예를 들어, 어렸을 때 외출하고 놀고 싶을 때 엄마 나 아빠가 네 말을 들으면서 매우 독창적이었습니다..
사람들에게 묻는 모든 것에 :예 - 예:대답을 얻는 기술은 판매 과정에서 열린 마음을 열어 두는 반면, 질문하는 모든 질문에 대한 :아니오:대답은 :아니오:라는 부정적 감정으로 인해 마음을 감기 시작할 수 있습니다 :.
이제는 누군가가 저에게 전화를 걸어 그림을 그려서 일을 끝내고 싶다고 말하면 예 - 아무 것도 그다지 중요하지 않습니다. 그러나 나는 여전히이 기술을 사용하여 전화와 견적을 원활하게 진행합니다. 나는 당신이 기술을 다루는 사람들을위한이 편리한 트릭을 당신이 알 수 있도록하고 싶습니다..
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누군가가 나를 그림 불러 오기를 요구할 때, 나는 항상 그 또는 그녀에게 나에게 2 일과 2 개의 다른 시간 중 하나를 선택해서 나에게 외출하고 견적을 낸다..
약속을 정하기 위해 나는 항상 :월요일이나 화요일에 와서 너를위한 견적을 내리는 것이 낫 겠느냐?:라고 물어 본다. :아침을 O.K. 아니면 오후에 할 수 있습니다.:
이렇게하면 페인팅 비즈니스 고객을 열린 마음으로 유지하고 그 끔찍한 부정적인 :아니오:라는 말에서 벗어나게됩니다. 게다가, 그것은 :
고객과의 거리에서 스트레스 나 압력을 제거하고
b.) 그것은 또한 그들이 쉽게 결정할 수있게 도와줍니다 (대부분의 사람들이 싫어하는 것).
어쨌든 견적을 내거나 약속을 정하는 것에 대해 알지 못하기 때문에 기본적으로 전체 마케팅 프로세스를 안내합니다. 당신은 그 부서의 전문가입니다..
일을 마치고 나면 고객은 칠하기를 원하는 것을 정확히 말할 수 있으며 그로부터 더 많은 선택권을 줄 수 있습니다..
사람들이 항상 네에게 네 말을하도록 유도하는 것은 군대 요리사가 끓인 자두의 과잉을 없애 버린 이야기와 같습니다. 그는 채식 라인을 통과하는 어떤 사람도 스튜 자두를 갖지 못하게 할 수 있었기 때문에 :당신은 스튜 자두 한 두 가지 도움이 필요합니까?:그들은 단지 :제발 하나:라고 대답 할 것입니다. :요리사에게!
이제는 항상 영리하거나 조작하려는 노력을하지 않아도됩니다. 그리고 항상이 접근법을 사용할 필요는 없습니다. 하지만 견적을 설정하는 데 사용하고 모든 것이 원활하고 전문적으로 운영되도록합니다..
내 그림 비즈니스에서 사용하는 또 하나의 기법은 :제 3 자:라고 불리는 것을 말하는 것입니다. 때로는 고객이 특정 페인팅 응용 프로그램에 대해 옳았다는 것을 고객에게 확신시켜야 할 수도 있습니다. :옛날 네덜란드 화가들이 저에게하라고 한 말입니다.:와 같은 말을 할 것입니다. 또는 :나이 든 화가 중 한 사람이 항상 이것이 가장 좋은 방법이라고 말해 줬어.:.
때때로 사람들은 당신이 말하는 것을 믿지 않을 것입니다. 대신에 :벤자민 무어 컴퍼니 (Benjamin Moore Company)가 ...:또는 :Zinsser Primer의 제작자에 따르면 ...:라고 말하면됩니다. 이것은 제 3 자의 말로 불리우며 매력처럼 작동합니다. 나는 그것을 어떻게 배웠는가? 나는 :친구를 사귀고 사람들에게 영향을주는 방법:이라는 책에서 그것을 배웠습니다. 항상 최고의 베스트 셀러였습니다! 봐, 방금 다시 했어..