네트워크 마케팅에 대한 간단한 반대로 잠재 고객이 전화를받지 못하게 할 수 있습니다. 내 자신의 네트워크 마케팅 사업에서 56,000 명의 사람들을 이끌었을 때 배웠던 한 가지는 다른 사람들이 자신있게 이의를 처리하도록 가르치는 방법이었습니다. 이 M.L.M 훈련 자료는 모든 이의 사항을 다루는 방법의 기본을 보여줍니다.
이의 제기를 잘 처리하려면 주제를 구성하는 개별 부분을 파악하고 이해하는 것이 좋습니다..
이의가 무엇입니까??
:이의 제기:가 무엇인지 정확히 분석해 보겠습니다. 이의 제기는 잠재 고객이 무언가에 :반대:한다는 것을 의미합니다. 대립이란 상대방과 충돌하거나 저항 할 수 있음을 의미합니다. 몇 가지 예가 있습니다 : 사람은 전쟁에 반대합니다 - 전쟁이 있어서는 안된다는 그들의 믿음에 근거한 의미입니다. 그들은 전쟁에 대항한다. 이혼에 반대하는 사람 - 종교적 신념에 따라 나중에 이혼하면 나쁜 일이 발생할 것이라고 믿습니다. 사람은 고구마를 먹는 것에 반대합니다. (고구마를 먹는 것에 저항력이 있습니다).
네트워크 마케팅에서 이의를 극복하기위한 2 가지 간단한 단어
M.L.M과 관련된 예로는 네트워크 마케팅에 반대하는 사람이 있습니다. 그들은 네트워크 마케팅에 관한 신문에서 허위 사실을 들었고 그것이 비 윤리적이라고 생각합니다. 또 다른 예는 (일반적으로) 판매하는 것에 반대하는 사람입니다. 소녀의 스카우트 쿠키를 판매 하려다가 일찍이 :아니오:라고하는 느낌을 좋아하지 않았습니다. 그래서 그녀는 :그녀는 잘 팔지 못했다:는 생각을했습니다. 그러므로 이제 그녀는 그것에 반대한다..
:갈등:과 :내성:의 구분은 자신이 반대하는 입장에 대해 얼마나 강한지를 나타냅니다. 그들이 쉽게 어깨를 으 If 해 버리면 그들은 그것에 저항했습니다 ... 그러나 그들이 그것을 위해 기꺼이 죽을지라도 - 그들은 분명히 그것에 충돌합니다.!
두 가지 주요 유형의 이의 제기.
잠재 고객이 정확히 무엇을 반대하는지 알려주는 이의 제기가 있으며 이의 제기가 없다는 의미입니다 (잠재 고객은 이의 제기가 있지만 귀하에게 그 사실을 알려주지 않습니다).
이의 제기, :나는 관심이 없다:(다른 설명없이)는 표현되지 않은 반대의 좋은 예이다. 회신하지 않은 전화는 표현되지 않은 이의 제기의 또 다른 예입니다. 표현되지 않은 이의 제기는 일반적으로 해당 특정 잠재 고객과의 작업의 끝입니다..
표현 된 이의 제기의 예는 잠재 고객이 :그 피라미드 중 하나입니다.:라고 말할 때입니다. 또는 :나는 판매가 마음에 들지 않습니다.:
이의 제기의 출처?
이의 제기는 그들이 읽거나 들었던 것에 대한 오해 때문에 올 수 있습니다. 이의 제기는 또한 이전에 M.L.M에 있었거나 이전에 M.L.M을보고 그것에 대해 결정한 것처럼 경험을 통해 도출 될 수 있습니다.
또한 잠재 고객이 네트워크 마케팅에서 성공할 수 있는지 의심 스럽기 때문에 이의 제기가 올 수 있습니다..
M.L.M 교육과 관련하여 질문과 이의 제기는 한 가지 범주로 분류합니다. 그러나 잠재 고객이 무언가를 질문 또는 이의 제기로 언급했는지 여부는 상대의 정도를 측정하는 것이 좋습니다. 이것은 질문이나 이의 제기를 처리하는데있어서 얼마나 독단적인지를 알려줍니다. (필자는 M.L.M.의 커뮤니케이션 품질 번호 4 - Brilliant Communicator에서 단호함을 사용하십시오.)
이의 제기 처리의 목적은 무엇입니까??
이의 제기를 처리하는 목적 (및 유일한 목적)은 잠재 고객이 현재 필요로하거나 원하지 않거나 원하지 않는 것을 달성하지 못하도록 막는 것을 지나치도록 돕는 것입니다.
이의 제기를 처리하는 잘못된 목적은 그 사람을 귀하의 사업장으로 데려 오는 것입니다. 차이점이 뭐야? 모두! 귀하의 잠재 고객이 귀하의 답변이 귀하의 이익이라는 아이디어를 얻는 순간 - 그들은 철회하고 매우 자주 모든 이의 제기가 언급되지 않은 이의가됩니다! 나는 거북이의 머리가 그 껍질로 빠져 나가는 것을 상상한다. 그들이 거슬러 올라 오게하는 것은 매우 어렵다..
당연히 당신은 당신의 사업에서 그들을 원합니다 ... 그러나 당신이 잠재 고객과 함께있을 때 당신은 당신이 원하는 것을 얻는 것을 돕는 데 관심을 가져야 만합니다. 당신의 사업에 그들을 데려 오는 것은 그것이 그렇게하도록 그들을 도와 줄 것이라고 결정한다면 가치가 있습니다. 당신이 그들을 납득시키지 않으면 서 그들을 당신과 함께하도록 설득하는 것은 당신에게 좋지 않습니다..
따라서 이의 제기를 처리하는 목적은 단순히 그 (것)들을 막는 것을 지나치도록 돕는 것입니다. 이것을 목적을 지키면 항상 옳은 말을하고 반대 의견을 처리하는 것이 얼마나 쉬운 지 놀라게 될 것입니다.
질문과 이의 제기를 정확하게 처리하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 질문이나 이의 제기를 완전히 듣는다..
2. 이해를 확인하십시오..
3. 잠재 고객에게 유효한 질문이나 이의 제기를하십시오..
4. 문제 해결 및 / 또는 이의 제기 처리.
5. 처리를 완료하고 초대 수식의 이전 단계로 돌아갑니다..
반대 의견을 처리하는 방법에 대한 M.L.M 교육 토론이 도움이 되었기를 바랍니다. 그러면 잠재 고객이 묻는 (또는 대답하지 않는) 질문이나 이의 제기를 처리하거나 답변하는 것에 완전히 만족할 수 있습니다..