첫 번째 질문은 그것이 자아 문제라는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 그리고 대답은 당신이하지 않는다는 것입니다. 우리는 사람들의 행동에 대한 이유를 추측하는 경향이 있으며, 우리는 종종 잘못합니다..
여기에 문제가 있습니다. 당신이 문제의 사람에게 접근하려고한다고해도, 자존심 문제가 있다고 제안 할 수있는 신경이 있다고해도, 두 가지 이유 때문에 해결책이 될 수 없습니다. 첫째, 그 사람은 모욕을받을뿐만 아니라 누군가가 그들을 이기적이라고 생각해야한다는 것을 당황스럽게 생각할 수도 있습니다. 둘째, 더 중요하게, 비록 그들이 의견의 타당성을 고려할지라도, 그들이 그것에 대해 무엇을 할 수 있는가? 부은 자아를 :고칠:수는 없습니다. 왜냐하면 실제로 그것이 무엇인지에 대한 정의가 없기 때문입니다..
어려운 사람들의 4 가지 유형과 대처 방법
그러나 여기에 좋은 소식이 있습니다. 고칠 수있는 것은 처음에이 견해로 인도 한 행동입니다. 물론, 그 행동을 식별해야합니다. 조 (Joe)가 회의에 들르는 것을 중지했다고 가정 해보십시오. 우연한 대화에서 누군가는 :조 (Joe)는 자신이 회의에서 너무 중요하다고 생각한다고 말할 것입니다.: 그것이 사실이 아닐 수도 있다는 사실을 잠시 제쳐두고 회의의 문제는 사실에 근거하기 때문에 해결할 수있는 구체적인 문제입니다. 조의 부재.
의심의 여지없이 감정적 인 반응을 불러 일으킬 수있는 인식 된 인물 결함에 대한 비난을 조에게 제기하는 대신, 부서지고있는 비즈니스 프로세스에 관해 논의 할 수 있습니다. :조 (Joe), 어제 회의에서 우리는 새로운 고객 인 XYZ Company를 대신하여 결정을 내려야했지만, 그곳에 없었으므로 결정에 필수적인 정보가 없었습니다. 그것은 우리 고객과의 관계를 해치고 있습니다. : 이 시점에서 조의 의견을 듣고 토론의 진행 위치를 확인하십시오..
그곳에서부터 대화에 따라 :사실, 조, 지난 몇 달 동안 세 번이나 네 번의 모임을 놓친 것으로 나타났습니다. 특별한 이유가 있습니까?: 이제는 길고 도출 된 회의가 시간 낭비 (다른 사람들을 괴롭혔을 수도 있음)에 대한 비난을받을 수도 있고, 예상하지 못한 놀라운 의견을들을 수도 있습니다. 그러나 요점은, 당신은 그의 행동의 효과에 대해 대화의 가능성을 열었습니다. 그리고 그것은 효과가있을 수있는 것입니다.
:어려운:사람들을 상대하는 한 가지 이유는 자아 또는 게으름이나 고집 또는 이기심 또는 다른 어떤 것이 든 인격 결함으로 인식되는 것을 :고칠 수 없다:는 것입니다. 그러나 당신은 파괴적이거나 부정적인 행동을 바로 잡을 수 있으며, 그것은 가치있는 일이 될 수 있습니다..
문제의 원인이되는 행동에 초점을 맞추고 모든 사람의 이익을 극복하는 데 도움을 줄 수있는 방법을 고려하십시오. 그걸 시도해 볼 의향이 있습니까? 아니면 :여기 주변의 큰 자아:에 대해 계속 불평 할 것입니까??