성과 특성은 무엇입니까? 누군가가 당신과 일할 준비가되기 전에 기초적인 문제가 있습니까? 때로는 악몽 고객의 특성을 생각하여이 목록을 생성하는 것이 가장 쉽습니다. 많은 잠재 고객이 객관적으로 판단 할 수 없으므로 (즉, 대부분의 사람들이이를 :마이크로 매니 징:으로 경험할 때 프로젝트에서 :완전히 관여 된:것으로 간주합니다).
3. 그들의 문제를 안다. 밤에 귀하의 고객을 유지하고 큰 불안과 스트레스를 일으키는 원인은 무엇입니까? 그들이 당신의 도움을 구하는 이유는 무엇입니까? 타겟 시장의 문제를 더 잘 이해할 필요가 있다면 이상적인 고객 프로필에 적합한 사람들과 커피 또는 전화로 30 분간의 인터뷰를 설정하고 더 알고 싶은 것에 관한 일련의 질문을하십시오 그것에 대해 당신은 그들의 일상 생활에 대한 통찰력을 줄 것입니다. 또는 온라인 토론 목록, 포럼에 참여하여 참여하십시오. 또는 블로그에 게시하고 게시되는 질문의 종류를 연구합니다. 귀하의 웹 사이트에서 귀하는 자신의 어려움과 어려움을 완전히 이해하고 신발을 신고 있습니다..
4. 그들의 문제에 대한 해결책. 방문자가 같은 유형의 문제를 겪고있는 그와 같은 다른 사람들과 일한다는 것을 이해하면 방문자는 자신이 문제를 해결하는 방법을 알고 싶어합니다. 프로세스, 방법, 프로그램 또는 전략이 있습니까? 정보 제품, 컨설팅 계약, 서비스 요청 또는 서비스 구매를 통해 해당 솔루션이 제공됩니까? 귀하의 목표 시장이 문제를 해결할 수 있도록 다양한 가격으로 다양한 방법을 제공합니까??
5. 귀하의 전문성을 입증하십시오. 잠재 고객은 자신이 다른 사람들을 성공적으로 도왔다는 사실을 알고 싶어합니다. 귀하의 사이트에서 고객의 증언을 분산 시키거나 사례 연구 또는 전후 시나리오를 게시하여이 대상 시장에서 다른 사람들이 특정 문제를 성공적으로 해결하는 방법을 보여 주십시오. 정보가 풍부한 콘텐츠는 전문성을 입증하는데도 도움이되므로 소중한 지식을 선보이는 기사를 게시하여 방문객에게 알리는 것에 대해 소심하지 마십시오. 자신의 지식을 포기할 것을 두려워하지 마십시오. 방문자의 95 %가 독자적으로 할 수 없으며 조치를 취할 준비가되면 가장 마음에 드는 것입니다..
6. 가격을 게시하십시오. 귀하의 방문자가 당신이 청구 한 것을 발견하기 위해 전화하기를 원할 것이라고 가정하지 마십시오. 가격이 나열되어 있지 않으면 많은 사람들이 떠나고 수수료가 기재된 다른 사이트로 이동합니다. 잠재 고객이 쉽게 청구 할 수 있는지 여부를 알 수 있도록 수수료를 웹 사이트에 게시하십시오. 기존 마케팅 전략에서는 잠재 고객과의 대화를 통해 가격을 얘기하기 전에 가치를 입증해야한다고 말합니다. 내 생각에 그건 돈벌이 다. 솔직히 말하면, 나는이 대화를 할 시간이 없다. 귀하의 웹 사이트를 사용하여 잠재 고객에게 귀하를 고용하거나 귀하로부터 구매하는 비용을 명확하게 파악하십시오..
7. 자주 묻는 질문 (FAQ). 당신이 시간과 시간에 다시 대답하는 질문이 있습니까? 이 작업을 수행하는 데 소중한 시간을 할애하지 말고 자주 묻는 질문에 답하는 사이트의 FAQ 페이지를 만들고 다른 질문에 대한 문의 양식을 제공하십시오.
8. 등록 장벽. 컨설팅 유형 서비스를 제공하는 경우, 귀하를 고용하는 데 관심이있는 잠재 고객에게 무료 상담을 제공 할 수 있습니다. 많은 경우이 세션은 간단히 :두뇌 유출:세션으로 바뀌며, 잠재 고객은 그가 무료로 얻을 수있는 것만을위한 것입니다. 잠재 고객이 당신과 이야기하기 위해 행동을 취하게함으로써 행동을 취하는 것에 대해 진지한 사람인지 확인하십시오. 온라인 평가 또는 설문 조사를 완료해야 해당 상담원과 이야기 할 수 있습니다. 동료 비즈니스 코치는 잠재 컨설팅 고객에게 $ 1000- $ 5000의 수표와 비즈니스 계획, 마케팅 계획, 재무 문서 및 그들이 논의중인 프로젝트와 관련된 모든 다른 문서를 제시해야합니다. 이 순간에 불만을 가진 잠재 고객은 즉시 실격 처리되며 감독은 다음 잠재 고객으로 이동합니다..
자격을 갖춘 잠재 고객의 업무가 당신의 시간과 에너지를 낭비하지 않도록하십시오. 서비스 비즈니스 소유자로서 시간은 당신의 가장 큰 자산입니다. 귀하의 웹 사이트를 이용하여 유망한 잠재 고객이 아닌 잠재 고객을 모두 차단하십시오..