1. 말할 충동과 싸우십시오.우리 엄마가 말하곤했는데, 창작자가 너에게 두 귀와 입을 주었다. 왜 당신은 그것이라고 생각하니? (나는 항상 말하고, 말하고, 말하기를 좋아했습니다).
분명히, 그녀의 요점은 더 적은 이야기와 더 많은 것을 들었습니다. 그래서, 초기 익살들이 일어난 후에, 클라이언트가 말하기의 대부분을하도록하십시오.. 사람이 충분히 오래 이야기하게한다면, 당신은 언제나 그들이 원하는 것을 느낄 것입니다. - 그들이 대화와 함께 문구를 뿌리더라도, 나는 어느 방향으로 가고 싶은지 잘 모르겠다..?
개인 금융 101, 개인 금융 기본 및 기본
메모를해야합니까? 나는 항상 고객이 말하는 것처럼 메모를 적어 둘 것이라고 알려줍니다. 나는 몇몇 사람들이 긴장을 느낀다는 것을 알았습니다 / 당신이 말하는 동안 글을 쓰고 있다면 듣지 않는 것 같은 느낌을 갖습니다. 그래서, 그냥 거기에 넣어.
보통, 나는 효과를 낼 말을 할 것입니다. 내 직업은 단순히 지혜의 진주를 강조하는 것입니다. 대부분의 고객은 그들이 떨어지는 것을 깨닫지 못합니다. 메모를하면이 일을 도와줍니다..?
이것은 두 가지 일을합니다 :
a) 클라이언트를 편하게 만듭니다. 나는 그들에게 이렇게 말하면서, 대부분 내가 내 일을하는 것이 아니라, 부지런히 일한다는 것을 깨닫는다. 과
b) 클라이언트를 집중시킵니다.나는 이것이 대부분의 고객들과 의식이없는 것이라고 생각한다. 사람들이 당신이 정말로 말하고있는 것에 집중하고 있다는 것을 깨닫게되면, 더 집중하게됩니다..
2. 명확히하기 : 기억하세요, 대부분의 인간은 듣기를 원하고 이해할 수 있습니다. 그래서, 프레 젠 테이션을주고 싶다. 지금이 아니야..
고객의 말을 들었을 때, 그들이 말한 것을 반복하고, 필요한 경우 명확한 질문을하십시오..
오래된 수축의 트릭을 사용하려면, 내가 너를 이해했는지, 네가 원한다고 말했어. . . 내가 너를 올바르게 이해 했는가???
그들이 말한 것에 대한 짧은 시놉시스는 잘 할 것입니다. 세부 사항을 이해해야한다는 사실을 알고 있다는 사실을 알리십시오.하지만 일반적인 아이디어 / 필요 사항을 명확하게 이해하기를 원합니다..
3. 상향 판매 : 나가 말하고 싶은 것은, 직업이 그들의 웹 사이트에서 일하는 것을 수반하면, 완성 된 프로젝트를 시작할 때, 제공 할 수있는 월간 뉴스 레터, 무역 박람회에서 나눠주는 오프라인 브로셔,시에 감사의 말 과거 고객 등.
이것은 두 가지 일을합니다 :
a) 귀하가 자신의 사업을 이해하고 있음을 보여줍니다. 진정으로 고객의 말을 듣는다면 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 방법에 대한 아이디어가 많이 있습니다. 과
b) 그것은 당신이 진보적이라고 생각합니다 : 많은 경우에 고객에게 아이디어를 제시하면 결코 생각하지 못했을 것입니다.
아니면 그들이 가지고 있었다면, 그들은 결코 가질 수 없었을 것입니까? 당신이 그것을 그것을 나중에 구현하기보다는 빨리 구현하지 않으면 그것이 어리석은 방식으로 제시 할 때까지.
프리랜서 작가는 훌륭한 카피라이터 이상이어야하며 미래 지향적 인 마케팅 및 영업 전문가가되어야합니다..사업의 80 %가 고객 기반의 20 %에서 비롯된 오래된 비즈니스 공리를 고려할 때 업 셀링은 모든 클라이언트 프리젠 테이션의 자연스러운 부분이어야합니다.
고객이 내게 몇 달, 몇 년 후 다시 왔는지, 내가 생각한 아이디어를 구현할 준비가되었는지 말할 수 없습니다..
참고로, 이거 내거야? 체계:들어, 상향 판매하고 명확히하십시오. 이 세 가지를 일관되게 수행하면 고객이 처음에 연락 한 프로젝트보다 더 많은 작업을 할 수 있습니다..
자, 너의 자신의 LUC를 만들어 보자.!