건강 관리 기관, 병원, 의료 기관, 심지어 의료 및 건강 지식을 분배하는 다른 기관이 일반인들과 의사 소통하는 것이 중요합니다. 웹상에서 의료 정보에 대한 요구는 엄청납니다. 그러나 인터넷이 평신도에게 복잡한 의학 텍스트를 노출하는 동안, 대부분의 조직은 그 반대입니다. 그들은 매우 기본적인 언어를 사용하여 치료 및 조건을 지나치게 간단하게 들려 주려고 열심히 노력합니다. 말 못하는 기사를 쓰는 것이 효과가 없을 수도 있습니다. 첫째, 저자가 무엇을 의사 소통하려고 하는지를 이해하는 것이 더 어렵지 않습니다. 둘째, 일부 독자에게는 정보 수준이 아닌 읽기 능력이 문제입니다..
특별 수학 교육의 다섯 가지 원칙 | 댄 핀켈 | TEDxRainier
벙어리 다운 환자 문학에 대한 규칙은 항상 미친 것처럼 보인다. 규칙은 항상 큰 단어 나 문장 구조에 관한 것입니다..
이것은 평균적인 환자가 여가 시간에 뉴 잉글랜드 저널 오브 메디신 (New England Journal of Medicine)을 읽는 학식있는 학자라고 말하는 것은 아닙니다. 그러나 실제로 일어나고있는 것을 알아 봅시다..
두 가지 유형의 환자가 있습니다 : 치료에 대해 더 알고 싶어하는 환자와 그렇지 않은 환자. 후자의 그룹은 몇 가지 질문을하고 제공되는 교육 자료를 읽거나 듣지 않을 것입니다..
치료에 대해 더 알고 싶어하는 그룹 중 두 그룹이 있습니다. 글을 읽는 한 그룹이 있습니다. 놀랍게도이 나라는 학식있는 사람들로 가득합니다. 지적이고 교육받은 사람들이 많이 아프다. 그러한 사람들은 종종 자신의 상태에 대해 더 많이 알고 싶어하며 환자의 자료를 받아 주셔서 감사하게 생각합니다. 그들은 실제로 그것을 읽었습니다. 때때로 그들은 심지어 더 많은 것을 요구합니다..
이 그룹을 :독자:라고합시다. 독자를 위해 글을 쓸 때 글쓰기 만하면됩니다. 당신은 상태, 치료, 부작용 등을 설명하고 그들이 그것을 받아 들일 것이라는 것을 알고 있습니다. 당신은 의학적 배경이 있다고 가정 할 수 없으므로 기본적인 의학적 관행을 철자해야합니다. 그러나 그렇지 않으면 잘 쓰십시오.
더 많은 것을 알고 싶어하는 두 번째 환자 그룹은 어떤 이유로 든 독서에 문제가있는 사람들입니다. 그들은 영어로 또 다른 첫 번째 언어와 투쟁을 할 수 있습니다. 그들은 여러 가지 이유로 교육 수준이 낮은 밝은 사람들 일 수 있습니다. 이 사람들은 보통 가난한 독서 기술을 가지고 있습니다. 그들 중 일부는 읽기 장애를 유발하는 학습 장애 또는 신체적 어려움이있을 수 있습니다. 그들 중 일부는 정신적으로 어려움을 겪을 지 모르지만 여전히 치료에 매우 관심이 있습니다..
문제는이 사람들이 벙어리가 아니라 (가장 확실한 것은 아니지만) 좋은 독서 기술이 부족하다는 것입니다. 그들은 읽지 않는다. 그렇다고해서 의사 소통을 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 다른 방법과 마찬가지로 팜플렛으로 효과가 없을 것입니다..
다음은 몇 가지 아이디어입니다.
1. 인쇄 된 그림을 텍스트보다 그림이 더 많은 :예시 된 지침:세트로 만듭니다. 텍스트를 단순하게 유지하십시오..
2. 훌륭한 만화책을 고려하십시오. 이야기를 사진으로 주로 말하고 가능하면 정상적인 언어를 사용하십시오..
3. 오디오로 이동하십시오. CD 또는 팟 캐스트 버전의 정보를 제공하십시오. 이것은 시각 장애인에게 필수적이지만 오디오를 읽거나 듣는 것을 좋아하지 않는 사람들에게는 좋은 추가가 될 수 있습니다.
4. DVD를 만드십시오. DVD는 요즘 저렴하게 만들 수 있습니다. 좋은 브로셔보다 더 많은 비용을 들이지 않아도됩니다..
5.이 물건을 번역하십시오. 설명 된 지침서, 오디오 및 DVD는 모두 하나 이상의 언어로 제공 될 수 있습니다. DVD는 모두 같은 디스크에 넣을 수 있습니다..
세계적 수준의 환자 교육용 자료를 만들고자하는 조직은 읽기 능력이있는 문학 유형의 제품과 읽기 능력이 약한 사람들에게 맞는 더 많은 매체 유형의 제품이라는 두 가지 트랙에서이를 수행해야합니다. 잘 수행되면 두 환자 매뉴얼이 서로 연결될 수 있습니다. 환자 안내서에는 동반자 DVD가있는 환자 안내 책자가있을 수 있습니다. 당신은 그들 모두를 하나의 단위로 제공하고 환자는 자신이 선호하는 방식을 스스로 선택합니다.
위대한 환자 문헌의 가치는 과대 평가 될 수 없습니다. 훌륭한 환자 문학은 조직이 고객과 환자에게 제공 할 수있는 훌륭한 서비스입니다. 이런 종류의 재료에 대한 수요는 엄청납니다..
(의료 회사에 대한 힌트 : 환자는 고품질의 테이크 - 홈 (take-home) 정보를 요구하고 그것을 찾을 수있는 출처가 거의 없으므로 병원은 종종 출판 업계에서 무의식적으로 발견됩니다. 귀하의 병원에서이 문제를 해결하면 인식을 높이기위한 많은 기회를 얻게됩니다 병원, 임상의 및 환자의 눈에는 귀하의 회사에 관한 정보를 제공합니다.)