판매 압력은 강력한 파괴 행위입니다. 그리고 그것은 모든 모양, 크기 및 향기로 제공됩니다. 판매를 기대하면서 대화를 시작하면 전체 대화가 압박을 받게됩니다. 이것은 일반적으로 좋은 결과를 창출하지 못합니다. 보통 압력, 저항 및 장력을 유발합니다..
사람들은 영업에 집중하는 등 많은 전화를 받았기 때문에 영업 전화에 방어적인 방식으로 응답합니다. 콜드 콜을하면서 기대를 풀 수 있다면 판매 압력에 따른 근본적인 긴장을 분산시킬 것입니다. 그리고 다른 사람들이 당신과 얼마나 자주 대화를 나눌 수 있는지 놀라게 될 것입니다..
비디오 5 - 전화 통화
우리 중 대부분은 우리 제품이나 서비스가 다른 사람들을 도울 수 있다고 믿으며 그래서 잠재 고객의 프로필에 맞는 사람은 우리가 제공해야하는 것을 구입해야한다고 생각합니다. 우리가 판매 교육에서 배운 첫 번째 것이 아닌가??
그러나 이것은 콜드 콜 (cold call)과 관련하여 재난을 대비하는 방법입니다. 누군가가 관심을 가질 것으로 가정하면 전화가 자동으로 기대에 부합합니다. 위장이 얼마나 위선적이든, 판매 기대는 자연스러운 대화의 흐름을 차단하고 다른 사람에게 압력을가합니다..
콜드 콜을 할 때 어떤 가정을하는 것을 멀리하십시오. 결국, 한 번도 얘기하지 않은 사람에 대해 가정을하는 것이 얼마나 합리적입니까? 문제, 문제점, 요구 사항, 예산 또는 기타 주요 정보에 대해 얼마나 많이 알 수 있습니까??
기대보다 진실한 관심사에서 전화를받는다면, 판매 압력에 대한 어떤 감각이라도 확산 될 것입니다. 다른 개인은 긴장을 풀고 상호 작용은 자연스럽게 흐를 것입니다..
그러나 이미 자신의 마음에 그들이 적합해야한다고 확신하는 경우 대화가 실제로 시작되기 전에 특정 압력이 이미 시작되었습니다. 당신이 원하는 마지막 것은 대화에 이것을 소개하는 것입니다. 따라서 영업 프레젠테이션으로 즉시 전환하는 대신 자연스러운 상호 작용 흐름을 유지하십시오..
당신은 당신이 잘 맞는 지에 우선적으로 초점을 맞춤으로써 어떤 대화에서든 판매 압력을 분산시킬 수 있습니다. 다른 사람에게이 일에 집중하도록 권유하십시오. 훌륭한 비즈니스 관계가 진정으로 가능할지 여부를 함께 결정하십시오..
우리의 정직한 목표가 판매를하지 않고 오히려 상황의 진실을 발견 할 때, 우리는 기대를 발표했습니다. 열쇠는 옵션을 제공하는 것입니다. 그래서 우리가 대화하는 사람은 우리의 압력을 느끼지 않습니다. 이것은 우리가 피하려고하는 방어 반응을 유발할뿐입니다..
당신이 제공해야 할 것에 대해 즉시 토론 할 유혹을 극복하십시오. 대신, 다른 사람이 당신이 누구이며 기대되는 것에 대한 두려움을 극복하도록 도와주십시오. 잠재 고객은 즉각적인 미니 프리젠 테이션을받지 않을 때 응답 할 확률이 큽니다. 이 접근법은 대개 의심과 거부를 만듭니다..
대화가 자연스러운 리듬 감각을 갖도록하십시오. 이 시점에서 거의 알지 못하는 문제에 대한 솔루션 설명을 시작하기 전에 상호 이익을 정의하십시오..
당신이 아직도 판매를 만들기의 전통적인 사고 방식에서 따라 잡는 경우에, 당신의 음성 및 태도는 기대로 가득 차있을 것이다. :질문하는 질문:전략을 사용하는 경우조차도 대화를 판매 프로세스로 옮기는 것을 정말로 고려하고 있습니다. 다른 사람들은이 기대에 미묘하게 (또는 명백하게) 반응합니다..
제품이나 서비스를 설명하는 것이 완벽합니다. 그러나 이것을 적절한시기에 소개해야합니다..
그러니 편안하고 낮게 키를주십시오. 그렇지 않으면 판매 압력을 즉시 도입 할 위험이 있습니다..
프레젠테이션이 아닌 :안녕하세요. 아마 잠시 나 도와 줄 수 있을까요?:라는 질문으로 시작할 수 있습니다.
그 사람은 거의 항상 :그래, 내가 어떻게 너를 도울 수 있니?:라고 대답함으로써 반응 할 것입니다. 즉각적인 판매 압력이 확산되었습니다. 당신은 진짜이고 다른 모든 영업 사원이 사용하고있는 통조어로 된 구문을 사용하지 않고 있습니다. 당신은 판매 기대와 함께 오는 일반적인 초기 압력과 긴장을 제거했습니다..
당신의 기대가 풀리면, 다른 사람들은 당신이 그들을 판매의 길로 인도하려고한다고 느끼지 않을 것입니다. 그들은 보통 당신과 함께 비즈니스 관계가 좋을지 조사 할 용의가 있습니다..
그래서 거기 있습니다. 판매 압력 감각을 전달하지 않도록 기대치를 놓습니다. 잠재 고객은 결과에 더욱 관심을 가지며 참여하게되며, 또한 그들이 서있는 위치에 대해 훨씬 더 진실합니다..