귀하의 사이트에 6 만 달러의 BMW를 판매하든 또는 6 달러에 6,000 달러의 호스팅 패키지를 판매하든 관계없이 두 제품을 구매하는 사람은 먼저 자신감을 쌓고 자신의 회사를 신뢰하는 법을 배워야합니다. 돈을 버려도 돈을 버리는 것은 결코 불가능하기 때문에 우리가 돈을 벌고 있는지 확인하기를 원합니다. 내가 내 직감에서 느끼는 것은 대개 내가 신뢰할 수있는 유일한 방법이라는 점에서 신뢰가 작용하는 부분입니다. 그렇습니다. 그러나 모든 고객에 대해 좀 더 쉽게 할 수 있습니다..
관계를 만들다 &; 고객과의 신뢰 &; 고객 (가장 단순한 방법)
일단 고객이 귀하의 웹 사이트를 방문하면 그들이 알고 있는지 여부에 상관없이 귀하의 회사가 신용 될 수 있는지 판단하고 있습니다. 컴퓨터 상점, 온라인 과일점 또는 사탕 가게라면 상관 없습니다. 우리는 돈이 좋은 손에 넣어지고 우리가 정확히 무엇을하고 있는지 알 필요가 있습니다. 따라서 :고객에게 자신감을 어떻게 생기게 할 수 있습니까?:라고 물을 수도 있습니다. 이것은 때때로 복잡 할 수 있고 모두를 이기지 않을 것이지만, 당신이 할 수있는 몇 가지 일이 있습니다. 다음은 당신을 도울 수있는 몇 가지 팁입니다..
1. 첫 번째 팁은 웹 사이트에 FAQ 섹션을 제공하는 것입니다. 이를 통해 사용자는 자신이 가질 수있는 우려 사항을 해결하고 제품을 사용할 때 어떤 문제가 발생할지 파악할 수 있습니다..
2. 다음 팁은 잠재 고객이 다른 사람들이 귀하의 제품을 사용했는지, 그리고 그들이 사용하고 있다는 것을 알 수 있도록 고객의 평가를 제공하는 것입니다. 또한 사람들이 당신의 봉사에 만족하고 그들을 믿는 것을 보여줍니다..
3. 또 다른 팁은 온라인 지원을 제공하고 누군가가 그들을 위해 있는지 확인하는 것입니다. 온라인 채팅, 포럼 또는 이메일을 통한 지원 여부에 관계없이 누군가가 도움을 줄 수 있는지 확인하십시오. 이것은 그들이 당신을 돌보고 다른 누군가가 진정으로 그들을 도울 수 있다고 느끼게합니다..
4. 다음 팁이 아마도 가장 중요 할 것입니다. 모든 고객에게 환불 보증을 제공합니다. 7 일, 14 일 또는 30 일이든 그들이 싫어하는 것에 붙어 있지 않다는 것을 알립니다. 과일 스탠드와 같은 모든 비즈니스에는 이것이 가능하지 않을 수도 있지만, 제공 할 수 있다면 제공해야합니다. 그들에게 당신을 시험해 볼 자유 의지를 줄 것입니다..
마지막으로 그들이 당신이 그들에게 여분의 마일을 기꺼이 가겠다는 것을 알고 있는지 확인하십시오. 그들이 중요하다고 생각하는 물건을 구입하기 전에도 보여주십시오. 그들과 이야기하고 그들의 두려움을 진정시켜 그들이 당신을 신뢰하기 시작할 수있게하십시오. 그들이 당신에게서 구입하기 전에 당신이 큰 도움을 제공한다면, 그들은 당신이 당신의 회사와 함께 간 후에 당신이 더 큰 도움을 줄 것이라고 믿을 것입니다!