사막의 섬이나 산의 높은 곳에서 사는 은녀가 아니라면 관계에서 의사 소통이 이루어지는 방식을 배워야 할 가능성이 큽니다. 가족, 이웃, 학교에 다니는 사람들, 직장 동료와의 관계가 있습니다.
시장. 관계에서 의사 소통을 개선하려면 다음이 필요합니다.
1) 관계에서 의사 소통을 향상시킬 전망.
2) 통신이 열리고 향상 될 수 있도록 둘 이상의 당사자가 변경해야한다는 점을 알아 두십시오.
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3) 필요하다면 태도와 말하기 또는 쓰기의 변화에 열어주십시오..
4) 다른 사람의 견해에 맞게 조정하고, 다른 사람이 올바른 것으로 판명되면.
이 모든 것을하기가 어려워하는 사람들이 있습니다. 그러한 사람들은 카운슬러 나 심리학자의 도움을 받아 변화를위한 이러한 단계를 수락하지 못하게 할 수있는 가능한 모든 문제를 밝혀 낼 수 있습니다.
관계에서 의사 소통을 개선하려면 다음이 필요할 수 있습니다.
1) 모든 당사자가 공격 받고, 비판을 받거나, 두려워하지 않고 자신의 견해를 표명하도록 권장 할 수있는 환경 조성.
2) 다른 사람들과 마찬가지로 감정과 의견을 가질 권리가 있음을 인정합니다..
3) 관계에서 의사 소통하는 데 문제가있을 수 있으며 다른 사람과 문제가 존재한다는 것을 인정합니다..
4) 의사 소통 할 때 모든 문제를 해결하기 위해 상대방을 비난하지 말라..
5) 당신이 통제 할 수 있음을 인정하십시오.
다른 사람이 아니라 자신을 변화시킨다..
6) 감정적으로 민감한
정보.
7) 다른 모든 당사자와 함께 앉아 이러한 문제를 논의하기 전에 인식 된 문제를 적어 둘 것을 선택합니다..
Miscommunication은 관계에서 의사 소통의 붕괴의 꽤 일반적인 결과입니다. 언제 오해가 널리 퍼지게됩니까??
1) 한 쪽 또는 양쪽 당사자가 그들의 견해가 유일한 것이라고 판단 할 때.
2) 관련 당사자들의 개별적인 신념 체계가 고유 한 차이 때문에 충돌하는 경향이있는 경우.
3) 한 쪽 당사자가 자신의 생각을 계속 지키기를 원할 때 상대방이 결론에 도달하도록 남겨 두는 경우.
4) 한 쪽 또는 양쪽 당사자가 전달 된 메시지가 메시지 수신자에게 상처를 줄 수 있다고 생각하지 않고 메시지 전달에 몰두할 때.
5) 한 쪽 또는 양쪽 당사자가 다른 사람을 상대 할 때 부정적인 말로 된 진술을 사용하기로 선택한 경우.
그렇다면 관계에서 의사 소통을 어떻게 개선 할 수 있을까요? 다음과 같은 충고를 마음에 전한다면 의사 소통이 향상 될 수 있습니다.
1) 다른 사람의 관점에서 사물을 보는 법을 배웁니다..
2) 상대방이 부정적 반응을 보이지 않도록보다 긍정적으로 기울어 진 단어를 사용하십시오.
3) 가능한 경우, 상대방이 개선 될 수 있도록 격려하고 동기를 부여하십시오. 특히 상대방이 부하 직원 인 경우.
4) 분노의 열기에 반응하지 마라..
5) 말하기 전에 사용할 단어를 신중하게 생각하십시오..
다른 사람과의 의사 소통은 우리의 설득력에 영향을받을 수 있습니다. 어떻게하면 다른 사람이 자신의 견해를 받아들이도록 설득 할 수 있습니까? 몇 가지 방법이 있습니다.
1) 상대방의 관점에 따라 메시지 재구성.
2) 당신과 다른 사람이 의사 소통을 할 수있는 친숙한 환경을 유지하십시오..
3) 자신의 진술을 뒷받침하는 증거 제공.
4) 상대방이 원하는 것을 공급할 수있는 위치에 있는지 생각하십시오. 당신이 있다면, 아마도 당신은 그러한 욕구, 필요 또는 기대를 충족 시키려고 시도해야합니다. 분명히 원하는 사람은 만족스러운 마음을 갖게 될 것이며, 이는 그가 당신이 필요로하는 것을 대가로 인정하려고 시도 할 가능성이 높습니다. 커뮤니케이션 개선 방법 1) 두 사람 사이의 대화
2) 소그룹 의사 소통
3) 다양한 청중에게 만들어진 연설.
이 모든 것은 대인 관계 커뮤니케이션의 형태로 간주 될 수 있습니다. 대인 관계 통신의 모든 형태는 발신자 (메시지 발신자), 메시지, 커뮤니케이션 채널 (또는 사람의 음성과 같은 매체), 수신자 및 피드백에 의존합니다. 이러한 대인 커뮤니 케이 션의 요소의 예는 상황에 따라 달라질 수 있지만 여전히 대인 관계의 커뮤니케이션입니다.
소음과 같은 대인 커뮤니 케이 션의 과정을 방해하는 것이 있으면 부정적인 결과가 발생합니다. 예 :
1) 보낸 사람이 듣기가 어려울 경우 수신자가 보낸 메시지에 반응하지 못할 수 있습니다.
2) 수신자가 메시지의 발신자에게 필요한 피드백을 제공하지 못할 수있다..
이것은 개인간 의사 소통에 참여하는 그룹의 크기에 관계없이 대인 관계 커뮤니케이션을 매우 중요한 과정으로 만듭니다..
대인 관계 통신이 무너 지거나 방해받을 수있는 방법은 무엇입니까??
1) 감정의 우세 - 보낸 사람은 그의 감정 상태로 인해 메시지가 수신되는 방법에 무의식적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 또는 수신자가 감정적 인 영향을받는 피드백을 제공 할 수 있습니다..
2) 필터링 -이 문제가 발생하면 수신자가 자신의 목적에 맞게 메시지를 재구성했기 때문에 전체 메시지를받지 못할 수 있습니다.
3) 정보 과부하 - 한 번에 너무 많은 정보를 제공하는 발신자가있어 수신자가 메시지의 크기에 부담을 느끼게됩니다. 그러면 수신자가 발신자에게 응답하지 못할 수 있습니다.
4) Defensiveness - 메시지에 의해 위협받는 느낌을받는 수신자는 방어적인 방식으로 반응 할 수 있습니다. 발신자가 수화기를 수비에 넣지 않으려는 경우에도.
5) 문화적 편향 - 보낸 사람의 메시지는 보낸 사람이 유지하는 문화적 관점에 의해 무의식적으로 색칠 될 수 있습니다. 발신자와 수신자가 다른 문화권 출신 인 경우 커뮤니케이션 중단이 발생할 수 있습니다..
6) 특수 용어 - 발신자는 발신자가 전문 용어를 사용하는 경우 수신자가 이해할 수 있도록해야합니다. 수신자가 자신을 이해하지 못하거나 바람직하지 않은 방식으로 반응하기 때문에 발신자가 좌절 할 수 있기 때문입니다.
그렇다면 대인 관계 통신을 어떻게 향상시킬 수 있습니까??
가능한 방법은 네 가지가 있습니다.
1) 메시지를 더 간단하게 만드십시오. 긴 메시지를 사용하지 마십시오. 메시지가 통과하지 못하거나, 잘못 해석되거나, 단순히 무시되는 경우가 많기 때문입니다. 짧은 메시지는 더 쉽게 흡수하고 반응합니다..
2) 감정을 억제하십시오 - 감정적으로 불안해지면 감정을 제어 할 때까지 기다렸다가 메시지 나 의견을 보내십시오.
3) 듣기 - 당신이 말하는 사람에게 잘 듣는 것이 중요합니다. 수신자가 메시지를주의 깊게 경청하지 않기 때문에 의사 소통이 중단되는 경우가 많습니다..
4) 충분한 피드백 제공 - 수신자 인 경우 발신자에게 메시지 수신 사실을 요약하여 메시지 수신 사실을 확인하는 것이 중요합니다. 이것은 통신 프로세스를 더욱 용이하게합니다..
개인간 커뮤니케이션의 경우, 발신자와 수신자가 모두 대화 상대를 개선하기위한 노력을하는 것이 중요합니다.
통신 프로세스. 한 사람 만 의사 소통을 개선하기 위해 노력한다면, 대인 관계 의사 소통은 여전히 이루어지지 않을 것입니다. 발신자와 수신자 모두 - 자신의 역할을 수행해야합니다. 그래야만 동적 인 대인 관계가 성취됩니다..