피드백은 일하는 세계의 f-word가되었습니다. 비판, 불공평 또는 립 서비스가 무엇이 올지 알기 때문에 많은 사람들이이 말을 듣습니다. 우리가 간절히 원하는 것은 진실되고 유익한 피드백입니다. 인정은 이것의 한 예입니다..
어린 시절의 게임 ';Hint The Thimble';을 해본 적이 있습니까? 이것은 골무가 방에 숨겨져있는 곳이며 시커는 목표물에 접근하거나 멀어지면서 ';더 따뜻해 지거나';더 차가워지는 전화를받습니다. 때로는 상황이 ';매우 뜨겁다';또는 ';얼어 붙음';!
마이크 뒤에 : 컴퓨터와 이야기하는 과학
재미는 골무 위치를 찾는데별로 도움이되지 않습니다. 판매 후, 착용하거나 먹을 수는 없지만, 피드백 자체에서는 더 많은 것을 얻을 수 있습니다. 진정한 교전은 인도하는 외침에 의해 생성됩니다. 시커로서, 당신은 당신이 참여하고 있으며 다음에 할 수있는 일을 알고 있습니다..
직장에서 우리는 차이를 만들고 있음을 알고 싶습니다. 우리는 분명히 우리의 노력이 에테르로 사라지는 것을보고 싶지 않습니다. 그리고 우리는 피드백을 얻음으로써 우리가 변화를 만들고 있다는 것을 알고 있습니다..
그렇다면 우리가 원하는 인식을 얻으려면 어떻게해야할까요??
핵심은 당신이 얻는 피드백의 수준을 높이는 것입니다. 진정한 피드백은 ';앞으로 나아가는';방식으로 전달되므로 경험을 통해 배우고 적절하게 행동을 수정합니다. 이 품질에 대한 더 많은 피드백을 얻으시면, 그 중 일부는 당신이 원하는 인식이 될 것이고 나머지는 다른 방법으로 유용 할 것입니다.
다음 세 가지 단계를 수행 할 수 있습니다.
1. 피드백의 분위기를 조성하십시오. 우리가 한 손으로 문화를 바꿀 수는 없지만, 우리는 개인적으로 의견을 초청한다는 것을 분명히 할 수 있습니다. 뭔가를 할 때 준비의 일부로, 다른 사람에게 의견을 제공하도록 요청할 수 있습니다.
가까운 장래에 프레젠테이션을 제공한다고 가정 해보십시오. 잠재 고객에게 사전에 의견을 말하도록 요청하십시오. 특정 분야 (예. ';첫인상, 청중의 관심이 모아지고 마지막 질문이 어떻게 대답을 받는가';.
또는 작업 완료 후 피드백을 요청할 수도 있습니다. 여기서주는 사람은 미리 경고하지 않으므로 특히 관심이있는 분야의 범위가 더 부분적 일 수 있습니다.
2. 다양한 출처에서 피드백을 얻으십시오. 사장으로부터의 피드백이 부적절하거나 누락되어 사람들이 좌절감을 느끼는 경우가 많습니다 (1 단계 구현은 필연적으로이 상황에 영향을 미치지 만 최종 분석에서는 누군가 의견을 제공하도록 강요 할 수 없습니다). 동료, 고객, 공급 업체, 계열사, 방문객, 신병 등과 같이 덜 분명한 출처에서 의견을 듣고 의견을 개진하십시오. 너 무슨 차이점있어??
3. 새로운 접근 방식과 태도로 실험 해보십시오. 무엇인가가 잘 작동하지 않을 때, 우리가 원하는 피드백을 얻지 못하고, 우리의 노력을 배가시키고 같은 일을 다시하지만 더 어렵게 만드는 것이 유혹적입니다. 이는 특히 인정에 해당됩니다. 일찍 들어서고 늦게 떠나는 것이 그것을 얻지 못하면, 우리는 더 일찍 들어 와서 나중에 떠납니다.!
우리는 피드백을 위협으로 볼 필요가 없습니다. 우리는 소스와 품질에 모두 영향을 주어 우리가 원하는 것을 더 많이 얻을 수 있습니다..