추천 마케팅은 새로운 고객과 고객을 창출하는 가장 간단한 형태 중 하나입니다. 입소문을 통한 추천은 마케팅 비용을 절감 할뿐만 아니라 새로운 추천 기회로 가득 찬 파이프 라인을 채 웁니다. 그래서 다른 사람들이 귀하에게 더 자주 자주 추천서를 보내지 못하게하는 것은 무엇입니까??
추천을 더 자주 그리고 자주 생성하는 데는 세 가지 문제가 있습니다..
1. 다른 사람의 위임 관점. 간단히 말해서, 대부분의 사람들은 수신 관점에서 소개를 봅니다. 그들은 추천하는 당사자가 당신에게 사람을 소개하기 위해 :포기:또는 (포기)해야만한다는 관점에서 결코 그것을 보지 않습니다. 모든 경우에, 그들은 그들의 관계의 일부를 포기하고 있습니다. 이것은 자신이 보내는 추천을 어떻게 대할 것인지 이해하지 못할 수도있는 누군가에게 협박 할 수 있습니다. 사람들에게 더 많은 추천을 원할 때 질문해야 할 중요한 질문 :
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:나에게 누군가를 말하면 왜 너에게 중요 할까?:
2. 누군가를 말할 때 위험 협회. 항상 두려움이 있습니다. 어떤 사람이 누군가를 당신에게 말하면서 당신이 그 관계를 잘못 취급하는 것을 두려워하십시오. 추천 소스를 통해 무엇을 할 것인지 알지 못하는 것에 대한 두려움. 어쩌면 새로 언급 된 사업이 자신보다 새로운 관계를 누리게 될지도 모른다고 우려합니다. 그러나 가장 큰 두려움은 다음과 같습니다. 관계를 해치거나 잘못 처리하여 추천 출처가 나빠 보이게 만들 수 있습니다. 이 중요한 질문에 스스로에게 물어보십시오.
:어떻게하면 사람을 내게 추천 할 수 있는지, 당신은 어떤 위험도 느끼지 않을 것입니다.:
3. 참조하기 쉽도록 만들기. 솔직히 말해서, 우리는 다른 사람들이 우리를 위해 :구매자를 만들어:당신에게 사업을 추천 할 수 있도록 가능한 한 쉽게 만들 필요가 있습니다. 우리는 이것을 일관되게하지 않습니다. 우리는 그들의 추천을 원하지만, 얼마나 많은 추천 소스가 우리가 다른 사람들에게 제공하는 제품과 서비스를 완전히 이해하지 못하고 있는지 놀랍습니다. 가능한 한 쉽게 비즈니스 세계에 참여시킴으로써 다른 사람들에게 비즈니스를 소개하고 그들을 교육시키는 재미있는 기회를 만들 수 있습니다. 추천 소스를 사용하여 이러한 작업을 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 참여 방법을 찾고 해당 활동을 경험하게하는 것입니다. 프로 보노 (pro-bono) 서비스를 제공하고 자원 봉사 또는 추가 부가가치 창출을 통해 귀하의 업무가 실생활에 이르게하고 또한 모든 것을 제공합니다. 이 중요한 질문에 스스로에게 물어보십시오.
:내 작품을 더 많이 경험함으로써 내 추천 소스가 내게 사업을 추천하는 것이 더 쉽고 간단해질 수 있습니다.: 추천을 빨리 얻는 방법 먼저 추천을받는 것은 쉽거나 어렵습니다. 대부분의 영업 직원이 추천을받지 못하는 주요 이유는 단순히 묻지도 않고 유죄로 묻지 않기 때문입니다. 장래 고객이나 고객에게 친구 나 동료 중 일부의 이름과 연락처 정보를 요청하는 것은 큰 문제가 아닙니다. 이것을 다음과 같이 생각하십시오.
Prospect 씨와 이웃의 이웃이 집에서 걸어 다닌 식당 테이블에 앉아 있다면, Prospect 씨와 Mrs. Prospect가 당신을 이웃에게 소개하고 이웃에게 당신이하는 일을 알려줄 것이라고 생각합니까? 생활? 물론 그들은 그렇게 할 것입니다. 소개를 요구하는 것은 이것 이상의 아무것도 아닙니다. 소개를 구하는 것 이상입니다. 그게 전부입니다 : 단지 간단한 소개.
둘째, 어떤 이유로 판매원들은 추천을 요청할 적절한 시간이 하나 뿐이라고 생각합니다. 대부분의 사람들은 추천을 요청할 수있는 유일한 시간은 잠재 고객이 제품을 구입 한 곳에서 성공적인 판매가 끝난 후에라고 생각합니다. 다른보다 기민한 판매원도 방문 후 방문을 마친 후 추천을 요청할 것이지만 아직 충분하지 않습니다. 추천을 요청할 수있는 많은 기회가 있습니다. 먼저 몇 가지 소개 팁을 살펴본 다음 추천을 얻을 수있는 추가 기회를 모두 살펴 봅니다..
생각한다!
1. 도움 사람들은 소개를 준다 : 종종 사람들은 당신을 소개하기에 적절하다고 생각하는 사람들의 이름을 생각해 내는데 어려움을 겪는다. 당신이 그들을 도와 줘야 해. 휴대 전화, 전화 번호부, 약속 교과서, 교회 회원, 클럽 회원, 협회 회원, 볼링 팀, 스포츠 및 레크리에이션 파트너, 치과 의사, 의사, 학교 직원 등 이름을 어디서 찾을 수 있는지 제안하십시오. 당신을위한 소개를 생각하도록 사람들을 돕기위한 목록.
2. 사람들은 잠재 고객이 아닙니다 : 종종 사람들은 구매자가 될 수있는 사람들의 추천이나 적어도 당신을위한 좋은 잠재 고객에 대해 생각하기 시작합니다. 이 아이디어가 아니라고 강조해야합니다. 그것을 설명하는 한 가지 방법은 소개가 광고하는 방법이며 광고를 통해 구매할 사람과 그렇지 않을 사람을 생각하지 않는다는 것입니다. 당신은 많은 사람들에게 메시지를 전하는 것입니다. 고객에게 제품에 대해 이야기하는 것이 결코 시간 낭비가 아님을 알립니다. 너는 사람이 필요해..
3. 비용 관리 : 고객에게이 광고 양식을 사용하면 회사 및 다른 사람들이 비용을 낮게 유지할 수 있음을 알립니다. 입소문은 당신이 일하는 방식에 없어서는 안될 부분임을 알려주십시오. 회사 운영 방식.
많은 기회
추천을 요청할 수있는 많은 기회가 있습니다. 세 가지만 선택하고 일관되게 사용하면 처리 할 수있는 것보다 많은 추천을 받게됩니다.!
탐광? 잠재 고객이 약속을 거부 할 때 약속을 정하기 위해 차가운 전화 또는 따뜻한 전화를 할 때 무엇을합니까? 이들은 추천을 요청하는 사람들입니다. 그 사람이 약속을 수락하기를 원하지 않는다고해서, 그 사람이 당신을 다른 사람들에게로 인도하지는 않을 것입니다. 전화 전문가 인 경우 전화를 걸 수있는 사람의 추천을 위해 약속을 설정하지 않은 사람들에게 질문하십시오.
약속 잡기? 약속을 정한 후에는 판매하는 것에 따라 추천을 요청할 수있는 좋은 시간이 될 수 있습니다. 특히 외출 지역으로 여행 할 경우. 해당 지역에있는 동안 방문 할 수있는 다른 사람을 알고 있는지 물어보십시오..
워밍업? 영업 프리젠 테이션을 시작하기 전에 잠재 고객을 데우고 따뜻하게하는 것이 좋습니다. 추천을 요청할 수있는 완벽한 시간입니다. 당신이 똑똑하다면, 이것을 워밍업 이야기로 만들 수 있습니다. 친구, 친척 및 동료에 관해 질문 할 때 쉽게 그 사람들을 만날 수 있습니다..
프레젠테이션 중 - 제품에 따라 프리젠 테이션 중에 고객의 동료에게 연락을 취할 수있는 기회가 주어집니다. 죽은 공기의 단기간은 좋은시기입니다. 예를 들어, 무언가를 계산하거나 제안을해야 할 때. 죽은 시간 동안 제품에 소개 양식을 작성하라고 요청하십시오..
닫아? 판매를 마치면 답을 얻기도 전에 추천을 요청할 수있는 좋은 기회가됩니다. 또한 추천을 고객에게 추가 혜택 또는 저렴한 가격을 제공하는 큰 인센티브로 사용할 수 있습니다. 판매 프로세스에 가격 하락이 포함되어있는 경우 할인을 사용하여 추천을 구매하십시오.
판매 또는 판매 후? 장래성이 산다면 ';추천을 요청할 좋은 시간이다. 그러나, 그들이 구매하지 않았다면, 이것은 또한 좋은 시간이다..
제품 배송? 새 제품을 제공하거나 새 프로그램을 설치하거나 새 소프트웨어를 설치 한 직후에 추천을 요청할 수있는 완벽한 시간입니다. 귀하의 고객은 행복하고 흥분됩니다. 이 타이밍 활용.
고객 서비스 요청? 고객은 귀사가 귀사가 말한 방식대로 귀사가 정확히 해결 한 문제가있었습니다. 훌륭한 고객 서비스를 제공하셨습니까? 이것은 추천을 얻는 가장 좋은시기 중 하나 여야합니다..
계속되는 관계? 언제든지 고객에게 전화를 걸어 추천을 요청할 수 있습니다. 규칙이 없습니다..