어느 동료 동료가 어느 날 아침 사무실로 방황하고 프로젝트를 비판 해 줄 것을 요청합니다. ? 갈가리 찢어!? 그들은 말한다! 그래서 당신은 정직한 사람이되고, 계속해서 그렇게하십시오. 직장 동료를 기절시키고 마음 상할 것입니다. 프로젝트가 너무 나빠서 얼마나 끔찍했는지에 대한 10 분 연설이 필요하다는 것을 깨닫지 못했습니다.!
유용한 피드백을 받기 위해서는 특정 방식으로 피드백을 요청하는 것이 중요합니다. 그러나 피드백을주는 것은 어떨까요? 누군가에게 건설적인 비판을하는 방법은 무엇입니까? 세 가지 간단한 단계가 있으며 그 모두가 더 자세히 설명 될 것입니다.
효과적인 비평을주는 법 | 사람이 좋아하는 기술
1. 먼저 프로젝트의 장점을 찾아서 지적하십시오..
2. 다음으로, 특정 문제 점을 지적하고 어떻게 해결할 수 있는지 설명합니다..
3. 해당되는 경우 필요하다면 문제 해결을 돕기위한 제안.
첫 번째 규칙 : 선을 지적하십시오.!
Sally가 4 학년 Jim에게 가서 Jim에게 과학 박람회 프로젝트에 대한 비판을달라고 요청한 경우 Jim은 그녀에게 전혀 해가되지 않는 리뷰를주었습니다. Sally는 어떻게 느끼지 않을까요? 샐리가 다시 조언을 구하기 위해 짐에 가겠습니까? Sally는 Jim이 논평 한 내용을 고칠 것입니다.?
요점은 간단합니다. 여러분이 상대방과 관계없이, 무엇보다 먼저 옳은 일을 지적하기 위해 비평을하기를 원한다면 말입니다. 대부분의 사람들은 무엇이 잘못되었는지 지적하도록 요청할 때, 바로 그 일을합니다. 그들은 잘못된 것을 지적합니다! 하지만 무엇이 잘못되었는지 먼저 이야기해야합니까? 아무도 당신이 방망이에서 좋은 것을 지적하지 못했다고 말한 사람은 아무도 없습니다! 그들이 일을 올바르게 한 사람을 보여줌으로써 프로젝트의 일부는 구제받을 수 있고, 다른 사람과의 관계를 형성 할 수 있으며, 당신이 제공하는 조언을 더 잘 받아 들일 수 있습니다. 어느 진술을 듣겠습니까?
1.? 차트에 더 많은 색상이 필요합니다. 프레젠테이션 개요가 조금 엉성한 것으로 보입니다. 내가 생각한대로 준비가되어 있지 않은 것처럼 보입니다..?
2. 당신은 모든 것을 정리하는 훌륭한 일을 해냈습니다! 모든 것이 너무 명료하며 개요가 유동적입니다. 그러나 내가 너라면, 차트 대신 붉은 색 대신 파란색을 사용하고, 엔딩 사운드를보다 응집시키기 위해 윤곽을 재구성하고, 약 1 시간 동안 거울 앞에서 프리젠 테이션을 연습한다. 내가 못을 박을 수 있는지. 좋은 작업!?
좋아요, 아마도 그 예제들은 약간 과장되어있을 것입니다. 저의 요점은 여전히 유효합니다. 더 좋게 들리 네..
두 번째 규칙 : 당신의 비판에 구체적으로 표현하십시오..
내일 오후 2시 30 분에 프리젠 테이션을하는 척하고 가능한 한 완벽하게하고 싶습니다. 당신은 동료에게 그들이 그것을 고쳐 줄 방법을 묻습니다, 그리고 그들은 말합니다? 오, 글쎄, 나는 그것이 바로 그런 방식을 좋아합니다! 나는 아무것도 바꿀 수 없을거야.? 기분 어때? 자극?
누군가가 당신에게 비판을 요구하고 실제로 그것을 필요로한다면, 막연하지 마십시오! 아마도 그들에게 어두운 비평을하는 것은 최악의시기 일 것입니다. 대신, 매우 구체적인 수 있습니다. 정확한 것을 목표로 삼으십시오 - 누군가가 지적 할 수있는 일반 성질을 망치지 마십시오. 매우 구체적이고 직설적이며, 무엇을 고쳐야하는지, 불확실한 조건으로 말하십시오. 사람들이 향상 될 수있는 것에 대한 일반적인 진술을 받으면 실제로는 개선되지 않습니다..
내가 전체 프리젠 테이션이 어떻게 구성되어 있는지 마음에 들지 않는다고 말하면 정말 도움이됩니까? 스위치를 바꿔 주시겠습니까? 반면에 섹션 1과 섹션 2를 전환해야한다고 말하면 마지막 메인 포인트와 엔딩 사이의 경계가 명확 해지며 제목이 주제에보다 구체적으로 들려야합니다. 프리젠 테이션을 수정하기위한 더 많은 이니셔티브? 선명도가 모든 차이를 만듭니다..
세 번째 규칙 : 가능한 경우 도움을 제공하십시오..
그것은 당신의 프로젝트가 아니며, 그것은 당신의 문제가 아닙니다 - 그것은 당신이 한동안 도움을 줄 수 없다는 것을 의미합니까? 물론, 접시가 너무 꽉 차거나 그 사람을 도울 수있는 자원 (인내)이 없기 때문에 때때로 도움을 줄 수 없습니다. 그러나 때로는 다른 사람을 필요로 할 때 도움을주는 것이 좋습니다. 특히 자신의 피드백이 자신 만의 힘든 시간이라면 도움을 줄 수 있습니다. 어쩌면 그들이 해결할 수있는 사람이나 리소스가 없을 수도 있습니다. 당신이 제안한 것. 참을성이 없어 질 때마다 도움을 줄 필요가 없습니다.하지만 필요할 때마다 도움을받을 수 있습니다. 그것은 그들에게 세상을 의미 할 것입니다..
비판을하는 것은 그리 어렵지 않지만 몇 가지 트릭을 사용하여 사람들에게 더 많은 가치있는 피드백을 줄 수 있습니다. 그들은 더 감사 할거야! 건설적인 비판을주는 방법 많은 사람들이 건설적인 비판도 직원들로부터 환영을 받는다는 것을 깨닫지 못합니다. 여기에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫째, 직원들이 자신이주의를 기울이고 있음을 알 수 있습니다. 둘째, 개선 할 수있는 기회를 제공합니다. 두 가지 측면의 가치를 높이는 방법을 살펴 보겠습니다..
직장에있는 많은 사람들은 아무도 그들에게 아무런주의를 기울이지 않는다고 느낍니다. 그들은 그들의 일일 공헌에 대해 많은 인정을받지 못합니다. 사람들이 실제로 듣고 있거나 자신의 견해가 가치 있다고 의심하기 때문에 그들은 일을 더 잘하기위한 제안을하지 않을 것입니다. 개선에 도움이되는 피드백을 제공함으로써 가치를 인정한다는 사실을 보여줍니다..
물론 아무도 나쁜 소식 만 듣는 것을 좋아하지 않으므로 누군가에게 그들이 끔찍한 일을하고 있다는 것을 확실히 알리는 것은 환영할만한 것이 아닙니다. 반면에 개선되어야 할 부분을 지적하고이를 수행하는 방법을 찾도록 돕는 것은 직원과 회사 모두에게 도움이됩니다..
매니저로서, :Bob, 나는 우리가 청구서에 뒤처져 있음을 알아 챘다. 나의 사무실에 와서 우리가 그 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 낼 수 있는지 알아 보자.: 언어는 위협적이지 않으며 강조는 수정 측면입니다. 뿐만 아니라 Bob의 문제가 아니라 솔루션을 찾는 데 기꺼이 기여한다는 의미가 있습니다..
이제 여기에 좋은 선이 있습니다. 토론 자체에서 청구서는 여전히 Bob의 책임임을 분명히해야하며, 결국 그는 백 로그를 지워야하는 사람입니다. 그러나 문제에 대한 공개 토론은 그가 그렇게하도록 돕는 데 먼 길을 갈 것입니다. 사업의 여러 측면에서와 마찬가지로, 좋은 의사 소통이 필수적입니다..
대화를 시작하려면 일반적으로 자신의 업적에 만족한다고 말하면서 -- 물론 그것이 사실이라면 --하지만 개선해야하는이 특정 영역에 집중하고 싶다. 그가 팀원이기 때문에 팀이 성공할 수 있도록 도와주는 것이 자신의 일의 일부라는 점을 지적하십시오. 팀 전체가 도움이 될 것입니다. 그가 느끼고있는 악의를 제거하는 데 도움이됩니다..
밥 (Bob)이 상황이 왜 존재 하는지를 말하고 싶다면 그에게 기회를주십시오. 어려움을 제거하는 데 도움을 줄 수 있다면 그렇게하십시오. 그렇지 않으면 문제의 원인이 아니라 솔루션에 초점을 맞추어 토론합니다..
자신의 경험을 통해 알 수 있듯이 간단한 해결책을 볼 수없는 작업에 너무 가까울 수도 있지만 다른 사람은 할 수 있습니다. Bob이 :왜 그렇게 생각하지 않았는가?:라고 말하는 간단한 것을 지적 할 수 있다면, 당신은 미소로 토론을 끝낼 수 있고 Bob은 그 일을 마치고 다시 시도해보기를 간절히 원할 것입니다. 칭찬보다 그에게 더 귀중한 것입니다..
물론 그는 자신이 잘 할 때 알아 차리고 있음을 알고 싶어하므로 개선이 이루어지면 칭찬의 말을 두 번이나 환영합니다.!