당신은 모든 분류 된 광고와 대부분의 직업 기술에서 그것을 보았습니다 : 훌륭한 의사 소통 기술이 있어야합니다. 더 나쁜 것은, 고용 된 후에는 매년 리뷰 기간마다 다시 나타납니다. 의사 소통 기술을 향상시킵니다. 할 사람이 무엇입니까? 의사 소통 기술은 대학원 학위, 상식, 약간의 숙제 및 의사 소통의 역할에 대한 이해를 필요로하지 않습니다.
들리다.John F. Kennedy 또는 Martin Luther King Jr 박사와 같은 말을 할 필요가 없습니다. 듣기 기술은 좋은 의사 소통 기술에서 가장 무시되는 측면입니다. 허위 진술보다는 오해로 인해 더 많은 오해가 발생합니다..
어떻게 오해가 발생하는지 (그리고 그것을 피하는 방법) - Katherine Hampsten
좋은 청취자가되고 싶습니까? 다른 사람들이 말하는 동안 그 충동을 중지하십시오. 다음에 할 말을 준비하지 마십시오. 귀, 눈, 마음과 몸으로 적극적이고 열심히 들어야합니다. 무슨 말을하고 있니? 그렇다면 동의하십시오. 그렇지 않다면, 이마가있는 이마는 혼란 스럽다는 것을 나타냅니다. 연사에게 이러한 단서가 필요합니다. 당신이 정말로 듣고 이해한다면, 당신의 말로 다시 되풀이하십시오. 이를 통해 양 당사자는 그들이 동일한 파장에 있다는 것을 알 수 있습니다..
당신의 ABCs를 생각하십시오.어떤 사람들은 복잡한 주제를 간단한 설명으로 바꾸어 놓습니다. 슬프게도 다른 사람들의 재능은 반대 방향으로 놓여 있습니다 : 간단한 주제를 복잡하게 만듭니다. 내 ABC를 염두에두고 노력합니다 : 정확성, 간결성 및 명확성.
Douglas MacArthur 장군은 이해할 수있는 명령을 내리는 것보다 훨씬 더 중요하게 오해 할 수없는 명령을 내리는 것이 었습니다. 생명이 위험에 처해 있는지 여부와 상관없이, 의사 전달자로서의 평판은 그럴 수 있습니다. 사람들은 짧은 문장을 높이 평가합니다. 그들은 종종 길고 뒤죽박죽 된 것들로 혼란 스럽다. 간결하게.
레이블이 지정되어 있습니까? 실종?훌륭한 의사 소통자 중 일부는 회의에 참여하지 않는 것으로 간주됩니다. 해외 출신의 외국 출신 코칭 고객은 문화적으로 불쾌감을 느끼기도 했으므로 회의를 독점하는 사람들도 있었고 때로는 방해하기도했습니다. 그녀의 소심, 그녀의 영어 명령을 둘러싼 자의식과 결합, 그녀의 wallflower 태도 결과.
이제 회의가 있기 전날 밤에 그녀는 의제를 검토하고 그날의 항목에 대해 강력하지만 간결한 진술을하는 그녀의 생각과 리허설을 작곡합니다. 다른 사람들에게 그녀의 발언은 유감스럽게 보인다. 따라서 그녀는 더 강력하고 효과적인 의사 전달자로 인식됩니다. 그녀는 방해를 받았을 때 아직 성실하지 못했던 사람들을 연상케하는 멋진 성명서를 내놓았습니다. 이 문구를 몇 번 부른 후에 다른 사람들은 그녀의 의견을 더 잘 존중합니다. 그녀의 상사가 그녀의 새로운 주장을 주목하고 박수를 보냈다..
그것은 2.나는 상사의 부적절한 태도로 의사 소통을 위해 해고당한 노동자를 알았다. 다른 통신 단점에 대한 대가를 치르지 마십시오. 그것은 당신의 부분에 약간의 작업을 필요로 할지도 모르지만, 노력할만한 가치가 있습니다..
나는 한 번 사장을 들었지만 한 번도 질문하지 않았습니다. 잠시 후 나는 물어볼 필요가있는 질문을 던지기도하고 직접 물어 보거나 단순히 물어 본 것처럼 반응을 보냈다. 나는 각 회의에 프로젝트에 관련된 질문 목록을 준비 할 것이고, 이는 내 선견지명과 세부 사항에 대한주의를 보여주었습니다. 그것은 우리 모두에게 도움이되었습니다..
연설 작성.불교의 교훈처럼 들리지만 작문은 의사 소통의 큰 부분입니다. 전자 메일, 주간 보고서 및 기타 저술을 통해 명확한 사고, 조직 기술, 세부 사항에 대한주의 및 중요한 아이디어 표현 능력을 강화하십시오..
당신의 글을 쉽게 읽을 수있게하십시오. e-mail을 통해서조차도 짖는 소리. 공백, 번호 매기기 목록 및 글 머리 기호 항목을 사용하면보다 효과적으로 통신 할 수 있습니다. 타이틀, 자막 및 목록도 유사하게 추가됩니다. 조각을 쓰고, 주문을 위해 따로 설정 한 다음, 그것을 검토하고 더 간결하게 말하기 위해 25 퍼센트를 치십시오..
발언.대중 연설 수업을 듣고 토스트 마스터 클럽 (www.toastmasters.org)에 가입하여 구두 의사 소통 기술을 향상 시키십시오. 새로운 기술, 오프라인 실습 및 자신감이 수집되면 회의, 보고서 제출 및 프레젠테이션에 도움이됩니다..
우수한 의사 소통 기술은 여러면에서 도움이됩니다. 연습을하면 자신있게 말할 수 있고, 냉담하고, 다른 사람들을 훈련시킬 수 있습니다. 회의 진행, 판매 프레젠테이션, 누군가 인터뷰 또는 인터뷰.
향상된 의사 소통 기술은 직장 내외에서 많은 문을 열 수 있습니다. 이제 CQ를 날카롭게 할 시간입니다 - 의사 소통의 척도!