당신은 그것을 인정하지 않을 수도 있습니다 - 그러나 한 번에 또는 다른 때에; 우리 모두는 다른 사람들에게 어려운 사람들이었습니다..
어려운 사람과 상황에 처했는지 또는 자신이 하나가되기 시작했는지 확인하는 것이 중요합니다. 어떤 문제에 대한 첫 번째 해결책은 문제를 인식하는 것입니다..
대부분의 경우 어려운 사람들은 자신이 힘들다는 것을 깨닫지 못합니다. 그들은 다른 사람들로부터 너무 많이 요구하고 있음을 보지 못합니다. 그들은 그들의 태도가 단지 정상이라고 생각합니다. 마찬가지로, 희생자들 중 일부는 그들이 어려운 사람들을 상대하고 있다는 것을 보지 못할 수도 있습니다..
Karen Kane : 어려운 사람들을 효과적으로 관리하기 - Connection 2014
이 초기 단계에서 어려운 인물을 피함으로써 문제의 문제가 해결되지 않는다는 사실을 파악해야합니다. 앞에서 언급했듯이이 사람들은 어디 에나 있습니다. 침입 할 수없는 개인 정보는 없습니다..
아이러니하게도, 더 성공적으로 만나고 대처해야하는 어려운 사람들을 얻게됩니다. 어려운 사람들을 대하는 것은 심지어 인생에서 성공하고 성공하는 데 필수적인 기술로 간주 될 수 있습니다..
바다에서 항해를 즐기는 경우 기분에 익숙해 져야합니다. 열쇠는 그것에서 빠져 나가는 것이 아니라 두껍고 얇은 것을 부드럽게 항해하는 법을 배우는 것입니다. 마찬가지로, 폭풍 속에서 당신에게 부드러운 항해를 제공하는 어려운 사람을 다루는 방법을 배우고 있습니다..
일단 이것을 마스터하면, 어려운 사람들이 당신을 좋아하기 시작할 것입니다..
그래서 어려운 사람을 어렵게 만드는 이유는 무엇입니까??
밖에서 모두가 어떤 종류의 삶의 싸움을 싸우고 있습니다. 전투는 치열하거나 가벼울 수 있습니다. 다른 사람들은 다른 스트레스 내성을 가지고 있습니다. 사람들이 혼란스럽고 압도적 인 상태에 이르면 어려워집니다. 그들은 무의식 중에 자신에 대한 좌절감을 보여줍니다..
심리학자로서 제 사업은 실제로 어려운 사람들을 상대하고 어려움을 덜어줍니다. 사람들이 자신의 내면의 고통을 알게되면, 사람들은 무의식적으로 다른 사람들을 어떻게 부끄럽게 하는지를보기 시작합니다. 그들의 삶은 비판적이고 비판적이며 자기 자신과 다른 사람들에게 적대적이기 때문에 분열되고 있습니다. 세션에서하는 모든 일은 오직 한 가지 목적으로 만 설계되었습니다..
다른 사람들을 더 깊이 본이 기회를 감안할 때 나는 훌륭한 철학자 인 돈 미구엘 루이즈 (Don Miguel Ruiz)의 조언을 따르는 데 도움이 될만큼 객관적인 자세를 유지하는 최선의 방법을 찾았다. 그는 모두가 자신의 꿈, 현실의 자신의 버전으로 살고 있다고 말했다. 그들이 당신에 대해 말하고있는 모든 것이 깨달음의 그 상태로부터의 투사 일 뿐이라는 것을 이해해야합니다. 사실, 그들은 당신을 전혀 보지 않고, 당신 같은 사람이 그들에게 의미하는 것을 해석합니다. 따라서 그는 권고했다. - 물건을 개인적으로 가져 가지 말라..
가치와 의미를 다른 사람의 관점에 근거하면, 당신은 단지 자신 만의 독특함으로 거래되어 꿈속에 투옥됩니다. 당신은 그들이 당신을 정의하게합니다. 아무도 당신을 진정으로 이해할 수 없습니다..
이 관점을 실제로 얻은 후에는 자신을 그대로 볼 수있는 자유를 허용 할 수 있습니다. 당신과 관련이 없지만 그들을 괴롭히는 무엇인가에 대해 화가납니다. 그들은 당신의 현실에조차 존재하지 않는 당신에 대해 무언가를 경험하고 있습니다..
종종, 당신도 같은 방식으로 같은 단어를 사용하지 않습니다. 사람들 사이에서 발생하는 보이지 않는 언어 적 장벽에 대한 간단한 예를 들어 보겠습니다. 어제, 나는 의식에 대해 누군가와 토론을하고 있었다. 그녀는 자신에게 가치가 없다고 주장했다. 이것은 제가 당황한 것입니까? 왜냐하면 제가 목격 한 것은 의식 때문에 생기있는 존재 였기 때문입니다. 조사가 끝나자 결국 마침내 그녀는 단어를 좁혀서 의미를 알아 냈다. 따라서, 나는 :지각, 생명력 및 인식:이라는 단어를 정의하는 동안? 그녀는 그것을 :제한된, 순회적인 사고:로 정의했다..?
따라서 두 사람이 동일한 주제로 보이는 것을 논의 할 때조차 실제로 두 가지 완전히 다른 것을 이야기하고 있습니다. 자신의 마음에있는 각각의 사람들은 자신들이 옳다는 것을 확신하고 있습니까? 각자가 자신의 교훈과 자신의 비전과 완벽하게 일치하는 것을보고 있기 때문입니다..
어려운 사람들을 대처하는 가장 좋은 방법은 개인적으로 말하지 말아야한다는 것입니다..
이것이 당신에게 이해가되지 않는다면, 다음을 고려하십시오..
어려운 사람들은 다음과 같은 이유로 인해 어려움을 겪습니다.
(a) 그들은 내면의 고통을 당신에게 투사합니다. 그리고 당신은 단지 잘못된 시간에 잘못된 장소에있게됩니다..
(b) 그들은 당신도 당신을 경험하지 않습니다. 자신의 제한된 경험으로 인해서 만 당신을 특정한 방식으로 해석합니다..
(c) 그들은 당신을 당신처럼 보지 않습니다. 그러나 당신 같은 누군가가 꿈꾸는 꿈의 상태에 갇혀있을뿐입니다..
(d) 그들은 당신이하는 말을 듣지도 못한다. 자신의 숨겨진 정의에 따라 단어의 의미 만 해석합니다..
따라서, 당신이 정말로 그것을 깊이 볼 때, 개인적으로 물건을 가져가는 것은 현명하지 않습니다. 일단 당신이 당신의 시야에 머물러 있지 않다면, 상황을 어떻게 대처할 수 있는지 직관적으로 이해할 수 있습니다. 어려운 사람들과 일하는 방법 익숙하다고 들리면 당신을 위해 일하는 :조직 구축함:이 있습니다. 이들은 다이아몬드처럼 표면 반짝임을하는 사람들이지만, 가까이서 보면 많은 결함이 있습니다..
표면적으로, 구축함이 너무 좋아 보이므로 의심의 여지없이 더 많은 기회와 혜택을 누릴 수 있습니다. 그러나이 사람들은 사기를 파괴하는 장면의 뒤에서 행동하며 :우리를 반대하는:태도로 의견을 나누고 팀을 나눕니다..
직원들이 훌륭한 직원 인 것 같아서 직원들이 올바른 길을 계속 유지하도록 동기를 부여 할 수있는 방법에 의문을 제기합니다. 우리가 그들을 바꿀 수만 있다면, 그들은 훌륭한 직원이 될 것이며, 우리가 알다시피 훌륭한 직원은 요즘 찾기가 너무 어렵습니다. 진실은, 우리가 무엇을 시도하든간에 결코 꽃이 피지 않고 오직 포도 나무에서만 시들다는 것입니다.
많은 관리자들은 일자리를 잘 수행하기 때문에 이들을 퇴출시킬 수 없다고 생각합니다. 그러나 물리학 법칙이 여기에 적용됩니다. Isaac Newton 경은 :모든 행동에는 항상 동등한 반응이 있습니다.:라고 말했습니다. 이 상황에서의 조치는 아무런 조치도 취하지 않고 구축함을 제자리에 두는 것입니다. 그 반응은 사기와 종업원의 태도가 한층 악화되었다..
관리자는 작업이 완료되지 않을 수 있으므로 변경을 두려워 할 수 있습니다. 아멜리아 이어 하트 (Amelia Earhart)는 :용기는 평화 부여를위한 가격 생활 정확도:라고 말했다. 파괴자를 제거하는 데는 용기가 필요하지만 조직에 평화를 창출하는 것은 대가입니다.
조직에서 구축함을 제거한 사람들은 회사의 기능이 훨씬 향상되었다고보고합니다. 한 지역의 효율성 감소로 전체 성과를 개선하는 것의 절충은 행동 가치가 충분했다..
일하러가는 것은 파괴적인 활동이 아니어야합니다. 작업장에서의 태도는 생산성, 고객 서비스 및 직원 유지에 중요한 요소입니다. 사람이 단순한 직업 대신 조직 전체를 볼 때 구축함이 퇴출되어야한다는 것은 분명합니다..
중요한 질문은 사람이 실제로 파괴자인지 또는 합법적 인 문제가 있는지를 결정하는 방법입니다. 관리자가 :MBWA:(Walking Around로 관리)를 수행하는 것이 현명합니다. 이는 눈과 귀를 열어 두어 직원의 우려를 경청하고 행동과 태도를 지켜야 함을 의미합니다. 판결은 자신의 경험과 관찰을 기반으로하기 때문에 주관적입니다. 즉, 원숭이처럼 행동하십시오. 악을보고 악을 듣고 악을 제거하십시오..
리아 코스 카 (Iacocca)는 :필수적인 강력한 자아와 파괴적 일 수있는 커다란 자아가 서로 다른 세상이있다:고 말했다. 관리자의 역할은 차이점을 파악하고 필요한 조치를 취하는 용기를 얻는 것입니다..