잠재 고객 중 관심, 관심, 욕구 및 행동을 유도하기 위해 모든 사람들이 알아야 할 기본 마케팅 기본 사항이 많이 있습니다. 그러나 오늘날의 경쟁 환경에서 성공하려면 전통적인 AIDA 모델과 4P (제품, 장소, 가격, 판촉)에 대한 기본적인 이해 이상의 것이 필요합니다..
몇 년 전, Michael Gerber에 의해 인기를 얻은 마케팅 방법론을 발견했습니다. 그의 말을 들어 본 적이없는 사람들을 위해 아마존이나 현지 서점에서 책을 찾을 수 있습니다. Gerber는이 마케팅 방법론을 혁신, 정량화, 오케스트레이션 및 문서화로 구성된 E-myth로 언급했습니다..
2018 Keynote (샌디에고, 캘리포니아)에서의 소셜 미디어 마케팅의 ROI
이 방법론은 McDonalds, Four Seasons 및 기타 여러 유명 브랜드와 같은 주요 마케팅 성공의 핵심입니다. 그의 방법론을 설명하고 이것이 귀사의 비즈니스에 어떻게 적용되어 상당한 ROI를 얻을 수 있는지 설명해 드리겠습니다..
혁신
다른 사람들이하는 일을한다면, 당신은 똑같은 결과를 얻을 것입니까? 운이 좋다면. 대부분의 경우 시장에서 탁월한 사람들은 혁신가, 끊임없이 새로운 것을 시도하는 사람, 새로운 비즈니스 방법을 창조하는 사람, 독특한 것을위한 사람들입니다.
Ben & Jerry의 아이스크림, Apple 컴퓨터 또는 Tommy Hilfiger 등 혁신적인 제품을 판매, 마케팅 및 제품 개발 프로세스에 적용 할 수 있습니다. 설명하기 위해 평범한 소매 의류 매장을 살펴 보겠습니다. 상점에 입장하면 영업 담당자가 귀하에게 가장 먼저하는 것은 무엇입니까? 당신이 그것을 짐작 했습니까? 어떻게 도와 드릴까요???
혁신을 적용하는 한 가지 예는 같은 영업 담당자에게 새로운 인사말을 열어주는 것입니다. 예를 들어 처음으로 매장을 방문한 사람입니까? 그렇다면 고유 한 점, 상점을 탐색하는 방법 등을 논의 할 수있는 완벽한 기회가 주어집니다. 그렇지 않다면, 같은 것이 사실입니까? 다시 오신 것을 환영합니다. 마지막 방문시 필요한 것을 찾는데 성공 했습니까? 오늘 내가 너에게 무엇을 도와 줄 수 있니???
사용 된 실제 질문에 관계없이 판매 / 마케팅 감각의 혁신 사례는 새로운 것을 시도 할 수있는 능력을 제공합니다. 이거 뭐야? 다양한 형식을 취할 수 있지만 가장 중요한 것은 더 큰 투자 수익 (ROI)으로 나아갈 수있는 것입니다. 특히 계량화 된 다음 단계를 이해한다면.
부량
각 혁신에 따라 취해진 조치는 무엇입니까? 제품을 샘플링하고, 연구를 수행하고, 새로운 판매 계획이나 가치 제안을 전달합니다. 마케팅 효과를 높이려면 결과를 측정해야합니다.
가장 성공적인 마케팅 프로그램은 항상 투자 수익 (ROI)을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 핵심은 결과에 영향을 미칠 수있는 각각의 독립 요소를 측정하는 것입니다..
소매점 설립 사례를 통해 모든 판매 담당자에게 새로운 피치를 사용하고 드레스 코드를 변경하도록 요청하는 것은 바람직하지 않습니다. 그렇게하면 새로운 판매 스크립트의 효과를 측정하는 능력이 희석 될 수 있습니다. 또한 음악이나 상점 레이아웃과 같은 다른 저장 요소를 동시에 변경하고 싶지는 않습니까? 그렇게하면 불가능할 정도로 정확한 측정을 할 수 있습니다..
이제 새로운 것을 시도하고 효율성을 측정 했으므로 이제 세 번째 구성 요소 인 오케스트레이션을 준비 할 수 있습니다..
관현악법
혁신적인 것을 시도하고 결과를 측정 한 후 이제는 효과가 있고 그렇지 않은 것을 알게됩니다. 핵심은 혁신을 계속 유지하면서 결과를 지속적으로 테스트하고 평가하는 것입니다. 성공을 확인한 후에는 체계적인 방식으로 롤아웃해야합니다..
모든 영업 및 마케팅 담당자는 최신 혁신을 활용하고 구현해야합니다. 이 방법론은 현재 귀하의 통제가됩니다. 다음 혁신은 통제보다 더 나은 결과를 산출하는 경우에만 효과적입니다..
오케스트레이션 프로세스를 개선하는 것도 매우 중요합니다. 비즈니스 전반에 걸쳐 혁신을 신속하게 구현할 수 있습니까? 일관된 방식으로 결과가 향상됩니다. 월마트는이 일의 주인입니다. 한 매장에 혁신적인 기능이 있으면 미국 전역의 모든 매장 관리자와 신속하게 공유하고 구현할 수 있습니다. 결과적으로 ROI에 직접적이고 긍정적 인 영향을주는 대규모 혁신입니다..
선적 서류 비치
최고의 혁신가는이 마지막 단계를 매우 잘 수행합니다. 문서화는 난해하거나 어려운 탐색 용 설명서를 만드는 것을 의미하지 않습니다. 오히려 문서화는 개발 한 혁신을 일관되게 구현할 수있는 가이드, 절차 또는 시스템을 개발하는 것입니다..
새로운 인력이 귀하의 비즈니스로 들어 오면 영업 및 마케팅 관행에 대한 혁신과 개선 사항을 완벽하게 구현해야합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 직원이 700 페이지 분량의 직원 지침 안내서를 암기 할 것을 기대하지 않는 것입니다. 오히려 비즈니스를 수행하는 방식에 익숙해야합니다. 간단하고 이해하기 쉬운 형식으로 문서화해야합니다..
당신은 당신이 잘 사는 회사에 있다는 것을 알고 있습니다. 그런 것들을들을 때, Walmart 방식 으로요? 또는? 이것은 우리가 여기서 어떻게 하는가? 그것은 쉽게 이해하고 구현할 수있는 살아있는 문서를 만드는 회사입니다..
결론
마케팅 프로그램을 향상 시키거나 처음부터 새로 만들려면이 방법론 (혁신, 정량화, 오케스트레이션, 문서화)을 염두에 두십시오. 이 프로세스는 마케팅 결과의 지속적인 성장과 개선을 보장합니다..
내 말을 듣지 마시고, 대부분의 주요 브랜드 또는 카테고리 리더를 살펴보십시오. 실제 환경에서 혁신, 시험 방법, 측정, 구현 및 문서화 방법을 쉽게 찾을 수 있습니다..