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iOS 용 3 가지 Freshdesk 대안
Freshdesk은 유용한 기능과 탁월한 고객 서비스를 제공하는 클라우드 기반 데스크 솔루션입니다. 이 플랫폼은 중소기업 및 대기업 모두의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계되었습니다. 모든 고객이 한 곳에서 의사 소통 할 수있는 강력한 유선형 시스템을 제공합니다. Freshdesk은 전화기, 실시간 채팅, 지원 및 게임 메커니즘을 통합 할뿐만 아니라 고객 정보를 빼내야 할 때 레거시 생산성 도구 및 CRM으로 작업합니다. 그것은 인기있는 헬프 데스크 및 Google 애플 리케이션, YouTube 및 슬라이드 공유 등 멀티미디어 애플 리케이션과 함께 작동합니다. Freshdesk는 모든 고객의 이메일 상태 업데이트와 함께 단일 패널에 모든 에이전트를 넣어 귀하의받은 편지함 팀 차원의 지원을 제공하는 이메일 기능을 소개합니다 . 이 플랫폼을 사용하면 문제를 해결하고 더 빠르게 전세계의 다른 팀과 쉽게 공동 작업 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 다중 제품, 만족도 조사, 리더 보드, 의사 소통 포털, 다중 채널 지원 및 자동화 등과 같은 핵심 기능을 포함하고 있습니다. 다른 제품과 비교하여 설치가 쉽고 에이전트를 추가 할 수 있습니다. 또한 티켓 우선 순위 및 해결 시간을 정의하기 위해 서비스 수준 계약을 설정할 수도 있습니다. 시간을 절약하고 고객 기대치를 관리하는 데 도움이되는 SLA 정책에 따라 티켓을 분류 할 수 있습니다.
1. Tawk.to
Tawk.to는 기업과 고객 간의 성공적인 의사 소통에 중점을 둔 또 다른 라이브 채팅 응용 프로그램입니다. 다른 유사한 플랫폼과 비교할 때, 통신 격차를 줄이기위한 효율적인 방법을 찾는 데 도움을주기 위해 특별히 만들어졌지만 그럼에도 불구하고 무료로 제공되는 현대적이고 직관적 인 도구입니다. 이 플랫폼을 사용하면 번거롭지 않고 고객과 소통하고 모니터 할 수 있습니다. 그것…
2. JivoChat
JivoChat은 맞춤식 및 혁신적인 모바일 대화 마법사를 사용하는 올인원 라이브 채팅 플랫폼으로, 고객 커뮤니케이션을 간소화하고 사용자가 구독하고 콘텐츠를 읽도록 동기를 부여하는 기억에 남는 경험을 제공하고자하는 회사에 주로 도움이됩니다. 플랫폼은 예를 들어 실시간 방문자 모니터링, 단축키, 채팅 로그 및 페이지 뷰 기록 등의 뛰어난 기능을 갖추고 있습니다. 플랫폼은 특별히 설계되었습니다 ...
3. 프레쉬 챠트
Freshchat은 더 많은 일을하고 싶은 팀을 위해 제작 된 현대적인 메시징 플랫폼입니다. 또한 판매 팀을 위해 설계된 능동적 인 모바일 메시징 및 참여 애플리케이션으로도 알려져 있습니다. 고객에 따르면, 채팅 환경을 더욱 개인화 된 수준으로 끌어 올리며 대화 내용을 자신과 고객 경험에 맞게 조정하는 데 도움이됩니다. 이 플랫폼을 사용하면 상황 별 메시지를 준비하고 배포하며 리드를 포착하고 귀중한 고객 정보를 수집 할 수 있습니다.