브랜딩 및 마케팅 전문가로서, 우리는 마케팅 계획의 중요성에 대한 심층적 인 이해를 가지고 있습니다. 그러나 모든 사람들이 그 당시 직관적 인 전략과 전술을 시작하기 전에 전략적 마케팅 계획에 투자 할 경우의 이점을 인식하지 못했습니다. 다음 몇 단락은 대부분의 조직에서 마케팅 역할의 핵심 요소 중 일부를 정의함으로써 잘 작성된 계획의 중요성에 대한 이해를 돕기 위해 작성되었습니다.
Focus Defined : 전략적 마케팅 계획은 회사 및 모든 사람들에게 모든 마케팅 활동을 측정 할 수있는 벤치 마크를 제공합니다. 잘 발달 된 전략적 마케팅 계획은 구조화 된 전략적 및 전술적 개요를 제공 할뿐만 아니라 유연성을 허용하는 방식으로 타겟 고객, 메시지, 목표 및 목표를 정의합니다. 구조화 된 계획은 모든 마케팅 활동을 측정하고 필요한 투자가 마케팅 계획의 필요와 목표를 충족시키는 지 확인하여 낭비되는 노력에 지출하지 못하게합니다. 그것은 직원들이 목표를 이해하고 고객 중심으로하는 데 도움이됩니다. 또한 회사의 목표와 일치하는 의사 결정을 내릴 수있는 권한을 부여합니다..
무엇이 전략적 기획인가??
Tracks Costs / Measures Value : 마케팅 계획은 귀하가 언제 돈을 쓰는지에 대한 단계별 지침을 제공합니다. 이를 통해 지출을 관리하고 현금 흐름을 관리하며 마케팅 비용 비율로 매출을 추적하고 마케팅 활동의 성공 여부를 측정 할 수있는 마케팅 비용을 절감 할 수 있습니다. 또한 제품 개발 비용이 낭비되지 않도록 보장합니다..
차트 성공 : 마케팅 계획을 통해 목적지를 차트로 나타낼 수 있습니다. 낯선 영토를 통해 안내가됩니다..
종이에 대한 생각을 포착하십시오 : 재무 부서는 숫자를 머리에 두어 회사를 운영 할 수 없습니다. 그것은 마케팅과 다를 것이 없습니다. 귀하의 서면 문서는 귀하의 게임 계획을 정리합니다. 사람들이 떠나면 새로운 사람들이 도착하면 추억이 심해지면 서면 마케팅 계획의 정보는 그대로 유지됩니다..
큰 그림을 반영합니다 : 화재를 내보내는 매일의 일상에서 큰 그림, 특히 일상 작업과 직접 관련이없는 부분에주의를 돌리기는 어렵습니다. 마케팅 계획 작성은 현재 비즈니스 상태를 결정하는 데 도움이되며 비즈니스 목표를위한 로드맵을 제공합니다..
구축 할 문서 : 첫 번째 전략적 마케팅 계획을 수립하는 것은 시간과 자원을 소비하는 노력이지만 노력할 가치가 있습니다. 계획이 완료되면 사소한 조정과 수정이 필요합니다. 처음부터 다시 만들 필요가 없습니다. 당신이 미래의 목표와 전략을 정의 할 때 당신이 일할 수 있도록 템플릿과 기준으로 작용할 것입니다. 판매 성공, 고객 유지, 제품 개발 및 판매 이니셔티브를 측정하기위한 살아있는 문서가됩니다..
어디서 시작하니??
시작하는 가장 좋은 장소는 현재 어디에 있는지 평가하는 것입니다. 당신은 어떻게 시장에 위치합니까? 고객이 당신을 어떻게 만납니 까? 귀하의 강점 / 약점은 무엇이며, 신흥 시장의 위협과 기회는 무엇입니까??
일반적으로 전략적 마케팅 계획은 순차적 인 단계로 수행됩니다. 계획의 각 부분은 이전 단계에서 구축됩니다. 전략적 마케팅 계획은 또한 모든 사람들의 도움이 필요합니다. 재무, 운영, 영업, 관리 및 마케팅과 같은 많은 사람들의 도움 없이는 완료 할 수 없습니다..
귀하의 전략적 마케팅 계획에는 다음을 포함해야합니다 :
1 단계
상황 분석 : 시장 역학을 정의하고 현재 존재하는 시장에서의 고객의 위치를 식별하고 내부 및 외부 관점에서 현재 상황을 요약합니다.
산업 개요 : 현재 시장 상황을 정의하고 시장 동향 및 제품 소비를 탐구합니다..
경쟁 프로필 : 시장의 주요 선수를 파악하고 자신의 위치, 전략 및 이니셔티브를 정의합니다. 이 섹션은 고객에게 시장의 경쟁 역학에 대한 명확한 이해를 제공하고 향후 전략 및 대상 시장을 개발하는 데 필요한 귀중한 정보를 제공 할 것입니다..
고객 프로필 : 제품 사용 및 구매 프로세스에 영향을 미치는 요인과 관련하여 잠재적 인 각 대상 시장에 대한 분석을 제공합니다. 이 정보는 다양한 연구 전략을 사용하여 수집되며 구매 프로세스에 대한 사실을 수집하기 위해 각 카테고리 내의 많은 조직에 연락하는 것을 포함 할 수 있습니다.
S. W. O. T. (강점, 약점, 기회 및 위협) :
내부 및 외부 관점 모두에서 고객에게 조직의 강점과 약점에 대한 심층적 인 시각을 제공합니다. 또한 잠재적 인 기회와 위협을 정의합니다. 이 섹션은 향후 마케팅 노력의 성공에 영향을 미칠 수있는 인식과 문제점에 대한 객관적인 요약을 제공하므로 중요합니다..
목표 시장 : 고객의 경쟁 상황, 성장 잠재력 및 제품 제공을 고려할 때 주요 목표 시장이 식별됩니다. 이 시장은 강력한 브랜드 인지도를 개발할 수있는 최상의 기회를 제공하며 시장 점유율과 매출 성장의 잠재력을 극대화 할 것입니다.
2 단계
주요 목표 : 계획의 1 단계에서 모든 정보가 수집되면 향후 전략 및 전술 개발에 도움이 될 주요 목표를 정의하는 그룹으로 활동하게됩니다.
포지셔닝 : 업계, 경쟁력있는 정보, 회사 목표를 검토 한 후 시장에서 새로운 포지셔닝을 정의합니다. 그것은 회사의 강점과 직접적으로 연결되며 목표와 전략을 강화할 것입니다.
요약 : 전략과 전술을 개발하기 전에 모든 관련 요소와 정보의 요약이 완료 될 것입니다..
3 단계
전략 : 그러면 포지셔닝 및 주요 목표를 지원하는 마케팅 및 의사 소통 전략을 개발할 것입니다. 이 전략은 유통 채널을 다루고 주요 기업 판매 메시징을 정의합니다..
전술 : 회사의 위치, 목표 및 전략을 지원하고 강화하는 마케팅 및 커뮤니케이션 이니셔티브 목록이 개발 될 것입니다. 가장 큰 투자 수익을 제공하는 마케팅 지원 도구와 고객의 브랜드 인지도 및 시장 점유율을 크게 높일 수있는 마케팅 지원 도구를 확인하고 생산합니다..
전략적 마케팅 계획은 회사가 공통 목표를 달성하기 위해 자원을 활용할 수있는 포괄적 인 노력입니다. Marcom 계획은 정확한 메시징을 개발하는 데 중요한 역할을하며 시장에 지속적으로 메시지를 전달할 수있는 포럼을 제공하는 것은 우리의 경험이었습니다. 그것은 귀하의 노력에 소비되는 모든 1 달러가 기업의 목표, 정체성, 이미지 및 기업 브랜딩을 강화하도록 보장하는 하나의 문서입니다. 전략 계획을 수립하는 방법 목표를 설정 했으므로 야망을 느낄 수 있으며 자신을 약속하겠다고 약속했습니다. 당신은 올해보다 더 나아질 결심했습니다. 그리고 잘하면, 그것은 그렇게 작동합니다. 그러나 당신도 현실을 보았습니다. 합리적인 계획과 선의의 의도에도 불구하고, 대부분의 사람들은 3 월까지 스스로 벗어나는 것을 발견합니다. 당신이 원인을 밝히고, 코스를 유지하고, 정말로 원하는 것을 얻는다면 상상해보십시오. 대답은 탄탄한 출발점을 가지고 있다는 것입니다. 실제로 작동하는 전략적 계획입니다..
매년 우리는 컨설팅 및 말하기 작업을 통해 전국의 의사 결정권자 1000 명을 만납니다. 너처럼, 그들은 똑똑하고 야망이있어. 그리고 그들은 괜찮은 일을하고있다. 그러나 그들은 또한 종종 더 잘하지 못한다고 좌절감을 나타냅니다. 우리가 그들을 위해 요소를 무너 뜨릴 때, 우리는 그들 중 누구라도 작업 할 수있는 좋은 전략 계획을 가지고 있다면 거의 없다는 것을 알게됩니다. 실제로, 그들 중 대부분은 하나를 만드는 방법조차 모릅니다..
다음은 전략적 계획에 대한 교훈입니다. 우리에게는 많은 공간이 없지만 기본적인 계획을 세울 때 알아야 할 중요한 사항이 있습니다..
1. 전략과 전술의 차이점을 파악하십시오. 전략은 당신이가는 곳을 정의하는 계획입니다. 전술은 목적지로 가기 위해 당신이하고 사용하는 것들입니다. 단순한 데요, 맞죠? 너 이미 알고있을거야, 그렇지? 목표 목록을 자세히 살펴보십시오. 당신은 그 목표의 많은 것이 전술이라는 것을 알게 될 것입니다. 이것은 대부분의 새해 결의안과 회사 목표가 3 월까지 상영되지 않는 이유입니다.
2. 구체적으로하십시오. 몇 마디로 회사의 방향을 바꿀 수 있으며, 전략을 구현하는 데 사용하는 전술.
막연한 진술 : 우리는 고객 서비스 응답 시간을 향상시킬 것입니다..
구체적인 진술 : 우리는 고객 서비스 응답 시간을 29 %.
몇 단어가 도전이나 기회에 접근 할 수있는 방식을 어떻게 바꿀 수 있는지보십시오.?
3. 노화 과정에 참여하십시오. 위대한 와인처럼 전략적 계획을 세우는 데는 시간이 필요합니다. 전략 계획은 주말 퇴각 동안 만들어지지 않습니다! 그것은 사고, 연구, 정보 및 경험에서 진화합니다. 조직에 적합한 전략을 개발하기 위해 실시간으로 약간의 시간을 투자하십시오. 전략을 갖고 있지 않은 회사는 어렵습니다. 그러나 잘못된 전략을 가지고있는 것은 방금 한 사람을 던 졌기 때문에 재앙이 될 수 있습니다. 뒤집어 놓은면에서, 적어도 시간을 할애하지 못하게하십시오. 따라야 할 일정 유형의 계획을 가지고있는 것이 더 낫습니다. 그것이 정확히 원하는 것이 아니더라도.
4. 단순하게 유지하십시오. 선반을 통과하지 않고도 철저한 조사가 가능합니다. A-B-C 접근법을 사용하십시오.
A. 달성하고자하는 것을 수립하십시오 : STRATEGY.
B. 그것을 가능하게하는 이용 가능한 현실적인 방법을 나열하시오 : TACTICS
C. 가장 낮은 산출물에 대해 가장 높은 보상을주는 옵션을 선택하십시오 : IMPLEMENTATION.
5. 계획을 따르십시오. 대부분의 계획이 개발되고 선반에 놓입니다. 마침내 그들이 소개를 위해 선반에서 벗겨 질 때, 당신은 보통 그 (것)들을 떨어져 먼지를 불어야한다. 안좋다. 고위 경영진은 계획을 지키지 않았다고 유죄입니다. CEO는 자신의 책상에서 모든 것을 지우고 계획이 완료되면 매일 계획을 수행 할 수 있어야합니다. 그는 자신이 아니라 모든 사람을위한 것이라고 생각해서는 안됩니다. 귀사와 귀사가 의도 한 경로를 따르는 데 사용하는 로드맵으로 전략 계획을 생각해보십시오. 캘리포니아에서 뉴욕까지 차를 타고 가려면 일종의지도를 사용하십시오. 당신은 당신이 올바른 길을 따라 가고, 길을 잃지 않도록하고, 당신이되고 싶은 곳으로 갈 필요가있는 모든 회전과 출구를 가져 갔는지 확인하기 위해 참조 할 것입니다. 기업지도와 동일.
6. 융통성있게하십시오. 1 년 동안 계획에 약간의 조정이 필요한 것으로 밝혀지면 확실하게 수정할 수 있습니다. 길을 너무 자주 전환하지 않도록 조심하십시오. 그러면 팔로어들에게 당신과 당신의 계획이 불명예가 될 것입니다. 그러나 그 계획이 합리적인, 정당한 변경이 필요한 곳이라 할지라도 그 계획이 조직의 최선의 이익을 위해 일하고 있는지 확인하십시오..
이러한 조언 만 사용하면 1 년 동안 예상치 못한 재판을 견뎌내는 강력한 계획을 세울 수 있습니다. 올해는 여러분이 성장하고 성공할 수 있기를 바랍니다. 행운을 빕니다.
© David and Lorrie Goldsmith