기업인으로서 우리 모두는이 불편한 상황에 처했습니다. 잠재 고객이 우리 제품이나 서비스에 대한 이의를 제기하고 반대 의견을 없애기 위해 무엇을 말 할 것인지 빈칸을 씁니다. 또는, 우리는 잘못 말한 대답을 통해 자신의 길을 개척하며 기본적으로 무능한 바보처럼 보이게 만듭니다..
잠재 고객의 이의 제기에 대응하는 방법을 알지 못함으로써 우리는 자신감이없고 알 수없는 것으로 보이게하고, 아무것도 자신감이 부족한 것보다 빨리 판매를 죽이지 않습니다. 그것에 대해 생각 해봐. 특히 자신이 이의 제기를 제기했을 때 자신있게 질문에 대답하는 방법을 모르는 영업 사원이 가장 비싼 물건을 구입 한 것은 언제입니까?
이 간단한 도구로 고객의 동기 부여 - 영업 기법
그렇다면이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 대답은 실제로 아주 쉽습니다. 판매 이의 제기 스크립트 북을 작성하고 암기하여 문제를 해결하십시오..
판매 이의안 스크립트 책에는 잠재 고객 및 고객으로부터 가장 많이 제기되는 이의 제기가 나열되고이어서 각 이의문에 대한 3-5 건의 응답이 나열됩니다. 거의 모든 비즈니스에서 반복해서 들으면서 열 가지 주요 반대 사항을 발견하게 될 것입니다. 다음은 일반적인 반대 사항의 예입니다. 비용이 너무 많이 듭니다. 나는 그것에 대해 생각할 필요가있다. 나는 더 나은 가격을 얻을 수 있는지보기 위해 주위를 물색하고 싶다. 먼저 아내 / 남편 / 파트너와상의해야합니다. 이러한 이의 제기가 들리면, 이의 제기를 해소하기 위해 귀하가해야 할 말을 정확히 알고 있습니까? 그렇지 않으면 매출이 감소하고 비즈니스가 아플 것입니다. 그래서 판매 이의 제기 대본을 만들고 암기해야합니다..
이러한 이의 제기를 처리하기위한 판매 이의 제기 스크립트 책을 만드는 방법은 나선형 노트를 작성하는 것이고 각 페이지 상단에는 제품이나 서비스를 구매하는 데 하나의 이의를 쓰는 것입니다. 그런 다음, 이의 제기하에, 그 반대 의견을 죽이기 위해 3-5 개의 강력한 응답을 작성하십시오.
이제 중요한 부분이 있습니다. 이러한 응답을 반드시 외워야하므로 다음에 이의 제기를 듣게 될 때 정확하게 응답하는 방법을 알게됩니다. 판매가 심리학 및 포지셔닝 게임이라는 것을 이해하고 영업 게임에서이기는 가장 좋은 방법은 고객이 질문하기 전에 이의 제기에 대한 답변을 정확하게 파악하는 것입니다. 이렇게하면 믿을 수 없을 정도로 자신감있게 보이고 느끼게되며,이 확신은 잠재 고객에게 깊은 인상을 주며 더 많은 매출로 연결됩니다..
판매 이의 제기 스크립트 책의 힘을 극대화하기 위해 매일 작업 전에 검토하여 응답이 항상 마음에 드러나고 자신감을 얻으십시오. 판매 격투기를 운영하는 것처럼 반응이 자동 반사되도록하십시오..
또한 이의 제기에 대한 새롭고 우수한 답변을 생각해 낼 때 스크립트 책에 추가하고 기억하십시오.
판매 이의 대본을 작성하고 암기함으로써, 나는 더 많은 매출을 올릴 것이며 귀하가 생각한 것보다 더 쉽게 판매 할 수 있음을 보장합니다..