소통하다.
구매자에게 귀하가’피드백은 공정하다고 생각하고, 당신에게’그들이 그것을 철회하는 대가로 할 것입니다. 환불, 교체 또는 ‘시간을 보충하다.’ (그것은 뇌물을주는 것을 의미합니다), 당신이 얼마나 절망적인지에 따라. 동의하면 아래에 나와있는 상호 철수 절차를 진행할 수 있습니다..
응창 성가.
일어난 일을 설명하는 부정적인 피드백 아래에 의견을 남기십시오 - 누군가가 그것을 본다면 평판에 미칠 최소한의 피해를 최소화합니다. 구매자가 응답에 응답 할 수있는 기능이 없기 때문에 원하는 내용을 더 많이 또는 적게 쓸 수 있다는 것을 기억하십시오. 작성한 내용은 모두 자신의 의견에 표시됩니다. ‘다른 사람들에게 남겨진 피드백’ 페이지! 만약 너라면’조금 사악한데, 당신은 그것들을 매우 나빠 보이게 만들 수 있습니다..
경매 오류 EBay DSR 상세 판매자 평점 불공정 매도 주문 &; 주주 고정 가격
보복하다.
그러나 너 많이’그것을하기로되어 있지 않다면, 당신은 정말로해야한다.’구매자가 부정적인 의견을 그들에게 부정적으로 남기지 않고 떠나게하십시오. 정중하고 사실적으로 말하면서 “구매자가 제게 불만 사항을 해결할 공정한 기회를주지 못했습니다.” (이것이 피드백을 항상 두 번째로 남겨 두어야하는 이유 중 하나입니다.) 이것은 ‘좋은’ eBay에서 사업을하는 방법, 그러나 그것’완벽한 평판을 지키기위한 유일한 현실적인 방법.
님’보복 된 의견은 eBay에 대한 것이 아닙니다.’그러나 그것은 많이 있어야한다. 어쨌든, 너’복수를 위해서만이 아니라’다음 단계에 필수적이다..
상호 철수를 시도하십시오..
구매자가 아마 이기기 때문에’자신의 기록에 대해 부정적인 반응이나 의견을 말하고 싶다면 간단하게 할 수 있습니다. “나는’네가 가져 가면 내 부정적인 것을 빼앗아 갈거야.” 거래. 이를 상호 피드백 철회라고하며이 프로세스는 http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?MFWRequest 페이지에서 시작할 수 있습니다..
이것은 eBay를 일으킬 것이다.’귀하의 구매자에게 전자 메일을 보내 귀하의 의견을 철회하는 것에 대한 동의 여부를 묻는 질문에 답합니다. 트랜잭션 당 한 번만 사용할 수 있기 때문에 단추를 누르기 전에 동의하도록해야합니다..
분쟁 해결 사용.
귀하와 구매자는 피드백 분쟁을 SquareTrade에 제기 할 수 있습니다. SquareTrade에서는 귀하의 의견을 제시 할 수 있으며 불공정하다고 느끼는 의견을 취소합니다. eBay보다 훨씬 반응이 좋습니다. 이 비용은 약 20 달러이지만 구매자가’프로세스에 응답하면 피드백이 자동으로 제거됩니다..
물론 부정적인 피드백을 남기는 것보다 더 나쁜 구매자를 만날 수도 있습니다. 그들은 지불을 거부하거나 다른 구매자를 괴롭힐 수도 있습니다. 다음 전자 메일은 이베이와 연락하는 방법을 알려줍니다. ‘피 난항’ 팀, 그리고 그들이 당신을 위해 할 수있는 일.