그것은 중요한 것인가? 널리 알려지지 않았다면? 사실, 영국 시장에서 여성은 모든 운전자의 45 %를 차지하고 자동차 구매의 80 %에 영향을줍니다. 이 강력한 소비자 집단이 자동차 소매 업체로부터 멀어지고 있고 빈곤 한 고객 서비스 기준에 대해 자주 불평한다고 생각하면 더욱 놀랍습니다..
여성 구매자의 이러한 널리 알려진 정서는 다양한 문제를 다루지 만, 딜러 및 제조업체에 대한 단순한 최우선 메시지는이 핵심 대상 시장의 필요가 더 높은 의제로 올려 져야한다는 것입니다. 이에 대응하여 영국의 자동차 지능형 공급 업체 인 EurotaxGlass는 업계가 이러한 문제를 해결하는 데 중요한 진전을 이루고 있다고 설명합니다. 많은 제조 업체와 딜러 네트워크는 이러한 역사적인 단점을 인식하고 딜러 교육 및 여성 중심의 시장 이니셔티브에 많은 액수를 투자하고 있습니다.
5 고객 경험 실수 - Grant Rant # 88
제너럴 모터스 (General Motors)는 여성에게 제품을보다 효과적으로 개발하고 마케팅하는 데 수백만 달러를 투자하는 제조업체의 중대한 사례입니다.
더/-
여성 소비자의 요구를 더 잘 이해하기 위해 딜러 네트워크를 교육하는 영국의 강조.
?우리는 여성 구매자 구상 (FBI)이 여성 소비자에게 영향을 미치는 모든 문제를 해결하기 위해 궁극적으로 봉사 할 업계 선도적 인 계획이라고 믿습니다. General Motors에서 FBI 운영위원회 의장을 맡고있는 Collette Dunkley는 말한다. 변화는 밤새도록 일어날 수는 없지만, 향후 15 년 동안 여성들에게 판매 될 것으로 예측되는 시장의 잠재적 성장의 대부분은 업계가 여성들에게 가치있는 관심을 제공한다는 것이 절대적으로 중요합니다. 여성들이 서로 다른 유형의 의사 소통에 반응하고 남성과 구매 행동이 매우 다른 것을 이해하는 것이 중요합니다.?
EurotaxGlass의 Market Intelligence Unit의 책임자 인 Alan Cole은 다음과 같이 말합니다. :GM은 분명이 영역에서 선도적 인 조명이지만 다른 제조업체와 딜러 네트워크가 여성 소비자와의 관계를 개선하기 위해 열심히 노력하고 있다는 증거가 있습니다. 우리는 오늘날의 이니셔티브가 미래에 좋은 징조를 가져 왔으며 그 시간은이 복잡한 문제에 대해 매우 다른 표정을 갖게 될 것이라고 확신합니다..?
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EurotaxGlass ';s에 대하여
윌리엄 글래스 (William Glass)는 1933 년과 2003 년 7 월 차의 가치관 (Glass ';s Guide to Car Values)을 처음 발간하면서 자동차 무역의 70 년을 기록했습니다. 2000 년 Glass는 Eurotax와 합병하여 EurotaxGlass ';s를 창설했습니다. 유럽의 선도적 인 자동차 비즈니스 인텔리전스 공급 업체는 28 개국에 걸쳐 있습니다. 이번 합병으로 타의 추종을 불허하는 자원과 지식을 가진 그룹이 탄생했습니다..
오늘날 EurotaxGlass는 차량 라이프 사이클의 모든 단계에서 필수적인 제품과 솔루션을 제공하고 있습니까? 평가, 기술 및 차량 관리 데이터에서 견적, 보디 숍 및 딜러 관리 시스템 및 웹 기반 서비스에 이르기까지 다양합니다. 최근 개발에는 소비자를위한 평가 데이터가 포함됩니까? Glass ';s Motoring Guide 웹 사이트 (www.glass.co.uk)를 통해 제공됩니까? 및 업계 전체에 맞춤식 데이터 및 분석을 제공하는 범 유럽 시장 정보 서비스.