최근에 나는 피드백을 찾고 내 동료에게 다음과 같이 물었다.
:우리가 만났을 때 내가 말했던 두 광고를 첨부했습니다. 잠시 시간이 있다면, 두 가지 모두 살펴보고 저에게 피드백을 주시겠습니까?:
이것은 그녀의 반응이었다.
:나도 좋아하지 않는다. 이미지는 나에게 매우 가짜 다. 그러나 내가 선택해야한다면, 특별한 제안을 한 이미지를 고를 것이다.:
그녀에게 :허위:가 무엇을 의미하는지 명확히 해달라고 요청한 결과, :덜 가짜:로 보이는 이미지를 발견 할 수있었습니다. 그녀는 싫어한다고 대답했습니다..
더 나은 질문을하는 법 | 팀 페리스
이 시점에서 필자가 원했던 정보와 관련해서는 분명치 않다는 것이 분명했습니다. 그 결과 그녀는 건설적인 피드백이 아닌 그녀의 의견을 나에게 주었다..
건설적인 피드백의 목적은시기 적절하고 정직하며 유용한 의견과 제안을 제공하여보다 나은 프로세스, 결과 또는 개선 된 행동에 기여하는 것입니다.
나는 피드백을 요구할 때 개선의 목적으로 필요한 정보를 구체적으로 요구해야한다는 것을 알았다. 결과를 더 좋게 만드는 정보 유형을 제공하도록 안내하는 것은 내 책임입니다..
구체적인 질문을하거나 구체적인 답을 얻으십시오.
나는 다음과 같은 피드백에 대한 구체적인 질문을해야만했다.
광고가 눈길을 끄는가? 다른 광고 및 신문 사본의 바다에서 볼 수 있습니까? 더 눈에 띄게하기 위해 할 수있는 일?
문구가 효과적입니까? 일부 문장의 흐름이 원활하지 않습니까? 개선 할 수있는 것?
광고가 신문에서 쉽게 볼 수있는 적절한 크기입니까? 그렇지 않다면 무엇이 더 좋을까요??
당신이 대답하기를 원하는 특정 질문에 덧붙여, 당신의 질문이 간과했을지도 모를 추가적인 의견, 제안 또는 관찰을 요청하십시오.
옳은 사람에게 물어보십시오..
원하는 피드백의 유형을 고려할 때 가장 적합한 사람에게 인도하십시오. 가능한 가장 가치 있고 실용적인 피드백을 제공 할 수있는 사람들을 선택하십시오. 그들이 누구인지 결정하는 데 약간의 생각이들 수도 있지만, 그만한 가치가 있습니다..
의견을 전하는 사람이 원하는 바를 이해하면보다 효과적으로 대응하고 개선해야 할 정보를 제공 할 수 있습니다..