온라인 비즈니스는 대개 판매자와 구매자 간의 모든 가능한 상호 작용을 자동화 된 기능으로 대체하려고 시도합니다. 그들은 고객에게 제품을 검색하고, 속성을 변경하고, 기능을 알리고, 가상 쇼핑 바구니에 제품을 추가하고, 마지막에 기능을 자동으로 체크 아웃하고 지불 할 수있는 기능을 제공하려고합니다.
전체 프로세스는 고객의 눈에 회사의 신뢰도, 원하는 제품을 찾고 해당 정보를 사용하여 구매 결정을 내리는 능력에 달려 있습니다. 이에 따르면 가장 중요한 변수는 구매 프로세스를 통해 필요한 정보를 제공하고 신뢰를 강화하는 능력입니다..
PageRank, 트래픽 및 방문자를 향상시키는 3 가지 주요 MLM 홈 비즈니스 단계
왜 자신의 손에 물건을 가져 가지 마세요.?
방문자를 도와주고 구매하면서 의사 결정을 내리는 것은 어떻습니까??
왜 더 많은 정보를 제공하지 않습니까??
너에게 관심이 있다는 것을 보여주지 않으면 어떨까??
가장 쉬운 방법으로 모든 것을 해보십시오.?
이러한 모든 작업은 라이브 채팅 지원 소프트웨어를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 귀하의 웹 사이트에 전통 상점의 매력을 부여 할 것이며 귀하는 귀하의 고객을 사이트를 통해 :걸어서:필요할 때 도움을 줄 수 있습니다.
라이브 채팅 지원을 사용하여 개선 할 수있는 것?
너는 할 수있다. 고객을 돕는다.에:
- 전자 상거래 웹 사이트에서 관련 정보를 신속하게 찾을 수 있습니다.
- 제품 및 서비스에 대한 추가 정보 얻기
- 제품을 선택할 때 특정 질문을하고 가장 적합한 제품을 제공함으로써 신속한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
- 웹 사이트의 신뢰성에 대해 안심하십시오.
- 체크 아웃 및 지불 프로세스를 ';고통없는';경험으로 만들어줍니다..
그리고 너는 할 수있다. 알아서 드세요에:
- 매출 증가
- 뛰어난 온라인 고객 서비스를 방문객에게 제공합니다.
- 얼마나 많은 방문자가 현재 귀하의 웹 사이트를 탐색하고 있는지 즉각적으로 볼 수 있습니다.
- 그들이 각 페이지에 얼마나 오래 머물렀는 지에 대한 즉각적인 통찰력을 가지십시오.
- 언제든지 방문자와 채팅을 시작할 수 있습니다.
- 고객이 귀하의 제품 및 회사에 대해 좋아하는 점 / 싫어하는 점을 찾아 내고 강화하거나 개선하기위한 조치를 취하십시오.
- 귀하의 웹 사이트 또는 귀하의 FAQ에 추가 할 수있는 정보의 종류와 웹 사이트에서 콘텐츠를 재구성하는 방법을 알아보십시오.
- 사전 또는 계절별 제안을 적극적으로 홍보하십시오.
- 사업 유형에 따라 많은 이익을 얻습니다..
요점은 통신을위한 양방향 채널을 제공하는 것입니다. 고객은 자신의 의견과 선호도에 대한 귀중한 피드백을 귀사에 제공합니다..
온라인 비즈니스에 상호 작용 채널을 추가하면 고객과의 실시간 커뮤니케이션을위한 다른 채널이 없으므로 브릭 클릭 및 클릭과 순수 오프라인 비즈니스에 비해 가장 큰 이점이 있습니다..