출처 : zdnetasia.com
설립 40 여년 후 Tata Consultancy Services는 세계 최대의 기술 서비스 회사 중 하나입니다..
매 분기마다, 회사는 10 억 달러 이상의 매출과 수천 명의 신규 고용을 창출합니다. 그것은 강철, 트럭, 차, 화학 제품 및 고급 호텔을 만드는 거대한 타타 대기업의 가장 큰 부서 중 하나가되었습니다..
TCS가 크게 아웃소싱을 통해 성장했지만, 컨설팅 및 계약 제조로 확장 할 계획이며 본질적으로 자체 서비스 엔지니어링 대기업의 역할을 수행합니다.
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Subramaniam Ramadorai는 Y2K 버그가 인도 소프트웨어 산업을지도에 넣었던 것처럼 1972 년에 회사에 합류하여 1996 년 CEO가되었습니다. Ramadorai는 CNET News.com과 함께 신흥 세계의 기술, TCS의 차세대 기술 및 회사가 고용하고있는 3 만 명을 대상으로하는 계획에 대해 이야기했습니다..
Q : 많은 신흥 국가들이 인도가 성취 한 것을보고 그들이 성공의 일부를 복제하려고 시도 할 것이라고 말했습니다. 그들이해야 할 일?
Ramadorai : 제 1 규칙은 정부의 개입이 없어야한다는 것입니다. 수출 진흥 지역으로 설정해야하는 목적지는 사람과 아이디어의 자유로운 이동이 많은 격려되어야하는 실리콘 밸리와 같은 영역입니다. 그들은 모든 장벽과 제한을 제거해야하며 세금 단순화 또는 부동산 측면에서 의미하는 바를 자세히 설명해야합니다.
마지막으로 국가는 교육 시스템에 진지하게 투자해야합니다. 그것은 가장 어려운 부분입니다. 인프라는 돈으로 창출 될 수 있지만, 교육 시스템과 인력의 변화, 그리고 의무감을 넘어서는 일에 대한 열정이 가장 중요한 차원입니다. 이것이 인도를 다른 국가 또는 실리콘 밸리와 차별화시킵니다. 아무도 여분의 시간을 일할 것을 요구하지 않습니다. 너는 여기까지 크게 자기 주도적이다..
매출과 수입은 매 분기마다 40 ~ 50 % 증가했습니다. 계속할 수있는 기간?
Ramadorai : 전체 아이디어는 고객이 제공하는 제품을 잘 이해하고 있는지 확인하는 것입니다. 우리는 우리의 사업을 잠재 고객과 고객의 비즈니스와 연계시키고 매출 효과 또는 비용 효과가있는 가치 제안을 보여줍니다. 우리가 그들과 함께 할 수 있다면 우리는 25 %, 30 % 또는 35 % 또는 40 % 성장할 것입니다. 우리는 앞으로 어떤 지침도 제공하지 않지만 업계 평균보다 잘해야합니다..
그러나 요즘 사람들이 당신의 비즈니스를 볼 때 어딘가에 유한 한 성장 수준이 있어야한다고 생각합니다. 기업은 이미 많은 기능을 아웃소싱 했으므로 경쟁 업체에서 고객을 확보하거나 새로운 서비스를 판매하고 있습니까??
Ramadorai : 그것은 많은 것들입니다. 그들은 인프라 및 서버 통합과 같은 것을 원합니다. 전 세계적으로 제조 과정에서 일부 고객은 300 개 또는 400 개의 ERP (Enterprise Resource Planning) 인스턴스를 보유 할 수 있습니다. 당신은 어떻게 그것을 통합합니까??
그 상황은 여전히 존재한다.?
Ramadorai : 네. 일부 산업은 변환 속도가 매우 느리거나 운영 및 IT 서비스를 결합하고자합니다. 합병 및 인수 후에 단일 인스턴스로 간소화하고자 할 수 있습니다. 유틸리티 산업과 같은 산업을 취하면 우리 뒤에 있습니다..
TCS는 매년 많은 수의 직원을 채용 해 왔습니다. 이제 당신은 매년 작은 마을과 같은 곳을 고용하고있는 시점에 있습니다. 프로세스를 어떻게 관리합니까??
Ramadorai : 올해는 3 만 명 (직원)을 고용하고 있습니다. 지난 분기에 우리가 약 7,000 명이나 8,000 명 정도를 데려갔습니다. 그것이 우리 같은 회사들에게 가장 큰 도전입니다. 세계 여러 곳에서 온 다양한 인력이 있고, 어떻게 통합하고, 어떻게 훈련시키고, 어떻게 배치하고, 어떻게 문화를 관리합니까? 어떤 종류의 개입이 필요하며, 어떤 멘토링이 필요합니까?
지난 몇 년 동안 가장 큰 학습 경험이었습니다. 우리는 작년에 100 명을 모집 한 다음 500 명에게 2,000 명에서 5,000 명에서 10,000 명에서 20,000 명으로.
얼마나 많은 사람들이 인도에 거주하고 얼마나 많은 사람들이 외부에 있습니다.?
Ramadorai : 83,000 명 중 7,000 명 이상이 국제 인력입니다. 우리는 직원 수의 약 10 %를 차지할 것으로 생각합니다..
유틸리티에 관해서는 에너지 소비가 큰 문제가되었습니다. IT 관리자가 과거보다 더 많이 모으는가??
Ramadorai : 에너지 소비는 큰 도전이며, 에너지 소비 감소 관점에서 서버 통합을 볼 수 있다고 생각합니다. 우리는 Cassatt라는 창업 회사와 제휴를 맺어 합병시 함께 협력했습니다..
기후 변화, 시사점 및 기술 개입 시스템이 중요한 문제가 될 것이라고 생각합니다. 소비를 줄이기 위해 어떤 종류의 임베디드 시스템이나 모니터링 시스템이 필요합니까? 우리는 하드웨어 통합, 소프트웨어 통합에 들어갑니다. 우리는 엔지니어링 설계를 시작합니다. 우리는 디자인에서 제조로 나아가고 있습니다..
(아웃소싱) 업계 자체는 코딩, 프로그래밍 또는 금융 서비스 또는 뱅킹이 아닙니다. 제조, 의료, 소매, 정부, 교통, 여행 및 접대, 생명 과학.