먼저 비즈니스 목적을 다시 확인하십시오. 그 목적은 사업에 대한 이해 관계가있는 모든 사람들에게 영감을 주어야합니다. 사회 공헌을하지 않는 기업은 거의 없습니다. 당신은 기름이나 은행, 유틸리티 또는 운송 사업을 해고 모든 사람들의 삶에 영향을주는 노크를 봅니다. 비즈니스 미션의 사회적 측면은 브랜딩의 피상적 인 측면이 아닙니다. 이 새로운 목적 의식 속에는 균형의 개념이 있습니다. 주주들은 단순히 재무 결과를 확보하는 것이 단순히 수익을 창출 할 수 있음을 이해합니다..
2017 년에 사업을 신뢰하는 사람들을 얻는 방법
두 가지 : 목적에 부합하는 인력을 창출하십시오.
당신의 목적을 분명히 말하면 적어도 두 가지를 얻을 수 있습니다. 첫째, 소비자 혜택을 전달합니다 (그리고 좀 더 신뢰를 얻으십시오). 둘째, 당신은 희귀 한 것을 성취 할 수있는 더 많은 기회를 맞이합니다. 직원들이 공동의 목표에 따라 함께 일하는 협동 문화를 만드는 것은 실수로 발생하지 않습니다. 협동 문화는 계획된 접근 방식, 직원 개입, 모범 사례 및 공통 정책 및 프로세스 공유 등을 포함합니다..
셋째, :우리가 여기서 어떻게 행동하는지:
사람들은 어떻게 행동해야하는지 명확한 틀을 찾기 위해 욕심을 갖습니다. 이것들은 일반적으로 값이라고 불립니다. 사실 사업을 어떻게 수행하는지 정의 할 수있는 많은 방법이 있습니다. 셸에는 비즈니스 원칙이 있습니다. Southern Sun Group of South Africa는 이해 관계자들에게 상위 10 가지 책임을 정의했습니다. Johnson & Johnson은 신조를 가지고 있습니다..
그러나 세 가지 중요한 요소가 있습니다. :귀하의 신념은 귀하의 비즈니스에서 출현해야합니다.:그들은 진정한 신념이 있어야하며 테스트를 거쳤을 때 충분히 견딜 수 있어야합니다. :그리고 그들은 실천으로 옮겨야합니다.
4 : 무형 자산 관리
비즈니스 성공 모델이 변경되었습니다. 과거의 재정적 성공은 가치의 한 차원만을 제공합니다. 비즈니스 가치에 추가 할 수있는 다른 요소로는 명확한 전략, 강력한 이사회, 고객 충성도, 직원 기술, 새로운 매출 흐름, 경쟁 차별화, 명성 및 혁신이 있습니다. 가치와 가치를 성공적으로 관리하면 신뢰를 얻습니다..
5 : CSR (기업의 사회적 책임)에 대한 분명한 전략 수립
여기에 예측이 있습니다. 향후 10 년 내에 CSR은 기업 지배 구조와 기업의 명성에 합병 될 것입니다. 예를 들어 영국에는 비즈니스 영향 태스크 포스 (Business Impact Task Force) 모델과 GoodCorporation 마크가 있습니다..
CSR을 관리하려는 이유를 정의해야합니다. 회사마다 다릅니다. 운전자는 윤리적 투자, 규정 준수, 경쟁 차별화, 평판 개선 또는 고객 충성도 획득 등을 이끌어냅니다..
6 : 개성을 지닌 브랜드 만들기
신뢰를 얻은 사람들은 공개적이고 눈에 띄며 매력적이며 자신의 개성을 가진 경향이 있습니다. 그 성격은 다양합니다. 영국에서 Asda 본사의 리셉션에 다가 서면 화제가 될 것입니다. 브라질의 Semco가 :최대로:편입 한 놀라운 아이디어에서 그것을 볼 수 있습니다. Johnson & Johnson의 회장 겸 CEO 인 Ralph Larsen은 2000 년 유럽의 CSR 보고서에서이를보실 수 있습니다..
일곱 가지 이상한 새로운 방식으로 사람들의 말을 들어라.
왜이게 7시에야? 신뢰를 얻는 첫 번째 단계는 경청하는 것입니다. 기업이 이해 관계자의 의견에 불만을 표시하지 않는다면 회사의 건강에 대한 느낌이 들지 않습니다. 그리고 그것은 단지 구식의 양적 및 질적 연구에 관한 것이 아닙니다..
진실은 고객을 끌어들이는 새로운 방법이 있다는 것입니다. 우리는 이미 디지털 TV를 통해 더 많은 참여를보고 있습니다. 지난 몇 년 동안 저는 기업이 직원 자원 봉사를 넘어서 사회적 원인으로 자원 봉사 활동을하기 위해 시장에 대한 그들의 접근을 사용하도록 제안했습니다. 그것은오고.
8 가지 : 신뢰와 관련된 위험을 포함한 위험 관리
위험 관리 또는 기업 감사 부서가 여전히 재무 위험에 중점을 두는 것은 기이합니다. 영국의 새로운 기업 지배 구조 요구 사항과 새로운 회사 법률 검토 (New Company Law Review)는 이사들에게 더 많은 책임이 있다는 것을 알고 있습니다. 리스크를 효과적으로 관리하고 더 많은 규제 및 법안, 횡재 세금 또는 소비자 불매 등의 복잡한 재정 위험을 피할 수 있습니다. 내 자신의 신념은 무결성 리스크 관리라고 불리는 새로운 분야가 나타날 것입니다. 그것은 어렵지 않습니다. 적용되는 상식입니다..
나인 : 사회 변화를 활용하십시오.
기업은 여전히 좋은 기업의 책임이 사회에 미치는 영향의 발자국을 관리하는 것이라고 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 진정한 진전은 근육을 사용하여 사업과 관련된 진정한 사회적 변화를 성취 할 때 달성 될 것입니다. 기본적인 자선 기금 모금이나 홍보를 새로운 영역으로 끌어들이는 캠페인에서 성장세를 보았습니다. 단일 원인과 캠페인을 통해 실질적인 사회적 차이를 만들어 냈습니다..
그것은 균형 잡기가 힘들지 만 신뢰를 얻고 진정한 사회 및 비즈니스 이익으로 인도하는 방식으로 수행 될 수 있습니다. 상호 이익에 아무런 문제가 없습니다. 사회적 역할을하는 비즈니스에 아무런 문제가 없습니다..
10 : 커뮤니케이션에 투자하지만 대화로 만드십시오.
비즈니스의 기여에 대한 멋진 숨겨진 이야기가 있습니다. BT와 Diageo의 최근 소셜 웹 사이트를 살펴보십시오. 거의 모든 사업에는 많은 숨겨진 보석이 있습니다. 하지만 최선을 다해 투자하지 마십시오. 그들은 통신에 투자하지 않습니다. 그리고 그들이 할 때 몇 가지 중요한 실수를합니다 :
:사람들은 때때로 사람들이 사람들에게 관심이 있다는 사실을 잊어 버립니다.:때로는 좋은 커뮤니케이션이 연례 보고서가 아닌 대화에 관한 것이라는 사실을 잊어 버립니다. :그리고 그들은 때때로 우리가 과거의 성과로서 미래의 계획에 관심이 있다는 것을 잊어 버립니다
그래서 :이게 뭐야??
그래서이 10 단계는 무엇입니까? 그들은 PR, 기업의 책임 또는 브랜딩에 추가되지 않습니다. 그럼 여기서 우리가 뭐라 말하고있는거야? 새로운 개념입니까? 지속 가능한 브랜딩 또는 트러스트 마케팅이라고 부를 수 있을까요? 나는 비즈니스 상식을 선호한다..
그리고 그것은 머리에 두뇌가있는 희망찬 생각이 아닙니다. 이러한 조치 중 많은 부분이 오늘날 많은 규모의 비즈니스에서 진행되고 있습니다. 또한 이것이 회사에만 관련이 있다고 상상하지 마십시오. 이는 정부 및 비영리 기관과 관련이 있습니다. 일이 진행되는 방식입니다..
우리의 선택은 간단합니다. 진정성 있고 균형 잡힌 결과를 목표로하고 신뢰할 수있는 행동을하고 신뢰를받을 수있는 지속 가능한 비즈니스를 창출 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 소비자 냉소 증진의 막 다른 골목을 과감히 철저히 따를 수 있습니다. 당신은 어디에 있고 싶어하니? 웨이크 또는 뱅가드에서?