수표 지급이 지연된 고객, 수표 발행이 완전히 중단 된 고객, 도달 할 수없는 것으로 판단한 고객 및 확실하게 머리를 회전시킬 수있는 다른 시나리오를 다루는 고객에게도 동일한 원칙이 적용됩니다. 이 시점에서 신용 관리자의 역할은 사내에서 이러한 문제를 처리할지 아니면 이러한 계정을 수집 기관에 전달할 것인지를 결정한 다음 후속 조치를 취하는 것이고, 당신 회사에 빚진 돈을 회수하십시오..
고객으로부터 돈을 모으는 방법
일반적으로 수금 대행사는 고객의 대금 지불 문제에 압도적 인 문제가있을 때 소집됩니다. 이미 사내 승무원을 통해 문제를 해결하고 전화를 걸거나 서신을 보내거나 개인적인 방문을 통해 고객에게 위협적이지 않은 이의 제기를 시작하게했습니다. 또는 때로는 문제가 지속되고 전체 비즈니스가 위험 영역에 도달했으며 잃어버린 돈 중 일부를 복구 할 수 있는지 여부에 따라 문제가 발생합니다. 어떤 경우이든 수거 기관을 고용하는 것이 상황을 다루는 가장 좋은 방법 인 것처럼 보입니다..
그러나 최종적으로 수금 대행사를 결정할 때는 특별한주의가 필요합니다. 수금 대행사를 고용한다는 것은 사업의 일부를 전적으로 외부에 돌리고 있다는 것을 의미합니다. 우선, 수금 대행사를 선택할 때 자신의 서비스를 이용하고 대단히 만족해하는 사람이 대행사를 추천 할 것을 확신해야합니다.
미국 공인 회수 기관 협회의 인증 기관과 같은 인증 기관에 문의하는 것이 중요합니다. 이것은 당신이 고용 한 수금 대행사가 그들의 약속을 지키지 않으면 규제되고 더 높은 권력을 얻는 것입니다.
둘째, 수금 대행사를 선택할 때 자신의 기술 역량과 그에 상응하는 인력을 고려하여 수요를 처리해야합니다. 기술 역량을 말할 때 기관은 귀하의 고객과 대행사 간의 의사 소통을 처리 할 수있는 컨택 센터를 보유하게 될 것이며 이는 귀하를 ';어머니';회사로 정기적으로보고해야한다는 것을 의미합니다.
또한 대행사의 직원이 귀하를 고객으로 대표하고 제 3 자 제공 업체로 간주되지 않도록 훈련되어 있는지 확인해야합니다. 일부 사람들은 수거 기관에 불리한 입장에 처해 있으며, 수거 기관을 뒤쫓아 다니기가 더 어려워 질 것이라고 생각합니다..
그들의 경험과 고객 관련 오리엔테이션은 당신이 지불 할 수수료만큼 좋을 필요가 있습니다. 언급 된 모든 조건을 고려한 좋은 보상 패키지를 협상해야합니다. 그러면 적어도 돈 가치가 있음을 확신 할 수 있습니다. 당신이 너무 많은 돈을 쓰고 그 댓가로 아무것도 얻지 못하는 것은 말이되지 않습니다..