사람들이 귀하의 가게로 다시 돌아올 수 있도록하기 위해 훌륭한 제품을 저렴한 가격에 판매하는 것 이상의 것을해야합니다. 이미 구입 한 사람들을 도울 수 있어야합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 판매 후 애프터 서비스를 제공하는 것입니다. 애프터 세일즈 지원은 사람들이 전화를 걸어서 그들이 당신에게서받은 제품에 관한 질문을 할 수 있도록 허용하는 곳입니다.
제품을 가지고 그들을 돕는 것은 당신이 그들에 관심을 갖고 있다는 것을 보여줄 것이고, 당신은 판매를 시도하는 것이 아니라는 것을 알 수있을 것입니다. 이렇게하면, 다른 제품이 필요할 때 그들은 당신에게 올 것입니다. 왜냐하면 당신이 큰 도움을 주었고, 당신이 가장 먼저 떠오르는 사람이기 때문입니다. 사람들은 특별하게 취급 될 수 있기를 좋아하며 훌륭한 판매 지원을 제공하는 것이 그 일을하는 한 가지 방법입니다..
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대부분의 온라인 상점은 어떤 종류의 지원도하지 않습니다. 당신이 제품을 사면 그들은 당신과 함께 끝납니다. 이것은 사람들에게 상점이 자신이나 사업에 관심이 없다는 인상을 주므로 다른 곳으로 간다. 슬픈 일은 많은 상점들이 그런 것입니다..
그들은 판매를하는 데에만 관심이 있습니다. 그러나이 상점들이 모르는 것은 반복 구매자가 수익의 절반 이상을 차지할 것이라는 것입니다. 따라서 사람들을 화나게하거나 자신을 도우 려하지 않으면 이익에서 벗어날 것입니다. 이렇게하는 것은 비즈니스에 큰 어려움을 의미 할 수 있습니다. 이는 꼭 필요한 자리가 아닙니다..
제품을 구매 한 사람들에게 지원을 제공 할 수있는 많은 방법이 있습니다. 우선, 이메일이나 전화를 제공 할 수 있습니다. 이렇게하면 두 가지 방법으로 연락 할 수 있습니다. 그러나 사람들이 더 많이 좋아한다는 지원을 제공하는 새로운 방법이 있으며,이를 라이브 채팅 지원이라고합니다. 여기에서 실시간 채팅을 통해 사람들과 대화하고 질문에 즉시 답변 할 수 있습니다..
핵심은 신규 고객 및 기존 고객에게 크고 빠른 지원을 제공하여 오래 지속되는 관계를 발전시키는 것입니다. 그리고 라이브 채팅을 사용하는 것은 확실히 그 방향으로 움직입니다. 라이브 채팅 지원은 설정이 쉽고 대부분의 웹 사이트에서 전화 처리보다 비용이 적게 듭니다..
뿐만 아니라 지원을 얻는 가장 빠른 방법 일뿐만 아니라 고객이 좋아할 것입니다. 라이브 채팅 지원을 제공하는 경우 많은 사람들이 귀하의 가격이 더 높더라도 사람들로부터 구매할 것입니다. 이것은 사람들이보고 싶어하는 종류의 지원입니다..
실시간 채팅 지원 도구를 올바르게 사용하면 판매 및 방문객이 증가 할 수 있습니다. 요즘 고객 지원은 온라인 비즈니스의 성공에 결정적입니다. 그것의 대부분을 사용하는지 확인하십시오.!
귀하의 성공을 위해!