농촌 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO)은 기업의 사회적 책임 (CSR)보다는 비즈니스 명제로 더 많은 눈을 돌리는 기업들과 함께 많은 인도계 대기업의 공상을 사로 잡고 있습니다..
애널리스트들은 통신 업계가 시골 가입자 기반을 확대하고 중앙 은행이 은행 및 금융 회사에 농촌 부문을 지원할 것을 요구함에 따라 기업들은 고객 서비스 방법을 찾아야 할 것이라고 전했다. 시골 BPO의 대부분은 원거리에 위치해 있기 때문에 센터 당 100 명 이하의 좌석을 수용 할 수 있습니다.
차고 워크샵을 설치하는 방법
인도의 농촌 지역으로 확장하고있는 회사 중 일부는 Aegis BPO, Comat Technologies, SerWizSol (타타 엔터프라이즈) 및 Byrraju Foundation의 GramIT.
Essar 그룹 회사 인 Aegis BPO는 농촌 지역을 보호하기 위해 3 등급 및 4 등급 도시에 센터를 설립 할 계획입니다. 이 회사는 Ranchi, Bhagalpur (Bihar), Durgapur (West Bengal) 및 Jharkhand와 같은 장소에 센터를 설립하기 위해 향후 2 년간 자본 지출로 7500 만 달러 (300 억 크로이) 이상을 투자 할 계획입니다..
?우리는이 센터를 사업 기회로 분명히 보았을 때이 센터를 개방하기위한 협상을 계속하고 있습니다. 절대 가치와 단위 실현 당은 적지 만 수익률은 상당히 높습니다. 또한 시골 BPO를 설치하는 비용은 도시 BPO와 비교할 때 20-22 % 낮습니다. Aegup BPO, Aparup Sengupta, MD 및 CEO는 다음과 같이 말했습니다..
인프라 비용 이외에도 급여 수준도 도심보다 15-20 % 낮습니다. 센터가 내부에 위치하는 경우, 급여 수준은 한 달에 약 3,000-7,000 루피가 될 수 있습니다. 손실률도 매우 낮습니다..
Byrraju Foundation의 수석 통합 및 리드 파트너 인 Jacob Verghese는 :시골 BPO는 분명히 20-25 %의 비용 우위를가집니다. 경우에 따라 유일한 문제는 인프라입니다..?
Byrraju의 시골 BPO 이니셔티브 인 GramIT는 안드라 프라데시의 해안 지역에 5 개의 센터를두고 있습니다. 그것은 Satyam 그룹에 서비스를 제공하기 시작했지만 현재 인도에는 6 ~ 7 명의 기업 고객이 있습니다. 이 회사는 음성 및 거래 서비스를 30:70 비율로 제공합니다..
?우리는 또한 연구 작업을 제공 할 계획이며 곧 Madhya Pradesh 및 다른 주에 센터를 설립 할 것입니다. 이것으로 클라이언트 기반도 15로 점프 할 수 있습니다. Verghese는 다음과 같이 덧붙였다..