거의 완벽한 정원을 원하지 않는 사람은 누구입니까? 매혹적인 분위기를 조성하기 위해 안뜰을 체포하는 등의 필수 요소와 함께 완벽한 풍경을 누리고 싶지 않은 사람은 누구입니까? 그러나 이러한 욕구는 얻기가 쉽지 않습니다. 풍경을 만들 때 몇 가지 공통적 인 문제에 직면하게됩니다. 그렇다면이 문제는 무엇입니까? 그들이 자랄 경우, 어떻게하면 정원사의 설계자 또는 설계자가 그들을 처리 할 수 있습니까??
조경에 집이 부적절하게 보이게 만들기
프로와 마찬가지로 고객 불만 처리 방법
조경 디자이너는 집 앞마당과 뒤뜰이 일치해야 함을 명심해야합니다. 처음에는 집을 고려한 풍경을 만드는 것이 잘못입니다. 경관의 색과 디자인조차도 집 디자인과 조화를 이루어야합니다..
조경 비용을 부적절하게 추정
조경은 아주 비싼 프로젝트라는 것을 기억하십시오. 꿈꾸는 정원을 만드는 데 드는 비용은 주부들을 태워 버릴 수 있습니다. 왜냐하면 필수 요소에서 시작하여 노동자를 고용하는 데 필요한 모든 것을 구입해야하기 때문입니다. 따라서 프로젝트에 얼마나 많은 돈을 쓸 수 있는지 미리 알아야합니다..
가로등을 고려하지 않음
조경 점화는 당신의 정원에서해야한다. 디자이너는 결코 그것을 잊어서는 안됩니다. 조명은 어두워 진 어둠 속에서 조경을 멋지게 만듭니다. 건축가에게 길을 따라 빛을 비추고 안뜰을 향해 하늘을 내보세요..
가족의 과소 평가
어떤 사람들은 놀이터 또는 크로 셰 뜨개질을위한 완벽한 장소와 같은 가족 구성원을위한 레크리에이션을위한 공간을 만들기 위해 풍경을 만듭니다. 조경 디자이너는 그러한 필수품을 간과해서는 안됩니다..
뒤뜰에만 집중하기
사실, 뒤뜰이 주요 초점입니다. 이것은 각광받는 곳입니다. 그러나 옆 야드와 앞뜰은 어떨까요? 디자이너는 화단, 정원 장식, 벤치 및 기타 액세서리를 배치하기 위해 앞뜰이나 옆 야드에 공간을 만들어야합니다..
이웃의 풍경과 눈에 띄는 유사점!
당신의 풍경이 모든 사람들의 관심을 끌 수 있도록 어떻게 만들었습니까? 독창성은 당신의 정원의 성공을위한 핵심 단어임을 기억하십시오. 네가 이웃 정원을 아주 좋아한다고해도, 거기에서 모든 세부 사항을 복사해서는 안된다. 디자이너가 토착 디자인을 제안해야합니다..
무수한 직선
디자이너에게 일련의 직선에서 벗어나 체포하는 곡선을 추가하고 숲과 같은 효과를 주도록하십시오..
경계를 고려하지 않음
디자이너가 조경 정원의 경계를 만드는 것을 잊지 않았는지 확인하십시오. 경계는 경계, 울타리 또는 울타리와 같은 종류가 다를 수 있습니다. 사람이이 경계를 건너 뛸 때, 정원은 스포츠에 혼란스럽고 어수선하게 보입니다..
조경은 인상적인 경험입니다. 그러나 멋진 정원을 찾으려면 정원의 모든 것을 아름답게 보이기 위해 이러한 공통적 인 문제를 인식해야합니다. 잘 관리되고 잘 설계된 풍경이 정신적 인 평화와 행복을 제공한다는 것을 기억하십시오. 어려운 고객을 다루는 방법 살아있는 불만 해결 세미나에서 나는 무협의 합기도를 보여주고 분노를 확산시키는 전략으로 제시합니다. 나는 스티브 시걸이 폭력이나 침략없이 상대방의 영화를 여섯 번이나 쉽게 물리 치는 것을 보면서 숨을들이 쉬어 갈등을 관리하는이 비 전통적인 접근 방식을 가르치기 시작했습니다. 합기도는 무력으로 힘을 만나는 결코 비폭력적인 무술이며 까다 롭고 불쾌하거나 부당한 고객과 충돌 상황에 적용될 수 있습니다. (나는 개인적으로 합기도를 고객, 직원 및 동료와 상황에 적용했습니다.) 합기도의 원칙을 사용하면 분노를 확산시키고 언어 공격의 모든 측면에 대한 놀라운 제어를 나타낼 수 있습니다.
사람들은 구두 합기도를 사용하고 있습니까? 전투의 드라마에 빠지지 않고 직접 열정적 인 상황에 적극적으로 대응할 수 있으며 고객의 충성도를 유지하는 윈 - 윈 (win-win)의 결의안을 마련 할 수 있습니다. 화가 난 고객들조차도 여기에 분노에보다 효과적으로 반응하는 데 도움이되는 7 개의 합기도 원칙이 있습니다..
1. 합기도 론자가 전략적으로 공격을 진정시킵니다.. 이것은 편안한 신체 자세와 열린 손을 사용하여 이루어집니다. 침해 고객의 언어 공격에도 똑같은 진정 전략이 필요합니다. 합기도에서 주인은 공격에 대항하기보다는 옆으로 물러날 것입니다. 이것은 공격으로부터 힘과 속도를 취하고 주인이 중심에 있고 차분하게 머무를 수있게합니다. 분명히, 우리는 당신을 화나게했고, 이것의 바닥에 도달하는 것이 당신만큼이나 중요합니다. 분노가 사라지기 시작합니다. 당신은 분노를 직접적이고 비 방어 적으로 다루었 고 공격의 드라마에 빠지지 않았습니다..
2. 합기도는 힘으로 결코 힘을 만납니다.. 실제로 직접 공격은 없으며 공격이나 발 차기는 거의 없습니다. 분노한 고객을 다룰 때는 공격에 대한 대응이 자연 스럽습니다. 고객이 소리를 지르면 우리의 목소리를 높입니다. 공격이 개인적으로 발생하면 우리는 방어 적으로되고 고객과 일하기를 꺼려합니다. 우리가 공격을 받았기 때문에 우리의 공격을 시작하는 것이 정당하다고 느끼지 만, 방어적인 (강력한) 대응은 원래의 문제를 고양시킬뿐입니다. 합기도 마스터들로부터 배우고 방어적인 태도로 공격하자. 대신, 우리는 신중하고 전략적으로 대응할 것입니다..
3. 합기도는 공격자의 힘을 사용하도록 설계된 빠르고 결정적인 움직임을 강조합니다. 이것은 회피적인 움직임, 신체 이동 및 차입을 통해 이루어집니다. 이것을 구두로 생각하면 고객의 강렬함과 긴박감을 느끼고 다음과 같은 답변을 통해 이점을 활용할 수 있습니다. 이것의 밑바닥까지가는 것이 당신만큼 중요합니다. 고객의 협박 전략이 당신에게 부정적인 영향을 미치지 않게하는 대신, 고객은 자신의 행동에 따라 에너지를 되돌려 놓습니다.
4. 아이 키도 주의자들은 상대방의 에너지와 섞인다.. 합기도에서는 상대방쪽으로 이동 한 다음 상대방과 장소를 변경하는 것처럼 보입니다. 구두 공격에서 고객과의 융합은 고객과 공통점을 찾는 것입니다. 고통, 좌절감, 욕구를 이해하고 감정 이입에 응답하는 성실한 의도를 듣고 성난 고객과 섞일 수 있습니다. 고객의 의견을 경청함으로써 얻을 수있는 지식은 귀하의 힘이되며 생산적인 방향으로 에너지를 방향 전환하도록합니다. 일단 고객과 섞인 다음에는 고객의 상황을 진정으로 이해하면 공격을 무력화하고 리디렉션 할 수 있습니다.
5. 합기도 학생들은 상대방의 힘으로 돌리고 그 힘이 그들을지나 가게한다.. 우리가 이런 식으로 화난 고객들에게 반응 할 때 우리는 고객이 뜨거울 때 우리를 냉담하게 유지할 수 있습니다. 우리는 분노의 감정에 사로 잡히지 않습니다. 대신 고객이 자신의 감정을 표현하도록 허용하고 개인적으로 의견을 말하지 않으며 감정 (분노, 거절, 범죄)이 응답을 제어하지 못하도록합니다..
6. 합기도 마스터 (Aikido Master)는 절대로 야당을 죽일 생각이 없다.. 고객 서비스 상황에이 원칙을 적용하면 고객을 끊거나 고객을 해고하거나 불을 피하는 것이 우리의 목표라는 것을 알고 있습니다. 어려운 고객. 우리의 목표는보다 외교적 인 방법으로 의사 소통하고 결의안을 승리로 이끄는 것입니다..
7. 합기도에서는 모든 상대방이 파트너로 간주됩니다.. 분노한 고객을 파트너로 생각하고이 사고 방식으로 대화식 대화를 사용하여 고객과 협력하여 문제를 해결하도록하십시오. 파트너에게 저항하거나 강요하지 마십시오. 파트너와의 협력, 파트너와의 대화 및 고객과 회사에 도움이되는 솔루션 찾기.
합기도의 원칙을 불만스런 고객으로 인해 어려운 상황에 적용하면 침착성을 유지하고 침착성을 유지할 수 있습니다. 다음 번에 어려운 고객을 만나면 Steven Segal을 방문해보십시오. 즐겁게 지낼 수있을 것입니다. 얼마나 효과적 일지 놀라게 될 것입니다.!