ERP는 널리 사용되지만 아직 잘 이해되지 않은 용어입니다. Enterprise Resource Planning의 약자로, 초기에는 제조 회사를 대상으로했지만 현재는 전사적으로 사용할 수있는 모든 제품을 포함합니다. 효과적으로 구현되면 ERP를 통해 기업은 전통적인 조직 사일로를 철저하게 통합하여 전략, 조직 구조, 프로세스 및 기술이 밀접하게 조화를 이루는 긴밀하게 통합 된 수평 구조로 대체 할 수 있습니다. 금융, 유통, 제조, 인사, 급여, 프로젝트 원가 계산 등의 애플리케이션을 사용할 수 있습니다..
성공적인 ERP 구현 - 복잡성 대 단순성
회계 시스템과 ERP간에 많은 혼란이 있습니다. 과거에는 회계 시스템이 재무로만 제한되었지만 지난 몇 년 동안이 시스템이 변경되어 회계 시스템과 ERP 시스템을 구별하기가 어려워졌습니다. 그들 사이의 차이는 다음 차트에서 볼 수있는 정도의 문제입니다.
기준
회계 시스템 ERP
엔터프라이즈 전반
확장 가능 부분 적으로
요금 중간 이하 높이
구현 비용 비율 : 라이센스 1
사용자 정의 기능 확장 옵션
기능 DependsExtensive
기술 PlatformSingleMultiple
분석
CSF (Critical Success Factors)에 대한 이해부터 시작하십시오.
CSF는 성공하기 위해해야 할 일로 정의됩니다. 요구 사항이 실제로 중요한지 여부를 결정하는 방법으로 CSF를 사용할 수 있습니다. 요구 사항을 CSF에 직접 매핑 할 수없는 경우 중요하지 않습니다..
성공 측정 정의
프로젝트를 시작하기 전에 운영 효율화, 매출 증대, 시장 점유율 증가 등으로 비용 절감 측면에서 성공을 측정하는 방법을 알아야합니다. 성공 중 측정은 직원의 동기 유발 요인으로 작용하며 프로젝트를 계속 추적하고 중요한 비즈니스 목표 달성에 주력하기위한 노력.
기존 비즈니스 프로세스를 이해하고 비즈니스 프로세스 개선을위한 기회를 모색합니다.
기존 비즈니스 프로세스를 이해할 때까지는 준비가되지 않았습니다. 직원들은 자신이하는 일이 비 전형적이라는 것을 알지 못할 수도 있습니다. 소매를 감아 서 일을하는 사람들과 이야기하십시오. 악마가 세부 사항에 있다는 것을 기억하십시오. 길을 따라 가면서 비즈니스 프로세스를 개선 할 수있는 방법을 식별하는 데 부가가치가 필요할 수 있습니다..
요구 사항 정의에 모호하지 마십시오.
요구 사항이 모호 할수록 특정 공급 업체가 요구 사항을 충족시키는 지에 대한 해석이 늘어납니다. 사과와 사과를 비교할 수 있도록 정확해야합니다..
기본 기능에 시간을 낭비하지 마십시오.
시스템은 기초가 잘 수행 될 때까지 성숙 해 왔습니다. 고유하거나 벤더에 따라 다를 수있는 요구 사항에만 집중.
범위, 예산 및 타이밍 관리
프로젝트 관리는 모든 프로젝트의 성공을 예측하는 핵심 요소입니다. 프로젝트 관리에는 범위, 예산 및 타이밍 관리가 포함됩니다. 어려운 학교를 사용하는 대신 PMI (Project Management Institute)에서 발행 한 구조화 된 방법론을 고려해야합니다..
직원 참여 유도
직원 지식의 상당 부분과 직원의 잠재적 기여도를 인식합니다. 불행히도, 지식은 일반적으로 직원의 머리에 있으며 그들의 입력을 포함하도록주의를 기울여야합니다. 동시에, 당신은 효과적으로 그들을 프로세스에 포함시키고 그들의 프로세스를 위해 바이 인을 확보합니다.
내부 챔피언 지정
내부 챔피언은 프로젝트에 배정되어야합니다. 가장 어려운 프로젝트조차도 일을 끝내기 위해 무엇이든지 할 준비가 된 내부 챔피언이있을 때 성공할 수 있습니다. 시스템 선택 프로젝트 시작시 내부 챔피언을 지명하여 선택한 시스템과의 약속과 합의를 확실히하는 것이 가장 좋습니다.
위험 관리
잠재적 위험, 그 영향 및 발생할 가능성을 찾으십시오. 모든 이해 당사자가 위험을 완화하기위한 전략을 수립하도록 권장하십시오. 모든 조직에는 많은 문제를 야기 할 수있는 사람이 적어도 1 명 있지만 많은 지식을 갖추고 있습니다. 비회원은 리스크 관리 프로세스에 포함되어야합니다. 그들의 의견을 일찍 얻음으로써 문제를 피할 수 있고 그들의 부정적인면을 효과적으로 제한 할 수 있습니다..
관리 구매 보장
프로젝트의 범위를 알리고 중요한 단계에서 사인 오프하십시오. 경영진은 성공 측정을 개발하거나 비준해야합니다..
공급 업체 선택
잠재적 인 공급 업체 파악
얼마나 많은 벤더가 귀사의 비즈니스를 원하는지에 놀라실 것입니다. 왼쪽의 메뉴에서 액세스 할 수있는 CAmagazine 웹 사이트에 게시 된 구매자 가이드로 시작하십시오. 구매자 가이드에서 공급 업체가 Tier로 분할되었음을 알 수 있습니다. 가장 큰 회사는 일반적으로 1 단계 및 2 단계 공급 업체가 가장 잘 서비스합니다. 소규모 기업은 일반적으로 투자 규모가 작고 복잡성이 적기 때문에 다른 공급 업체에서 더 나은 서비스를 제공합니다. Tier One 제품은 일반적으로 유연성이 뛰어나지 만 설정, 교육 및 작동에 더 많은 시간이 소요됩니다.
일반적으로 수직 및 맞춤 공급 업체와 관련하여 더 많은 위험이 있습니다. 그러나 이점은 잠재적 인 위험을 능가 할 수 있습니다. 잠재적 인 공급 업체 목록을 얻으려면
• 인터넷 검색 사용
• 회계사에게 문의하십시오.
• 연락처 동료들
• 컨설턴트에게 문의하십시오.
• 연락 산업 협회
• 기사 및 광고에 대한 무역 저널보기
• 전시회에 참석하십시오.
훌륭한 리셀러 찾기
리셀러 또는 VAR (Value Added Reseller) / 구현자는 큰 차이를 만들 수 있습니다. 종종 새로운 시스템을 선택하는 회사는 제품과 공급 업체를 분석하는 데 많은 시간을 소비하지만 VAR의 기능을 분석하는 데는 시간이 충분하지 않습니다. VAR은 공급 업체에 의해 지정 될 수 있으며 VAR이 최선의 선택이 아닐 수도 있습니다. 공급 업체는 잘 이해되지 않은 파트너 / VAR에 리드를 할당하는 방법론을 가지고 있습니다. 목록에서 다음 VAR을 가져올 수 있습니다. VAR이 할당되면 공급 업체는 동일한 VAR에 대해 서로 경쟁하는 VAR로 이어질 수 있으므로 다른 VAR을 도입하기를 꺼립니다. 따라서 VAR 사전 심사를 수행하십시오. 더 나은 아직, 당신이 알고있는 사람으로부터 VAR의 이름을 얻으십시오..
제안 요청 (RFP) 발행
RFP는 고객의 요구 사항을 공급 업체에 일률적으로 전달하고 공급 업체의 간단한 목록을 작성하는 데 유용한 도구입니다. 벤더에게 비용, 기술, 고객 기반, 개발자 및 구현 자 자격 및 이와 유사한 고객에 관한 질문에 대답하도록 요청하십시오. 현재 릴리스에서는 :7:, 현재 릴리스에서는 :6:, 6 개월 만에 사용 가능한 :5:, 사소한 수정 또는 해결 방법, :3:에서 세 번째로 벤더가 각 요구 사항에 응답합니다 파티, :2:년에 사용할 수있는, :1:주요 수정 또는 해결 방법, :0:사용할 수 없습니다. 각 요구 사항의 우선 순위를 확장하여 공급 업체 응답을 곱한 다음 결과를 합산하면 각 공급 업체의 적합도가 근접 함을 나타내는 점수를 얻을 수 있습니다.
시위 참석
공급 업체는 이제 중요한 성공 요인과 주요 요구 사항을 파악하고 시간이 적절하게 할당되도록 의제를 제공해야합니다. 4 번 이상 시위에 참석하지 말고 2 ~ 3 시간으로 제한하십시오. 각 참석자에게 주요 강점과 약점을 확인하고 의제에 대한 각 주제별 점수 (-10에서 +10)와 중요도 (1-10)를 표시하도록 요청하십시오..
호출 참조
얼마나 많은 것을 배우고 벤더 중 일부는 고객을 아는 지 거의 알지 못할 것입니다. 여기를 클릭하면 얻을 수있는 체크리스트와 같은 질문 목록을 확인하십시오. 질문을하기 전에 자신에 대해 약간의 참고 사항을 말해서 그들이 당신과 편한 수준을 갖도록하십시오..
입증 시스템이 당신을 위해 작동합니다
전체 시스템을 통해 처리되어야하는 샘플 트랜잭션을 포함하는 스크립트를 준비하십시오. 이 스크립트는 귀사에서 가장 중요한 비즈니스 프로세스를 샘플 문서 및 보고서와 함께 포함하는 하루입니다. 1-2 개 업체에게 개념 증명을 준비하도록 요청할 수 있습니다. 시연에 참석할 때뿐만 아니라 공급 업체에게도 시간이 걸리는 작업입니다. 그러나 당신은 당신의 사업을 가장 잘 이길 수있는 벤더에 초점을 맞추고 있습니다..
가격과 계약 협상
그것은 구매자의 시장입니다. 첫 번째 견적에서 최소 10 % 할인됩니다. 많은 공급 업체가 저렴한 가격으로 합리적인 솔루션을 제공 할 수있는 경쟁 업체를 잃을 수있는 경우 경쟁 가격을 제시합니다..
총 소유 비용 (TCO) 파악
의사 결정을하기 전에 라이센스 비용, 구현, 지원, 하드웨어, 네트워크 및 통신을 포함한 모든 비용을 이해해야합니다. 나중에 놀라움이 없어야합니다. TCO에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오..
중역 회의 파일럿
다양한 옵션을 이해하려면 시스템을 사용해야합니다. 다양한 대안을 더 잘 이해할 때까지 사용자 정의가 필요하다고 생각할 수 있습니다. 공급 업체는 사용자 지정에 대한 아이디어를 가지고 있지만 사양을 만들지 않았거나 회사 견적을 제공하지 않았습니다. 공급 업체가 요구 사항을 이해하고 계약을 체결하고 소프트웨어를 구매하기 전에 시스템을 더 잘 이해할 수있는 방법으로 회의실 파일럿을 사용하십시오. 그들의 시간 동안 벤더에게 돈을 지불해야합니다. 회의실 파일럿의 인도 물 중 하나 인 고정 가격을 받아야합니다..
이행
비즈니스 사례 재단
선정 과정에서 당신이 알아야 할 것을 잊지 마십시오. 이미 중요한 성공 요인 (CSFs)을 이해해야합니다. CSF는 성공하기 위해해야 할 일로 정의됩니다. 또한 성공 측정을 정의해야합니다. 프로젝트를 시작하기 전에 성공을 측정하는 방법을 알아야합니다. 성공의 측정은 구현 중에 직원들에게 동기 부여 역할을하며 CSF에 대한 추적 및 집중에 도움을줍니다. 시스템을 선택하지 않은 경우에도 너무 늦지 않습니다..
비즈니스 프로세스 개선
기존 비즈니스 프로세스가 작업을 완료하는 가장 좋은 방법이라고 가정하지 마십시오. 더 나쁜 것은 이전에 수행 된 작업을 정확히 수행하도록 새 시스템을 수정해야한다는 것입니다. 첫째, 기존 비즈니스 프로세스에 대한 이해가 있는지 확인하십시오. 소매를 감아 서 일을하는 사람들과 이야기하십시오. 그들에게 활동에 소요되는 시간을 알려주도록하십시오. 1 명이 하루에 15 분을 낭비한다면 심각한 것처럼 보이지 않을 수도 있습니다.하지만 일년 내내 똑같은 일을하는 사람이 10 명이되면 무엇이 들지 요합니까? 시간당 25 달러의 비용과 1 년에 1,800 시간의 근무 시간을 가정하면, 그 작은 문제로 인해 회사는 연간 112,500 달러의 비용이 발생합니다..
프로젝트 관리
프로젝트 관리는 모든 프로젝트의 성공을 예측하는 핵심 요소입니다. 프로젝트 관리에는 범위, 예산 및 타이밍 관리가 포함됩니다. 어려운 학교를 사용하는 대신 PMI (Project Management Institute)에서 발행 한 구조화 된 방법론을 고려해야합니다. 훌륭한 프로젝트 매니저는 고위 경영진의 지원을받으며 힘들 수 있습니다. 프로젝트 매니저가 모든 사람을 기쁘게하기를 원한다면 그 사람은 옳은 사람이 아닙니다..
내부 챔피언
내부 챔피언은 프로젝트에 배정되어야합니다. 가장 어려운 프로젝트조차도 성공을 거둘 수 있습니다. 내부 챔피언은 일을 끝내기 위해 무엇이든지 할 준비가되었습니다..
직원 참여
여러 가지 이유로 참여가 필요합니다. 이 기능이 없으면 중요한 비즈니스 프로세스가 누락 될 위험이 있습니다. 그리고 심리적 구성 요소만큼이나 중요합니다. 사람들은 종종 변화에 의해 위협 받고 있습니다. 그들을 참여시킴으로써, 그들은 더 많은지지를 얻습니다..
최고의 사람들
가장 좋은 사람들이 구현에 참여하기를 원합니다. 그들은 동료들의 확신을 가지고 사업을 잘 알고 있으며 대개 올바른 태도를 취합니다. 구현에 시간이 걸릴 것입니다. 정상적인 작업 부하를 줄여야합니다..
위기 관리
잠재적 위험, 그 영향 및 발생할 가능성을 찾으십시오. 모든 이해 당사자가 위험을 완화하기위한 전략을 수립하도록 권장하십시오. 모든 조직에는 많은 문제를 야기 할 수있는 사람이 적어도 1 명 있지만 많은 지식을 갖추고 있습니다. 비회원은 리스크 관리 프로세스에 포함되어야합니다. 그들의 의견을 일찍 얻음으로써 문제를 피할 수 있고 그들의 부정적인면을 효과적으로 제한 할 수 있습니다..
소통하다
사람들을 어둠 속에 두지 마십시오. 공식적으로, 비공식적으로 그리고 자주 의사 소통.
트레이너를 훈련시키다
이는 교육 비용을 절감하고 직원들에게 시스템을 알리는 좋은 방법입니다. 주제를 배우는 가장 좋은 방법은 그것을 가르치는 것입니다..
광범위한 프로토 타이핑
설치 옵션, 변환, 통합 및 사용자 정의를 포함하여 새로운 시스템의 설정에는 많은 옵션이 있습니다. 프로토 타입이 완료 될 때까지 반복적 인 프로세스가 필요합니다. 그것이 올바르게되기까지 몇 번 걸릴 수 있습니다. 리포트 및 컨트롤을 포함하여 시스템을 통해 작고 대표적인 거래 샘플을 가져옵니다. 모두가 준비되기 전에 살아 가지 마라..
사용자 정의에주의하십시오.
사용자 정의는 물릴 수 있습니다. 첫 번째 물음은 구현 속도를 늦추고 비용이 급증한다는 것입니다. 두 번째 바이트는 최신 릴리스로 업그레이드하려고 할 때 발생합니다. 일부 사용자 정의가 보장되며 강력한 비즈니스 사례가 있다고는 할 수 없습니다..
단계적으로 접근
빅뱅 이론 (Big Bang Theory)이 있습니다. 모두가 서로 총에 맞았 기 때문에 그 이름이 붙어 있다고 생각합니다. 중소기업은 특히 한 번에 모든 것을 할 수있는 인력이 필요하지 않습니다..
구현 후 검토
실수로 배우고 항상 개선의 여지가 있습니다..