기타 사무 생산성
28 사용자 정의 대체품
UserVoice는 기업이 전략적 제품 결정을 내리기 위해 고객 피드백을 수집하고 분석하고 기능 요청의 우선 순위를 지정하는 방식을 변형시키는 제품 수명주기 관리 소프트웨어입니다. 고객 서비스 담당자, 지원 관리자 및 제품 관리자 등과 같은 고객 중심의 인력을위한 이상적인 도구입니다. 사용자가 고객을 조기에 참여시키고 고객 트렌드를 연구 할 수있는 고급 기능 및 기능이 탑재 된 올인원 플랫폼입니다. 고객 사양을 중심으로 서비스 및 제품을 제공 할 수 있습니다. 플랫폼의 궁극적 인 목적은 사용자가 향상된 고객 서비스를 통해 고객 만족을 돕고 제품을 향상시키는 것입니다. 그것은 다른 사람들보다 더 강하게 만드는 모든 최신 기술과 서비스를 사용합니다. 가장 눈에 띄는 기능으로는 피드백 분석, 도메인 앨리어싱, SSL 암호화, 인스턴트 응답, 사용자 정의 디자인 및 싱글 사인온 (SSO) 등이 있습니다. 전반적으로 UserVoice는 다른 제품에 비해 최고의 PLM 솔루션입니다.
1. 인터폰
Intercom은 사용자 인텔리전스 및 행동 타겟팅을 활용하여 기업이 고객 커뮤니케이션을보다 잘 이해하고 혜택을 얻을 수 있도록 지원하는 새로운 고객 지원 플랫폼입니다. 플랫폼을 통해 누가 서비스를 사용하고 있는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며 개인용 커뮤니케이터를 보낼 수있는 강력한 도구를 제공합니다. 이 응용 프로그램을 사용하여 대상, 인앱 메시지 및 행동 중심 전자 메일을 보낼 수도 있습니다. 그것은 취득하고, 참여하고, 새롭고 더 나은 방법을 소개합니다 ...
2. Tawk.to
Tawk.to는 기업과 고객 간의 성공적인 의사 소통에 중점을 둔 또 다른 라이브 채팅 응용 프로그램입니다. 다른 유사한 플랫폼과 비교할 때, 통신 격차를 줄이기위한 효율적인 방법을 찾는 데 도움을주기 위해 특별히 만들어졌지만 그럼에도 불구하고 무료로 제공되는 현대적이고 직관적 인 도구입니다. 이 플랫폼을 사용하면 번거롭지 않고 고객과 소통하고 모니터 할 수 있습니다. 그것…
3. JivoChat
JivoChat은 맞춤식 및 혁신적인 모바일 대화 마법사를 사용하는 올인원 라이브 채팅 플랫폼으로, 고객 커뮤니케이션을 간소화하고 사용자가 구독하고 콘텐츠를 읽도록 동기를 부여하는 기억에 남는 경험을 제공하고자하는 회사에 주로 도움이됩니다. 플랫폼은 예를 들어 실시간 방문자 모니터링, 단축키, 채팅 로그 및 페이지 뷰 기록 등의 뛰어난 기능을 갖추고 있습니다. 플랫폼은 특별히 설계되었습니다 ...
4. TextUs
TextUs는 전문가를위한 선도적 인 비즈니스 문자 메시지 전송 플랫폼입니다. 팀 구성원의 기존 전화 번호를 허용하고 모바일 및 데스크톱의 텍스트를 관리합니다. 이 강력한 도구를 사용하면 메시지 템플리트, A / B 테스트 및 응답률 추적을 통해 비즈니스 문자 메시지 결과를 제어 할 수 있습니다. 수천 명의 팀이 프로세스를 가속화하고 비즈니스를 완료 할 수 있습니다. TextUs는 몇 가지 중요한 정보가 필요한 이해하기 쉬운 플랫폼입니다 ...
5. LiveAgent
LiveAgent는 여러 채널을 단일 및 소형 패키지에 결합하는 헬프 데스크 플랫폼입니다. 전 세계 수백만 사용자를 보유한 수상 경력에 빛나는 플랫폼입니다. 이 솔루션에는 이메일 지원, 라이브 채팅 및 소셜 미디어 통합이 포함됩니다. LiveAgent는 필수 헬프 데스크 및 상태, POP3 계정과 같은 기타 라이브 채팅 기능을 사용하여 매우 간단하지만 강력한 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
6. 프레쉬 데스크
Freshdesk은 유용한 기능과 탁월한 고객 서비스를 제공하는 클라우드 기반 데스크 솔루션입니다. 이 플랫폼은 중소기업 및 대기업 모두의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계되었습니다. 모든 고객이 한 곳에서 의사 소통 할 수있는 강력한 유선형 시스템을 제공합니다. Freshdesk은 전화기, 라이브 채팅, 지원 및 게임 기술뿐만 아니라 기존의 생산성 도구와 CRM을 통합하여 철수해야 할 때 ...
7. 라이브 가이드
라이브 가이드는 고객 만족도를 높이고 효율성을 높이며 판매를 극대화하는 또 다른 안전한 라이브 채팅 솔루션입니다. 그것은 Smartsupp의 탁월한 대안이며 다른 모든 서비스보다 나은 서비스를 제공하는 새로운 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 실시간 채팅과 동시에 여러 고객을 지원하며 사전 정의 된 응답을 사용하여 응답 시간을 줄입니다. 그것은 또한 사용자가 참여할 수있는 플랫폼으로 알려져 있습니다 ...
8. 프레쉬 챠트
Freshchat은 더 많은 일을하고 싶은 팀을 위해 제작 된 현대적인 메시징 플랫폼입니다. 또한 판매 팀을 위해 설계된 능동적 인 모바일 메시징 및 참여 애플리케이션으로도 알려져 있습니다. 고객에 따르면, 채팅 환경을 더욱 개인화 된 수준으로 끌어 올리며 대화 내용을 자신과 고객 경험에 맞게 조정하는 데 도움이됩니다. 이 플랫폼을 사용하면 상황 별 메시지를 준비하고 배포하며 리드를 포착하고 귀중한 고객 정보를 수집 할 수 있습니다.
9. Chat.io
Chat.io는 판매를 중단하고 즉각적인 지원을 제공하며 고객과의 강력한 관계를 구축 할 수있는 라이브 채팅 플랫폼입니다. 그것은 당신이 자신을 확장 할 수있는 최초의 오픈 라이브 채팅 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 Smartsupp의 대안으로 제공되며 다른 여러 기능보다 더 나은 기능을 제공하는 유사한 서비스가 많이 제공됩니다. Chat.io는 사용하기 쉽고 간단합니다 ...
10. 라이브 채팅
LiveChat은 온라인 마케팅, 웹 분석 및 라이브 채팅 지원 요구 사항에 대해 매우 간단하고 사용하기 쉬운 소프트웨어를 제공합니다. 웹 사이트 및 실시간으로 고객 및 잠재 고객과 직접 이야기하고 싶은 비즈니스를 위해 특별히 고안되었습니다. LiveChat에는 웹 기반 채팅 창, 운영자 응용 프로그램 및 웹 기반 제어 패널과 같은 다른 요소보다 더 나은 세 가지 주요 요소가 있습니다. 연산자 ...
11. Smartsupp 라이브 채팅
Smartsupp Live Chat은 방문자 기록 기능을 제공하는 도구입니다. 회사가 판매 커뮤니케이션을 개선하고 고객 충성도를 높이며 고객 행동을 이해하는 데 도움이됩니다. 이 앱은 영어, 덴마크어, 네덜란드어, 이탈리아어, 독일어, 스페인어 등 여러 언어로 사용할 수 있습니다. 방문자 기록 기능을 사용하면 웹 사이트 방문자의 움직임과 움직임을보고 모든 방문자의 동영상을 볼 수 있습니다.
12. 차탕 고
Chatango는 특별히 자신의 웹 사이트에 커뮤니티를 유지하려는 사람들을 위해 만들어진 또 다른 라이브 채팅 도구입니다. 이 도구는 자동 검토, 커뮤니티 검토 및 선택적 익명 성을 제공하여 깨끗한 대화를 유도하여 전 세계에서 더 많은 잠재 고객을 끌어들입니다. 비슷한 관심사를 가진 사람들을 찾고 이야기 할 수있게 해주는 다른 유사한 도구와 비교하면 조금 다릅니다. 이 강력한 도구의 도움으로 ...
13. OptKit
OptKit은 방문자의 행동을 실시간으로 이해하고 반응하는 강력한 도구입니다. 귀하 또는 귀하의 팀이 상상하는 모든 광고 문안을 디자인 할 수 있으며, 원하면 언제든지 원하는 사람에게 전달할 수 있습니다. 또한 방문자를 참여시키고 즐거움을주는 더 많은 트래픽 - 실시간 행동을 유발하는 클릭 유도 문안을 전환하는 가장 좋은 방법으로 알려져 있습니다. 전세계에 수백만 명의 사용자가 있습니다.
14. UserEngage
UserEngage는 사용하기 쉬운 라이브 채팅 플랫폼으로 판매 깔때기의 모든 단계에서 사용자 참여 및 대화를 늘리는 데 목적이 있습니다. 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 모든 고객에 대한 데이터를 수집합니다. 이 도구는 끌어서 놓기 편집기로 자동 통신 메커니즘을 허용합니다. 다른 유사한 플랫폼과 마찬가지로 비즈니스에서 자동으로 수행하는 전자 메일, SMS 보내기, 표시 등과 같은 많은 기능을 제공합니다.
15. 럭키 오렌지
Lucky Orange는 올인원 완벽한 대화 속도 최적화 기능과 고객 의견 수렴 도구로 온라인 포털이 최선을 다해 수행 할 수 있도록 특별히 설계되었습니다. 전세계 어디에서나 액세스 할 수있는 원 클릭 도구입니다. 이 도구에는 전 세계 수백만 명의 사용자가 사용할 수있어 더 나은 고객 경험을 제공합니다. 이 도구의 가장 큰 장점은 사용하기 쉬운 대시 보드가 있다는 것입니다.
16. 가야코
Kayako는 클라우드 기반 헬프 데스크 플랫폼으로 모든 고객 서비스 채널을 한 곳에서보다 효율적이고 효과적으로 고객의 문제를 해결할 수 있도록합니다. 전 세계에 30,000 명이 넘는 사용자가 있으며이 도구는 중소기업에서 대기업에 이르는 광범위한 고객 서비스를 제공합니다. Kayako는 라이브 채팅, 티켓, 이메일, 웹, 전자 메일, 전화 또는 셀프 서비스 지원을 통해 비즈니스가 더욱 확장 될 수 있도록 지원합니다 ...
17. 파삭 파삭 한
Crisp는 웹 사이트 방문자와 채팅하고, 좋아하는 도구를 통합하고, 훌륭한 고객 경험을 제공 할 수있는 또 다른 도구입니다. 이 도구는 잠재 고객의 참여를 유도하고 고객 경험을 향상시키려는 사람들을 위해 특별히 제작되었습니다. 현대적인 메시징과의 관계 개선을 제공하는 사용하기 쉬운 플랫폼입니다. 이 플랫폼의 가장 좋은 점은 사용자가 생생한 라이브 채팅, 메신저, 이메일에서 연락을 취할 수 있다는 점입니다.
18. 티 디오 채팅
당신이 당신의 웹 사이트를위한 라이브 채팅 위젯을 찾고 있다면? 여기 Tidio Chat이라는 이름으로 가장 적합한 옵션이 있습니다. 그것은 당신이 고객과 쉽게 의사 소통 할 수있게 해주는 현대 라이브 채팅 서비스입니다. 이 도구는 고객과 상호 작용하고 실제로 원하는 것과 동일한 것을 제공하려는 사람들을 위해 특별히 고안되었습니다. 그것은 간단하고 사용하기 쉬운 도구입니다 ...
19. Firehose Chat
Firehose Chat은 웹 사이트를 방문하는 사람들과 실시간 대화를 쉽게 수행 할 수있는 최상의 채팅 솔루션 중 하나입니다. 다른 유사한 플랫폼과 마찬가지로 웹 사이트의 HTML에 붙여 넣기하고 고객과 무제한으로 대화 할 수있는 스 니펫 코드를 제공합니다. 그것은 Smartsupp 라이브 채팅에 대한 최고의 대안 중 하나이며 모든 것을 제공합니다 ...
20. 올크
Olark은 수백 개의 비즈니스에서 가장 인기있는 라이브 채팅 플랫폼 중 하나입니다. 기업이 실시간 및 사전 대화 세션에서 고객을 끌어들일 수있는 것보다 더 많은 것을 할 수있게 해주는 도구를 사용하는 것은 간단하고 사용하기 쉽습니다. 강력한 기능과 견고한 통합으로 많은 부하를 쌓아 고객 관계를 쉽고 효과적으로 작성하고 관리하며 고객이 화면에서 수행하는 작업을 볼 수 있습니다.
21. Mibew
Mibew는 PHP와 MySQL로 작성된 오픈 소스 라이브 채팅 응용 프로그램입니다. 응용 프로그램은 귀하의 웹 사이트에서 실시간으로 직접 일대일 대화 지원을 허용합니다. 다른 라이브 채팅 위젯과 유사하여 온라인 포털에 코드를 복사하여 붙여 넣고 대화를 시작할 수 있습니다. Mibew는 귀하의 웹 사이트에 버튼을 배치하고 귀하의 방문자는 버튼을 클릭하여 채팅을합니다 ...
22. Userlike Live Chat
Userlike Live Chat은 웹 사이트 및 모바일 지원을위한 최신 라이브 채팅 플랫폼입니다. 그것은 몇 가지 새로운 기능과 함께 모든 고급 기능을 소개하는 간단하고 사용하기 쉬운 도구입니다.고객이 어디서나있을 수 있으므로 도구가 모든 장치와 호환됩니다. 스마트 폰, 태블릿 및 데스크톱에서 사용자에게 최적의 라이브 채팅 환경을 보장합니다. 당신은 단지 시작하실 수 있습니다 ...
23. 라임 토크
라임 토크는 웹 사이트를위한 또 하나의 라이브 채팅 플랫폼입니다. 이 도구를 웹 사이트에 삽입하고 모든 고객에게 연락하여 몇 초 안에 답변을받을 수있는 기회를 제공하십시오. 모바일 및 데스크톱에서 재생할 수 있습니다. 플랫폼의 궁극적 인 목표는 고객이 고객과 연락하고 컴퓨터 프로파일을 향상시킬 수있는 서비스를 제공하는 것입니다.
24. Zopim Chat
Zopim Chat은 실시간으로 고객과 대화 할 수있는 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 라이브 채팅을 통해 고객과 이야기함으로써 브랜드에 목소리를 제공하고 의미있는 관계를 형성하는 올인원 플랫폼입니다. 라이브 채팅을 통해 고객과 소통 할 수있는 최상의 방법 중 하나입니다. 플랫폼은 사용자가 설정할 수있는 대시 보드를 사용하기 쉽고 간단합니다 ...
25. 가야코 헬프 데스크
Kayako 헬프 데스크는 모든 고객 서비스를 한 곳에서 고객의 관심사를 해결할 수있는보다 효율적이고 효과적인 방법을 제공하는 강력한 클라우드 지원 헬프 데스크 솔루션입니다. 이 제품은 전 세계 50,000 개 이상의 조직이 신뢰하는 사용이 간편하고 사용하기 쉬운 시스템으로 최대 1 억 1,3000 명의 지원 전문가가 1 억 명의 고객에게 서비스를 제공합니다. 그것은에서 고객 서비스의 대규모 범위를 제공 할 수 있습니다 ...
26. Zendesk Chat
Zendes Chat (Zopim Chat)은 경쟁이 치열 해지는 회사를 위해 특별히 설계된 커뮤니케이션 및 라이브 채팅 위젯입니다. Smartsupp Live Chat의 대안으로 제공되는 편리한 채팅 기능과 고객 충성도 향상을위한 프리미엄 맞춤형 환경을 제공합니다. 플랫폼은 진정한 고객 행동과 사용자 관계가 지능형 사례를 추출하기 위해 희소 한 시스템 중 하나가되었습니다 ...
27. OTRS
OTRS는 티켓팅, 워크 플로 자동화 및 알림과 함께 광범위한 사용자 지정 기능을 포함하는 선도적 인 서비스 관리 제품군입니다. 주로 IT 서비스 관리 및 고객 서비스 제공 업체가이를 사용하여 의사 소통 및 업무를보다 효율적으로 구조화 할 수 있도록 도와줍니다. 다른 모든 유사한 플랫폼과 비교해 볼 때 매우 간단하고 사용하기 쉽습니다. 그 컨설턴트는 깊은 산업 지식을 가지고 당신을 안내 할 것입니다 ...
28. osTicket
osTicket은 고객 서비스 및 경험을 향상시키는 헬프 데스크 소프트웨어 디자인입니다. 모든 운영 체제와 호환되는 강력한 솔루션입니다. 헬프 데스크 솔루션에 필요한 다양한 기능을 제공합니다. 이 솔루션은 즉시 사용할 수 있으므로 다운로드 및 설치 직후에 지원 솔루션을 신속하게 사용할 수 있습니다. osTicket 당신이 수정할 수있는 무료 오픈 소스 플랫폼입니다 ...