분류 된 광고에 응답 한 구매자 또는 귀하의 은행가 또는 변호사가 추천 한 구매자에게 전화를 거는 경우에도 전화 통화는 동일한 방식으로 처리되어야합니다. 앞에서 언급했듯이 자격을 갖춘 잠재 고객은 선택할 수있는 많은 비즈니스 기회를 갖게됩니다. 그들은 바쁜 사람들입니다. 좋은 유망주가 전화를 통해 사전 자격을 얻으려고하는 것처럼 당신이 그에게하고있는 것처럼 실현하십시오..
대화를 제어하려면 질문을하는 사람이어야합니다. 자신이 참고 사서처럼 사용되도록 허용하는 경우, 장래성있는 사람들은 당신과 당신의 사업에 관해 할 수있는만큼 자세하게 질문하면서 많은 질문을 할 것입니다. 여러 번 이렇게하면 회사에서 배려를 배제합니다..
판매 기술 - 고객이 당신에게서 물건을 사도록 설득하는 방법
이 초기 전화 대화의 주요 목적은 잠재 고객에 대해 가능한 한 많이 배울 수 있기 때문에 실제로 만날 시간이 가치가 있는지 판단 할 수 있습니다!
전화로 사업을 판매하는 것은 불가능합니다. 잠재 고객을 사전 검사하고 가장 유망한 약속을 정할 수 있습니다..
잠재 고객이 질문을하면이를 인정하고 간단한 대답을하고 즉시 질문을하십시오. 자신의 질문으로 돌아 오지 않으면 잠재 고객은 그가 원하는 모든 정보를 얻을 때까지 질문 목록을 요청할 것입니다. 이런 일이 생길 때 종종 그 사람과 직접 만날 인센티브가 없습니다. 잠재 고객이 관심을 가질만큼 알기를 원하지만 방문하지 않고 비즈니스에 대한 최종 판단을 내릴 수 있다고 생각하면됩니다..
기억하십시오 : 질문을하는 사람은 대화를 통제하는 사람입니다. 다음은 초기 전화 통화에서 잠재 구매자에게 물어볼 질문 목록입니다.
1. 사업 배경 및 경험에 대해 말해주십시오.
2. 왜 당신은이 유형의 사업을 소유하는 데 관심이 있습니까??
3. 업계에 대해 얼마나 많은 연구를 했습니까??
4. 얼마나 오랫동안 자신의 사업을 고려해 보았습니까??
5. 실제로 구매할 시간은 얼마입니까??
6. 현재 고용되었거나 실업 상태입니까??
7. 너 자신을 위해 사업에 가본 적이 있습니까? 그렇다면 왜 그 사업에서 벗어 났습니까??
8. 구매 결정에 관여 할 파트너 또는 배우자가 있습니까? (배우자가 가능한 한 많이 참여하도록 노력한다면, 당신의 장래성이 결혼 한 남자라면, 그는 살 것인지 아닌지에 대한 그의 결정이라고 말할 수 있습니다. 그는 거짓말하고 있습니다! 나중에 그를 데리고 아내를 데려 올 수있는 모든 것. 나중에 그들이 최종 결정을 내릴 때, 당신을 당신의 편으로 데려 가고 싶습니다.)
9. 현재 최소 $ x의 현금을 가지고 있습니까? (선급금이 충분하지 않아 구매자는 결산 비용, 운전 자본 및 준비금을 충당하기에 충분한 돈이 필요합니다. 따라서 선금에 최선의 견적을 추가하고 구매자가 최소한 가까이 올 수있다)
10. 1 년차에 살기 위해 사업에서 얼마나 많은 수익을 창출해야합니까? (당신이 좋은 전망을 가지고 있지 않다는 것을 알고있는 것보다 비즈니스가 창출 할 수있는 것보다 더 많은 이익을 살 필요가 있다면, 현실적인 것의 좋은 생각을 갖게 될 것입니다)
11. 신용 보고서를 최근 보셨습니까? 그것에 부정적인 것이 있습니까? 더 일반적인 질문 인 :당신은 좋은 신용을 가지고 있습니까?:라고 질문하지 마십시오. 사람들은 그 질문에 :예:라고 대답 할 것입니다.)
12. 가격과 조건에 대한 합의에 이르면 우리 회사에 대한 철저한 조사가 진행될 것입니다. 마찬가지로, 시간이되면, 나는 당신의 신용, 직장 및 인물 참조를 확인하고 싶습니다. 그 확인은. 당신과 함께?
이 마지막 두 가지 질문으로, 그들이 말하는 것은 그들이 말하는 방식만큼 중요합니다. 긴장하거나 예기치 않은 응답은 그들이 준비되지 않았거나 숨길 것이 있음을 의미 할 수 있습니다..
질문 1-3은 잠재 고객이 스스로에 대해 이야기 할 수있는 자유로운 질문입니다. 말하게 둬. 당신은 자신의 주요 동기와 준비 수준에 대해 배우게 될 것을 결코 알지 못합니다..