지루하게 들릴지도 모르겠지만, 입을 다물고 있어도 두뇌는 두 번 열심히 일하면서 많은 일들을 알아낼 수 있습니다. 그래서 효과적인 의사 소통을 배우기 시작하는 가장 좋은 방법은 바로 당신에게 가장 가까운 사람을 아는 것입니다..
1. 당신이 아는 것.
교육은 기초를 배우는 것에 관한 것이지만 효과적인 연설을하는 것은 배운 것을 실제로 연습하는 것입니다..
모든 Toastmasters 회의에서 손님으로서의 나의 제한은 우리 모두에게 우리의 한계가 있다는 것을 가르쳐 주려고 간다. 그러나 그것이 우리가 알고있는 것을 지키고 공유하는 것을 배울 수 없다는 것을 의미하지는 않는다..
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2. 듣기.
질문하는 것만 큼 중요합니다. 때로는 우리 자신의 목소리를 듣는 것은 우리 자신과 조금 자신감을 갖고 우리가 신념을 가지고 믿는 것을 말하도록 가르쳐줍니다..
3. 겸손.
우리 모두는 실수를 저지르고 때로는 우리가 우리의 말을 어루 만지고, 말을 더듬는 경향이 있습니다. 우리가 의미하는 바를 알고 있지만 특정 단어를 잘못 발음하는 경향이 있습니다. 따라서 그룹에서 올바른 단어를 올바르게 말하고 있는지 확실하지 않은지 물어 본다면 두려워하지 말고 농담으로 농담을합니다. 나는 모두가 웃게 만들고 그걸로도 벗어날 수 있다고 약속 해..
4. 눈 접촉.
눈길을 끄는 시선으로 청중에게주의를 집중시키는 데있어 많은 의견이 있습니다. 그 또는 그녀가 화려 할지라도 모임이나 모임에서 큰 그룹과 이야기 할 때 집중하는 것이 중요합니다..
5. 주위에 장난 꾸러기.
약간의 유머가 당신의 연설을 할 때 긴장을 풀 수있는 경이로움이나 지루함을 줄 수 있습니다. 그런 식으로, 당신은 대중의 대다수의주의를 끌게 될 것이고, 그들은 당신이 친근하고, 듣는 사람들에게 인간 답게 느낄 것입니다..
6. 나머지 사람들과 같이하십시오..
상호 작용은 다른 사람들과 어울리는 것에 관한 것입니다. 당신은 많은 아이디어를 얻을 수있을뿐만 아니라 사람들이 자신들이 무엇을하고 있는지를 아는 것입니다..
7. 나, 나 자신, 그리고 나..
인정해, 너는 샤워 할 때 너 자신에게 노래하는 시간이있다. 나도 알아.!
거울 앞에서 연설을 연습하는 동안 자신의 목소리를 듣는 것은 피로의 스트레스 영역을 바로 잡는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 네가 그곳에있는 동안 너는 또한 단장 할 수있다..
8. 미소로.
미소는 눈 접촉과 같은 모든 것을 말합니다. 회의가 아닌 한 회의 나 모임에서 찡그린 얼굴이나 찡그림에 대해 아무런 언급이 없습니다. 웃을 때 당신이 말하는 것을 더 잘 표현할 수 있습니다..
9. 역할 모델.
공개 모임이나 어쩌면 교회에서 들었을 때 적어도 한 두 사람의 말을 들어야합니다. 물론 그들은 그들의 노선을 읽지 만, 그들이 말하는 것을 강조하는 방법에 대한 정신적 인 메모를 받으면 센터 스테이지에 오르면 도움이 될 것입니다..
10. 준비.
노트를 낙서하는 것보다 준비를 잘하고 종종 서둘러 공황 상태에 빠지십시오. 어떤 사람들은 색인 카드에 글을 쓰는 것을 좋아하지만, 다른 사람들은 손바닥에 적힌 노트를 보면서 바보처럼 보이기도합니다. 작업을 즐긴 이후로 아는 것에 익숙해 져야합니다..
그리고 그걸 감싸고 있습니다. 이러한 제안은 에지처럼 익숙하지 않지만 공개 또는 비공개로 말할 때 자신의 힘을 얻는 법을 배웠습니다. 사람들이 대화와 회의를 훨씬 즐겁고 교육적으로 만드는 방법을 경청하지 않아도됩니다. 의사 소통 능력을 향상시키는 방법 인간은 사회적 존재이며 우리는 매일 사람들과 상호 작용하고 있습니다. 종종 우리의 행복은 각 사람과의 상호 작용이 어떻게 바뀌 느냐에 달려 있습니다. 이것은 특히 우리가 관심을 갖는 사람들에게 해당됩니다. 긴밀한 우정과 결혼 생활에서 그러나 우리가 다루는 각 성격은 독특하고 자체적 인 도전 과제를 제시하기 때문에 무수히 많은 관계를 관리하려면 상호 작용의 과정과 영향을 의식적으로 관찰하여 긍정적 인면에서 관계를 발전시키는 데 필요한 지식, 이해 및 경험을 지속적으로 습득해야합니다. 방법.
나는 좋은 관계 관리를 위해서는 생각, 감정 및 관심사를 공유하는 데있어서 독단적이고 정직해야합니다. 그러나 이것은 상대방을 자극하지 않는 방식으로 수행되어야하지만, 대신에 상대방을 존중하고 서로의 의견을 경청하도록 권장합니다. 이를 수행하는 좋은 방법은 :I:메시지의 의사 소통 기술을 이용하는 것입니다..
:나:메시지에서 우리 자신에 대한 진술, 우리가 느끼는 것과 우리의 염려, 그리고 상대방의 어떤 행동으로 인해 우려가 생겼는지에 대한 진술이 이루어집니다. :당신:메시지는 다른 사람에게 초점을 맞추고 :당신:메시지가 다른 사람에 대한 긍정적 인 성명이 아니라면 일반적으로 상대방이 방어가되도록 이끌 것입니다. 예를 들어, 남편이나 아내가 배우자의 귀환을 기다리고 있으며, 배우자가 돌아 오면 항상 :늦게 집에 돌아오고 있습니다. 왜 일찍 돌아올 수 없습니까?:라고 인사 할 수 있습니다. 이 :당신:메시지는 배우자의 기분을 비난하고 공격하며 이어지는 의사 소통은 유쾌하지 않을 것입니다. 상충되는 상황에서 :당신:메시지는 다른 사람을 공격하는 데 중점을 둡니다. 결과적으로, 주요 쟁점들은 옆으로 밀려 나옵니다. 이와는 반대로, 같은 시나리오에서 :나는:메시지는 다음과 같이 보일 것입니다 : :나는 집에 오기를 기다리는 동안 다소 외롭습니다. 나는 당신이 자주 집에 돌아가는 것을 걱정하며, 집에 돌아갈거야. : 따라서이 성명서에서 연사는 자신의 감정과 걱정을 나누었습니다. 관심사의 명확한 의사 소통은 양 당사자가 그것에 대해 할 수있는 것을 해결하기위한 좋은 출발점입니다.
:나는:메시지가 효과적입니다. 왜냐하면 초점은 다른 사람이 아닌 이슈 나 관심사에 있기 때문입니다. 연사가 자신의 내면을보고 기꺼이 자신의 감정에 대해 책임을진다는 것을 보여 주므로 연사의 감정 공유는 관계에 대한 신뢰를 더욱 높일 수 있습니다.
사실, 일반적으로 대부분의 상호 작용에서 :제:메시지의 사용은 항상 :당신:메시지보다 우월하며 의사 소통의보다 정중 한 방법입니다. 따라서 긍정적 인 감정을 표현할 때조차도 :당신이이 드레스를 좋아 보이네요:라는 메시지가 :나는:메시지로 향상 될 수 있습니다. :나는 너를보고 매우 기쁘다. 너 좋아 보인다. :
일반적으로 :I:메시지에는 세 부분이 있습니다.
나는 _________________ (너의 감정을 표현한다)
_____________ (당신에게 영향을 주거나 감정과 관련된 행동을 묘사 할 때)
왜냐하면 _______________ (행동이 당신에게 어떤 영향을 주는지 또는 감정과 관련된 지 설명하십시오)
3 부분이 표현되는 순서는 대개 중요하지 않습니다. 때로는 네 번째 부분이 추가 될 수 있습니다. 이것은 우리가 대신하고 싶은 것을 선호한다는 것을 나타냅니다..
더 많은 :I:메시지의 예 :
:내가 아주 잘못한 것처럼 느껴지므로 내 목소리를 높일 때 나는 매우 불안해한다. 우리가 이야기 할 때 목소리를 높여 주시겠습니까?:
:나는 요리 할 시간이 없어 집에 없을 때 나 자신의 식사를 준비 할 수 있다는 것을 알게 될 것이기 때문에 요리하는 것을 배우는 것이 너무 행복하다.:
:전화로 친구와 너무 오랫동안 이야기를 나눌 때 긴급한 전화가 오지 않을까 걱정되며 또한 더 많은 시간을 보내고 싶어서 좌절감을 느낍니다. 친구에게 물어 보는 것은 어떻습니까? 다른 시간에 전화 할 때, 내가 주변에 없을 때. :
:I:메시지의 사용은 처음에는 대부분의 사람들에게 자연스럽게 전달되지 않을 수 있습니다. 그러나 실습을 통해 이러한 의사 소통 방식을 시작하는 방법에 놀랄 것입니다. 특히 더 나은 품질의 상호 작용과보다 조화로운 관계의 좋은 결과를 경험하기 시작할 때 더욱 그렇습니다.
참고:
1. 금지 된 심리학 적 기법
2. 행복하게하는 법
3. 성공을 향한 당신의 동기 부여